Пятерочка & Универсам
А как Вы их нюхали? Вскрывали яйцо или просто из коробки шёл запах? Я просто это к тому, что яйца на птицефабриках практически перестали мыть, а Вы надеюсь знаете откуда они появляются.
Но это не значит, что пахнет именно содержимое яйца.
Но это не значит, что пахнет именно содержимое яйца.Вчера муж купил в Пятерке на Троллейной сыр.Дата расфасовки- 23.3. Это был второй ценник. Дома вскрыла- дикая вонь и скользкий весь.Пришла в магазин- книги жалоб нет- на переоформлении.Сыр быстренько у меня забрали и принесли деньги.При моей просьбе отдать мне сыр- я его отнесу в Роспотребнадзор- отказали.И тут де вспомнили, что книга жалоб есть.Она новенькая оказалась.без печатей и всего прочего.Тоесть они могут ее хоть каждый день менять....
Так же администратор сообщила- сыр низкой ценовой категории- что вы от него хотите
Тоесть соответственно бабушки и прочие люди с небольшим достатком могут купить только протухший сыр....
Жалобы на этот магазин постоянно.Только вот не ходить туда мы не можем,тк они единственные у нас в округе.И так за крупными и оптовыми покупками ездим в другие магазины.
Тут еще было- хлеб муж принес-он с плесенью-так мне продавцы сказали, что сами подменили и свой старый принесли им.Кое как деньги вернула блин!!!
Вообщем написала в книгу жалоб-чтоб дали письменный ответ на жалобу и разъяснили почему такое регулярно происходит и какие меры приняты.
Теперь вопрос- кто контролирует эти книги жалоб?Как она должна быть оформлена?и КАК ПОСТУПИТЬ ЧТОБ ИХ НАКАЗАТЬ?ГОТОВА ИДТИ ДО КОНЦА, ИБО МОИХ СИЛ УЖЕ НЕТ.НАДО КАК ТО БОРОТЬСЯ С ЭТИМ БЕСПРЕДЕЛОМ
в Роспотребнадзор позвонила- пожаловалась.Но этого не достаточно.Что еще?
Так же администратор сообщила- сыр низкой ценовой категории- что вы от него хотите
Тоесть соответственно бабушки и прочие люди с небольшим достатком могут купить только протухший сыр....
Жалобы на этот магазин постоянно.Только вот не ходить туда мы не можем,тк они единственные у нас в округе.И так за крупными и оптовыми покупками ездим в другие магазины.
Тут еще было- хлеб муж принес-он с плесенью-так мне продавцы сказали, что сами подменили и свой старый принесли им.Кое как деньги вернула блин!!!
Вообщем написала в книгу жалоб-чтоб дали письменный ответ на жалобу и разъяснили почему такое регулярно происходит и какие меры приняты.
Теперь вопрос- кто контролирует эти книги жалоб?Как она должна быть оформлена?и КАК ПОСТУПИТЬ ЧТОБ ИХ НАКАЗАТЬ?ГОТОВА ИДТИ ДО КОНЦА, ИБО МОИХ СИЛ УЖЕ НЕТ.НАДО КАК ТО БОРОТЬСЯ С ЭТИМ БЕСПРЕДЕЛОМ
в Роспотребнадзор позвонила- пожаловалась.Но этого не достаточно.Что еще?
и еще администратор сказала- если вы вдруг купите некачественный товар, мы всегда будем рады вернуть деньги!!!То-есть они знают, что есть просрочка. На дурака все рассчитано
ну желание именно этого магазина(хоть так и хочется помойкой назвать)- менять книжки и нигде не отмечать....
эммм, как бы Вам ответить-то...
Откуда появляются - знаю
Запах протухших яиц ну уж очень сильно отличается от запаха куриного помета, даже по силе
Пахло из коробки, но уж ооооочень не пометом
Когда брала на стойке - то просто взяла, положила в корзинку и пошла дальше. А когда на кассе стала упаковывать в пакет - тут-то глаза на лоб и полезли %) Возврат сделали без разговоров.
Откуда появляются - знаю
Запах протухших яиц ну уж очень сильно отличается от запаха куриного помета, даже по силе
Пахло из коробки, но уж ооооочень не пометом
Когда брала на стойке - то просто взяла, положила в корзинку и пошла дальше. А когда на кассе стала упаковывать в пакет - тут-то глаза на лоб и полезли %) Возврат сделали без разговоров.
Там кассирши такие хамло!!! Кошмар какой-то. Я и раньше недолюбливал пятерочку - ассортимент ОЧЕНЬ скудный и практически весь не качественный, да вот зашел сдуру, теперь уж точно ни ногой в этот бомжатник. 
Привет, Всем!
А я хочу рассказать следующую историю...
Увидела в интернете объявление, что в офис Дирекции Персонала "Пятерочка" требуется инспектор отдела кадров, решила попробовать, хотя и знала, что все связанное с Пятерочкой-это отстой. Тем не менее пошла и заполнила анкету, написала тест-его прошла, следующим этапом было собеседование с Начальником Дирекции-и его прошла. В итоге меня поставили на стажировку на 2 дня, отстажировалась и мне ответили: ждите нашего звонка завтра позвоним.
Наступило завтра, время шло, а звонка так и не последовало, пришлось звонить самой и мне повешали лапшу на уши: конкурс будет идти еще 2 недели, и вообще у нас встал вопрос о переезде. Хотя до меня стажировались еще и другие девчонки и результат такой же. Вот и интересно, прошел уже месяц, а заявка так и висит. Вывод у меня один-это Лохотрон , видимо это им выгодно, что сегодня один остажируется бесплатно, завтра другой и т.д. Люди мотайте на ус...
А я хочу рассказать следующую историю...
Увидела в интернете объявление, что в офис Дирекции Персонала "Пятерочка" требуется инспектор отдела кадров, решила попробовать, хотя и знала, что все связанное с Пятерочкой-это отстой. Тем не менее пошла и заполнила анкету, написала тест-его прошла, следующим этапом было собеседование с Начальником Дирекции-и его прошла. В итоге меня поставили на стажировку на 2 дня, отстажировалась и мне ответили: ждите нашего звонка завтра позвоним.
Наступило завтра, время шло, а звонка так и не последовало, пришлось звонить самой и мне повешали лапшу на уши: конкурс будет идти еще 2 недели, и вообще у нас встал вопрос о переезде. Хотя до меня стажировались еще и другие девчонки и результат такой же. Вот и интересно, прошел уже месяц, а заявка так и висит. Вывод у меня один-это Лохотрон , видимо это им выгодно, что сегодня один остажируется бесплатно, завтра другой и т.д. Люди мотайте на ус...
Вот маленький фактик... Вчера в "Пятерочке" на пл.Калинина купила "Чудо-творожок". Конечный срок реализации 20.04.10г. (правда его расмотрела только дома, но 3-4 дня в запасе есть же...). Открываю...плесень. Причем такая... "хорошо" ... выраженная. 
Н-да, вот тебе и "маленькое чудо". Конечно. можно сказать, что это вина производителя... Но вспоминаю, что в этом же магазине где-то с пол-года назад тоже был такой случай с творожком, (и вроде бы даже другой марки). Так что м.б. это какое-то нарушение правил хранения? 
Н-да, вот тебе и "маленькое чудо". Конечно. можно сказать, что это вина производителя... Но вспоминаю, что в этом же магазине где-то с пол-года назад тоже был такой случай с творожком, (и вроде бы даже другой марки). Так что м.б. это какое-то нарушение правил хранения? Возможно...Только так "Чудо" то вкусное, а вот с плесенью... Придется обращать больше внимания на этикетку/дату. 
Вот моя история похода в магазин Пятерочка на пл.Калинина. Весь негатив испытала при расчете на кассе. Сначала кассирша наехала из-за того, что в их магазине принято не выкладывать продукты из корзины, а ставить вместе с ней. Ну это фигня. Дальше: "Вам большой пакет или маленький?" Так как СРЕДНИХ нет, а с баулом тащиться не хочется, выбрала 2 маленьких. В 2 пакета все вошло. Сунула сдачу без чека и поскакала куда-то быстренько. Зову ее: "Где чек?". "Не знаю, я его вам дала, ищите, может в пакете, не помню." Я: "Придется вам поискать, вы мне его не отдавали". Покопавшись в коробочке возле кассы, помятый чек она мне отдала и опять поскакала по делам. Тут я, взглянув на пакеты, обнаруживаю, что в них брак. Нет дырок в ручках. Зову ее опять. Она: "Ну ковыряйте, либо новые покупайте, не я ведь эти пакеты делаю, я тут причем..." 
Тут я уже была готова вообще возврат сделать и жалобку накатать,если б не другая сотрудница магазина, которая запаковала мне все в бесплатные пакеты. Да, такие у них есть, и они даже прочнее желтых ужасных пакетов, которые рвутся, не отходя еще от кассы.
Мораль всей басни такова! Уважаемое руководство Пятерочки (ну или кто снабжением занимается), если продаете пакеты, то продавайте нормальные, прочные, чтоб их можно было еще и в мусорное ведро засунуть за такие то деньги!!!
Тут я уже была готова вообще возврат сделать и жалобку накатать,если б не другая сотрудница магазина, которая запаковала мне все в бесплатные пакеты. Да, такие у них есть, и они даже прочнее желтых ужасных пакетов, которые рвутся, не отходя еще от кассы.Мораль всей басни такова! Уважаемое руководство Пятерочки (ну или кто снабжением занимается), если продаете пакеты, то продавайте нормальные, прочные, чтоб их можно было еще и в мусорное ведро засунуть за такие то деньги!!!
И еще! Судя по давности топика, проблему с ТАЛОНАМИ на колбасу так и не истребили, а прошло как минимум 3 года. 
обычно только эту категорию товаров крадут? а другие товары не пропадают? может на все талоны ввести?давно не покупала колбасу в "пятерке", но недавно мне пытались выдать талончик, я отказалась его брать, без всяких мне просто так разрешили донести товар до кассы
М..да. Такого идиотизма ни в одном магазине не видела. Почему то другие магазины не жалуются на "пожирателей колбасы". И почему именно колбаса? А пельмени не грызут по дороге на кассу? Может проблема на самом деле изнутри.
Тупое сравнение. Не удивляет, ведь я холодильник до кассы не донесу. А вот электробритву в подарок брала, так не дали талона, сама с ней до кассы дошла.
Может кражи у вас и снизились, но вот продаж могло быть и больше. Почитайте топик на досуге. Многие этим недовольны. Лично меня в вашем магазине ОСОБЕННОСТЬ с пакетами больше вырубает.
Тупое сравнение. Не удивляет, ведь я холодильник до кассы не донесу. А вот электробритву в подарок брала, так не дали талона, сама с ней до кассы дошла.
Может кражи у вас и снизились, но вот продаж могло быть и больше. Почитайте топик на досуге. Многие этим недовольны. Лично меня в вашем магазине ОСОБЕННОСТЬ с пакетами больше вырубает.
Не по адресу - я там не работаю. Я Вам мотивацию сети объясняю, а право Ваше - ходить в эти магазины или нет...
В т.ч. и изнутри. Теперь продавец бакалеи не может списать на "украли" то, чем он позавтракал/пообедал/поужинал, ибо за отдел и товар в нем отвечает именно он, пока не сдаст следующему - вроде так по-логике должно быть построено...
Вы мне сможете показать, где именно я указал, что от имени сети выступаю, а?
В т.ч. и изнутри. Теперь продавец бакалеи не может списать на "украли" то, чем он позавтракал/пообедал/поужинал, ибо за отдел и товар в нем отвечает именно он, пока не сдаст следующему - вроде так по-логике должно быть построено...
Вы мне сможете показать, где именно я указал, что от имени сети выступаю, а?
Нет, я просто знаю, откуда у этой системы ноги выросли...А раз ее не убирают - значит, довольно эффективна...
Что касается "по талонам" - то вот лично для меня, покупающего 2 раза в месяц процентов на 80-90 один и тот же набор продуктов, было бы идеальнм вообще прийти на кассу магазина с ОДНИМ БОЛЬШИМ ТАЛОНОМ на мою корзину, оплатить и уехать побыстрее....При этом вопросы обслуживания и внутренней "кухни" магазина меня вообще не будут волновать, а затронет только вопрос цены. Вы не подскажете, где мне такой магазин найти, а то приходится обычными пользоваться...
P.S. Кстати, в "5-ку" я от силы раз в полгода или еще реже захожу, когда хлеба купить забыли...
А раз ее не убирают - значит, довольно эффективна...Что касается "по талонам" - то вот лично для меня, покупающего 2 раза в месяц процентов на 80-90 один и тот же набор продуктов, было бы идеальнм вообще прийти на кассу магазина с ОДНИМ БОЛЬШИМ ТАЛОНОМ на мою корзину, оплатить и уехать побыстрее....
При этом вопросы обслуживания и внутренней "кухни" магазина меня вообще не будут волновать, а затронет только вопрос цены. Вы не подскажете, где мне такой магазин найти, а то приходится обычными пользоваться... P.S. Кстати, в "5-ку" я от силы раз в полгода или еще реже захожу, когда хлеба купить забыли...
Идея с ОДНИМ БОЛЬШИМ ТАЛОНОМ понравилась. Может попробовать у них на весь товар талоны просить, зато корзинку таскать не надо. 
Т.е. если ККМ будет, то Вам будет не так обидно, что магазин видит в Вас вора?
Если она у пакете закрытом - то какая разница-то - ее ж не под каток засовывают и не в футбол играют...
В "Гиганте", к слову, на "икре" именно так - платишь в отделе на кассе, или в отделе "ДВД/компьютеры", не говоря уж об "элитном" алкоголе...
Видимо, экономически "5-ке" невыгодно там ККМ ставить - "проходимость" ниже, чем на кассовой зоне, а расходы на ККМ - те же, да и риски не те (не икра и не "элитка" алкогольная) - зачем тогда это магазину "у дома"?
Если она у пакете закрытом - то какая разница-то - ее ж не под каток засовывают и не в футбол играют...
В "Гиганте", к слову, на "икре" именно так - платишь в отделе на кассе, или в отделе "ДВД/компьютеры", не говоря уж об "элитном" алкоголе...
Видимо, экономически "5-ке" невыгодно там ККМ ставить - "проходимость" ниже, чем на кассовой зоне, а расходы на ККМ - те же, да и риски не те (не икра и не "элитка" алкогольная) - зачем тогда это магазину "у дома"?
Если она у пакете закрытом... Представьте себе, никто ее не пакует. И кто его знает, что они с ней там делают, пока Вы по магу ходите.
Представьте себе, никто ее не пакует. И кто его знает, что они с ней там делают, пока Вы по магу ходите.Т.е. Вы хотите сказать, что палку колбасы-сервелата, скажем, от которой отрезаны "хвостики" с зажимами, не упаковывают в полиэтилен, заклеивая ее на чек? Не, такую колбасу брать не стоит, действительно - только если сразу "в руки"...
А сосиски/мясо как - прям на них чек клеят? А если полпалки? Чего-то мне не верится, если честно...
Не, такую колбасу брать не стоит, действительно - только если сразу "в руки"...А сосиски/мясо как - прям на них чек клеят? А если полпалки? Чего-то мне не верится, если честно...
Вора - это еще ерунда... Все авиакомпании мира видят в своих клиентах террористов-смертников. 
PS "Талоны на колбасу" до недавнего времени были в "Марии-Ра" (на Никитина). Вчера, правда, там дали колбасу на руки.
PS "Талоны на колбасу" до недавнего времени были в "Марии-Ра" (на Никитина). Вчера, правда, там дали колбасу на руки.
Фу, кошмар. За обслуживание надо платить... Что за бред. Вот я плачу за пакеты, а они мне говняные суют. Ко всем покупателям нужно относится одинаково, хоть ты на 3 тыс. взял, хоть на 50 рублей. Их, видимо, учат ко всем относиться плохо, и дело не в том, что магазин бюджетный. Я в него хожу не потому, что там дешевле, а так как нет ничего поближе.
И вообще, чего Вы все мне пишете. Тут, кроме меня, было полно недовольных. Я лишь изначально поделилась своей историей. Избавьте...
И вообще, чего Вы все мне пишете. Тут, кроме меня, было полно недовольных. Я лишь изначально поделилась своей историей. Избавьте...
А вот это спорно. Ассортимент однозначно лучше в горожанке, да и ценник там примерно одинаков на одни и те же товары. Это на примере затулинки. Благо отсутствием мест покупки продуктов мы тут не обделены.
Макс, не тролльничай! Я в Пятерочку и прочие Кварталы не хожу из принципа - уж лучше в сельпо!
Masyasya - madmax точно не работает в этом гадюшнике, я его знаю лично. Просто дотошный товарищ, но когда сам нарвется на "севрис" Пятерочки всерьез - он им жилы и кишки на все законы и инструкции намотает
Я в Пятерочку и прочие Кварталы не хожу из принципа - уж лучше в сельпо! Masyasya - madmax точно не работает в этом гадюшнике, я его знаю лично. Просто дотошный товарищ, но когда сам нарвется на "севрис" Пятерочки всерьез - он им жилы и кишки на все законы и инструкции намотает
Сдается, если б не предложили пакет - в сообщении было бы написано - "наглая кассирша не предлагает всем необходимую услугу: пакет для покупателя"
Данную фразу заучивают ВСЕ кассиры ВСЕХ сетевых магазинов, как Отче Наш, насколько понимаю. Чего возмущаться?
Данную фразу заучивают ВСЕ кассиры ВСЕХ сетевых магазинов, как Отче Наш, насколько понимаю. Чего возмущаться?
Что такое случилось в "Пятерочке" на пл.Калинина? Это к тому, что и раньше, конечно, дежурные по залу перемещались/присматривали за порядком/клиентами в зале... Но сейчас, такое впечатление, что на каждый шаг/чих по "смотрящему". Не проще ли/удобнее установить видеонаблюдение? И ворота "проверочные" на выходе. 