Обслуживание на АЗС "Прайм"
96796
786
Дайд_ж
Мое мнение, что человек имеет полное право требовать сервиса, но только не за счет времени других людей. Отъедь в сторону, и жди когда появятся заправщики, нахрена колонку-то занимать?
Дайд_ж
Зы: комментаторам - заливать сам не буду - не хочу пахнуть бензином, не хочу выходить, еду сюда именно из-за заправщиков и т.д.
Заправщиков вообще нельзя к машине лишний раз подпускать.
Сам лично видел, как на ГПН на ГБШ заправщики вокруг рено логан суетились, которому по ошибке дизель залили.
Водила был таксист. Уверен, что сам бы он до этого не додумался.
Я всегда выхожу из машины, и всегда смотрю, что заправщик делает. Если заправщика нет, то мне не сложно самому шланг воткнуть.
Уже несколько лет не чувствовал запаха бензина на АЗС. Сейчас, наверно, везде системы улавливания паров стоят.
Volodya
Вопрос не в цене, а в сервисе, ради которого приезжаешь. Я пользуюсь только заправками, где есть заправщики. Ряд знакомых признают только заправки, где не нужно выходить из машины, как на Лукойле. Это не умаляет их достоинство, они сами при желании любого сделают "странным", просто им так удобно. И если азс предоставляет такой сервис, ради которого я приехал, то я его получу.
igornsk
ничего личного, но ваша подпись в данном случае абсолютно соответствует ситуации :biggrin:
Ничего личного, кому-то подпись, кому то на вездеходе по городу ездить :dnknow:
Дайд_ж
если азс предоставляет такой сервис, ради которого я приехал, то я его получу.
Да получай, ктож против, некоторые вон на АЗС жрать или срать ездят, их право. Колонку только занимать не надо, за вами стоят те, кто приехал за бензином и сервисом считает отсутствие очереди, а не втыкание пистолета в бак. Выше правильно отметили - не можешь без заправщика, отъедь в сторонку и жди.
Volodya
Угомонись уже. Можешь съездить на соседнюю заправку. Или можешь сам поработать вместо заправщика, как удобнее.
Потому как я туда ехал получить услугу. Буду ждать, что поделаешь, и ты будешь ждать меня. Следующий раз я на Прайм не поеду, а поеду на заправку, где с заправщиками проблем не будет. А ты поедешь туда, где не будешь ждать. А прайм будет думать, как ему клиентов привлечь.
Дайд_ж
Ты подумай с точки зрения бизнеса (Прайма), что ему важнее - один-два таких как ты, создающих проблемы и очереди, или десятки таких как я, которые перестанут ездить к ним из-за очередей? Я, кстати, и так перестал, но по бухгалтерским причинам, а как раз с сервисом всё нормально у них. Правда на заправщиков внимание не обращал, не успели подойти, сам заправил. И дело не только в количестве пользователей, подозреваю, что бензина ты у них заправляешь не сильно то и много, у меня в месяц тысяч на 10-15 получается, так кто им ценнее?
Volodya
Вот именно, раз сделали сервис, так и нужно предоставлять его качественно. Не думаю, что один-два человека туда за сервисом приезжают, иначе его бы не было. А на дешманских Праймах вообще 98 бензина нет, а вот сервис есть, думается что не просто так. Что касается Ауры - там как раз много людей и за 98-м и за сервисом! Так что миграция клиентов на более сервисоориентированные заправки ощутимо заденет. Поэтому заправщики и присутствуют. А вот про то, что такие неприятные моменты есть, когда и заправщики и оператор забивают на клиентов, руководство должно знать.
Дайд_ж
Так все равно в киоск топать деньги платить - какой тут сервис?
В Штатах сколько заправлялся - никто не обламывается пистолет втыкать. Все за бензином приезжают. Ну нет заправщика - еще лучше, меньше слабых мест в цепочке.
Дайд_ж
Вот именно, раз сделали сервис, так и нужно предоставлять его качественно.
"Сервис" на АЗС, это быстро заправиться качественным топливом и уехать... А заправщик, это доп.услуга, некий бонус, который может быть, может не быть (и далеко не всем нужен, кстати). Заправщик он и дворник и при приёмке топлива участвует, думаю все мелкие работы ими делаются. Представителя нет, он сказал бы как точно эта должность называется, скорее всего "разнорабочий" или типа того. Так что не факт, что он вообще "обязан" чем-то.
там как раз много людей и за 98-м и за сервисом!
98-й как-то сложнее заправляется, что ли???
когда и заправщики и оператор забивают на клиентов, руководство должно знать.
Забивших на клиентов операторов не видел ни разу, хотя в описанном случае можно сказать, что забили, потому что увидев создавшуюся очередь надо было ускорить. Поорать в матюгальник хоть что ли, типа "на колонке Х заправляться будете? Не будете - у.п.5.те в сторону, за вами очередь".
Volodya
98-й как-то сложнее заправляется, что ли???
:dnknow: понаблюдай со стороны за этой заправкой, много нового для себя откроешь.
Короче, бессмысленная беседа...я на заправку эту заезжаю за сервисом, не будет сервиса, поеду на соседний лукойл, там кстати бенз лучше, просто не не совсем по-дороге. Только пусть напишут, что заправщиков нет. Пока сервис "типа есть" - мне поровну какая там очередь. Для любителей повтыкать как раз масса заправок самообслуживания, даже мойки такие есть, дерзайте
Дайд_ж
Нда... Становится понятно, откуда столько машин с наклейками "инвалид".
Volodya
"Сервис" на АЗС, это быстро заправиться качественным топливом и уехать...
Повторюсь, не о чем говорить с электоратом не понимающим элементарных вещей - значения слова "сервис". У заправки суть в том, чтобы заправлять качественным топливом. А вот "удобно" и "быстро" это уже сервис.
У заправщика даже должностная инструкция есть. Выдержка для общего развития:
"Заправщик автотранспорта для выполнения возложенных на него функций обязан: Прибывать на работу в строго определенное время с тем, чтобы была возможность до начала рабочей смены проверить исправность оборудования. Уходить на перерыв только с разрешения старшего оператора — продавца.
Устанавливать и поддерживать с клиентами хорошие отношения, всегда быть вежливым, доброжелательным и приветливым сотрудником, одеваться только в специальную униформу и носить значок с написанной на нем своей фамилией и именем. Неукоснительно выполнять установленный «Стандарт» по обслуживанию клиентов: · Встречать клиента у ТРК · Приветствие клиента · уточнить у клиента количество и марку топлива · повторить голосом клиенту его заказ с указанием номера ТРК · по окончании заправки – прощание с клиентом с пожеланием ему приезжать на АЗК".
Вышеприведенное называется сервис. Но тебе этого не понять. Поэтому продолжай быстро заправляться и уезжать. :facepalm:
Артём
Тебя никто за язык не тянул. А у меня даже вопроса такого не возникало. Возле Лент на асфальте по всему ближнему к зданию ряду нарисованы значки "инвалид"на каждом машиноместе. Что характерно этот ряд всегда забит. Инвалидами не понимающими значения слова "сервис" и равно знака "парковка для инвалидов". Место есть - значит можно парковаться, зачем ходить далеко. А значок "инвалид" на парковке так, для красоты, как и "сервис" на заправке. Он вроде есть, но его сразу нет. Так и живем.
Дайд_ж
*** На лукойл не езжу просто по причине непереваривания тачкой их бензина.***
*** поеду на соседний лукойл, там кстати бенз лучше ***
и почему твоя тачка не переваривает бензин который лучше? :biggrin:
Дайд_ж
поеду на соседний лукойл, там кстати бенз лучше, просто не не совсем по-дороге.
Кто-то же только что писал, что лукойловский бензин машина прожевать не может...

Да, не у меня одного посты товарища диссонанс вызывают :biggrin:
Volodya
Нормальные посты. Заправщик задекларирован, значит должен быть. Тем более индивид имеет право поставить в известность руководство (что в данной теме не раз происходило и давало результат) о невыполнении персоналом своих обязанностей.

Я как-то, слезая с крыши, поимел проблемы со спиной и каждая посадка-выход из машины превратилась в подвиг. Правда в те голодные времена заправщики были везде и всегда, иногда (и чаще всего) даже добровольные, но тоже приходилось с пары АЗС уезжать, когда оказалось что заправщики отошли покурить, выходить самому было долго и больно. Если бы я был на месте Дайд_ж со своей тогдашней болячкой спины, то я не просто бы подождал и уехал, а такой скандал закатил бы, век помнили.
Vld
Больные и инвалиды это понятно... но вот количество бесполо-гламурных, которые сами вставить пистолет не могут, последнее время точно зашкаливает.
igornsk
Шаболдающиеся в ипенях заправщики не знают же, кто в данный момент не может вставить пистолет: здоровая физически бесполо-гламурная особь или инвалид с килограммовыми яйцами. Поэтому работать должны как предписано предписанием или указано указанием.
Показать спойлер
А зашкаливание это издержки воспитания, например в современных фильмах про войну солдаты ходят в чистых гимнастерках с белыми подворотничками, и сами такие упитанные, не война - курорт.

Тут пришли гости, в фоне шел фильм, куклу ножом пырнули, так их сын 13 лет чуть в обморок не упал, а мы бывало в детстве пойдем в лес, завалим медведя, мясо на костре пожарим и сожрем, а голову оторвем и еще неделю в футбол ей играем.
Показать спойлер
Vld
ну так раз ты не инвалид- задницу то можно оторвать от сиденья вместо того чтобы очереди создавать и на тяжёлую жизнь без вставляльщика на форумах жаловаться :dnknow:
речь то собственно об этом. а трудовой дисциплиной на праймериз пусть соответствующие лица занимаются.
Vld
Заправщик задекларирован, значит должен быть.
Я вот всё жду представителя заправки и выдержки из должностной инструкции. Так ли эта трудовая единица обязана заправлять каждого въехавшего, или всё-таки выполнять это в меру необходимости и возможности. Сколько я где ни наблюдал, достаточное для этого количество единиц есть только на гпн, и то исключительно потому, что они сами геморрой с постоплатой так криво реализовали... На остальных азс их один-два и поэтому физически на все пистолеты не хватит, да и занимаются всем подряд - принимают с кассиром машины, убирают снег/мусор и т.п.
Volodya
На остальных азс их один-два и поэтому физически на все пистолеты не хватит, да и занимаются всем подряд - принимают с кассиром машины, убирают снег/мусор и т.п.
Речь не про остальные, если я вижу, что там заправщик а-ля колхозник, то и не заезжаю (чтобы кстати не создавать очереди в непредусмотренных местах), а конкретно про эту. Которая заросла бамбуком и до скворечника завалена снегом. :1:
igornsk
тачка не переваривает бензин
Загадка природы :dnknow:все заправляются, а у меня чек вылазит
Хотя сервис говорит, что если сменю прошивку на более лояльную (не буду вдаваться в подробности, хорошо? спасибо), то все придет в норму. Но мне пока нравится та, что на данный момент на машине.
igornsk
*** На лукойл не езжу просто по причине непереваривания тачкой их бензина.***
*** поеду на соседний лукойл, там кстати бенз лучше ***
и почему твоя тачка не переваривает бензин который лучше? :biggrin:
да потому что это злобный тролль, который тут развел демагогию из пустого места.
ddelta
Не стоит комментировать темы в которых не смыслишь :dnknow:, и что-то успокоительное принимай на ночь - перестанут монстры мерещиться.
Дайд_ж
Не стоит комментировать темы в которых не смыслишь :dnknow:, и что-то успокоительное принимай на ночь - перестанут монстры мерещиться.
не стоит называть "ч"удаком человека, не видя его лично. про остальное уже сказали достаточно.
Volodya
"небольшой" камешек в огород Прайма.
в субботу меняли у зятя бензонасос на матрешке: гудеть стал, давление в рампе уменьшилось, на спидометре 220 килокм (из них 35 зять наездил), что-бы не испытывать судьбу в дороге решили сменить. Бензобак чистый, бензин прозрачный с желтоватым оттенком, запах напомнил мне старый добрый этилированный бензин из времен СССР. Для проверки выворачиваем свечу, она красная... Спрашиваю где заливаешься? - исключительно на Прайме, 95.
У бенза ГПН такого запаха нет, начали бодяжить с левых НПЗ ?
Counteract
А свечи зять менял? Или достались с машиной? Кстати, перестал заправляться на прайме, так как у них появились очереди, бенз дороже чем на той же гпн.
TechnoGreen
свечи поменял на иридиевые после покупки машины.
igornsk
Больные и инвалиды это понятно... но вот количество бесполо-гламурных, которые сами вставить пистолет не могут, последнее время точно зашкаливает.
Не соглашусь... Как-то совпадало, что последние несколько лет заправлялся исключительно с заправщиками. И как-то отвык я самостоятельно "управлять колонкой". Раньше хоть инструкция была написана относительно последовательности действий, а сейчас - клавиатура цифр на колонке и все. И чо с ей делать? Набирать литраж желаемый или нет? А если набирать, то до оплаты или после? А что делать, если заправка до полного?
Я человек не ленивый и не брезгливый, но изучать методы заправки наугад при гудящем клаксоне следующего в очереди? Не, мне не интересно. Полностью автоматические АЗС - та же тема. Изучать это чудо техники в час пик - да ну его. Через несколько км заправка с заправщиком.
Vitamin
Опишу схему, которая работает на неавтоматических АЗС в Новосибирске, если рядом нет заправщика:
1. открываете лючок бензобка
2. Откручиваете крышку бензобка
3. Вставляете пистолет в бензобак
4. Идете оплачивать в кассу
5. После того, как бензин залился, вытаскиваете пистолет и вставляете его в колонку.
6. Заручиваете крышку бензобка, садитесь в авто и уезжаете.

Я такой схемой пользуюсь 10 лет, сбоев не было еще.
Counteract
Машина прошла 76 т.км., заправляюсь на Прайме (Русская) АИ-95 (только там, езжу мало и несколько раз в месяц заехать не сложно). В четверг делал кое какие регламентные работы и заодно, в 1 раз с момента покупки машины, поменял свечи. Никаких красных, да и вообще можно было и не менять...
ask22
Опишу схему, которая работает на неавтоматических АЗС в Новосибирске, если рядом нет заправщика:
1. открываете лючок бензобка
2. Откручиваете крышку бензобка
3. Вставляете пистолет в бензобак
4. Идете оплачивать в кассу
5. После того, как бензин залился, вытаскиваете пистолет и вставляете его в колонку.
6. Заручиваете крышку бензобка, садитесь в авто и уезжаете.

Я такой схемой пользуюсь 10 лет, сбоев не было еще.
Велком ту ГПН возле площади Энергетиков.
Я надысь заехал туда, заправщиков нет. Ну я не гордый, вышел, снял пистолет, вставил пистолет в бак, пошел оплатил - не течет. Кнопки на колонке потыкал - ноль эмоций. Чо делать? Повесил пистолет, снова снял, вставил - полился бензин. Чо это было - не понял.
GPRS_User
Ну так не надо куда попало заезжать :dnknow:
Зам
Заправлялся много лет на сибнефти на учительской, а как стала называться Прайм продолжил заправляться до сих пор. Пару недель назад как обычно заправил в Lexus RX330 50 литров АИ95, машина сначала начала тупить, потом появилась детонация, вырос расход. Владельцы этих авто подтвердят, что тачка детонацией не болеет и даже на хорошем 92-м чувствует себя прекрасно. Выкатал почти полностью этот паленый бенз, заправился на АЗС другого известного бренда так же 95-м, но детонация ушла только когда сжег половину свежего топлива. Так и не понял что за сивуху мне залили на Прайме, но ездить туда после такого не хочется. Когда была Сибнефть таких случаев не происходило и всем друзьям советовал заправляться там.
Зам
Как долго будет ремонт на первомайской 222? Она останется Праймовской или сменит хозяина?
PSP
На второй вопрос - мимо проезжал, краем глаза видел, что заказчик "Шелл что-то там", так что...
сроки ремонта не успел посмотреть.
Зам
Я чето не понял, кто сказал что заправщики обязаны быть на АЗС ?
В частности на прайме ?
Зам
Это звездец, товарищи. Гн. Лиманский вроде сообщал о реконструкции трёх АЗС на левом берегу. По итогу что имеем - ВЕСЬ левый берег чудесным образом превращается в сеть заправок ШЕЛЛ. Не спорю - их фирменный бенз оч. хорош, сервис от вежливых заправщиков и "шелл селект" просто на высоте. Пару месяцев заправлял турбомоторчик на СШ, расход на показаниях БК реально упал, в сравнении с праймом и ГПН. К сожалению, как сеть, "ПРАЙМ" для меня теперь исчез. Бензубер с накопленными пару тысячами баллами уже снёс, к чертям. (((
Зам
Г. Лиманский, А не планируется ли изменить схему движения на АЗС напротив Весеннего и искоренить односторонность выезда с заправки в сторону Весеннего? Сейчас, чтобы попасть на заправку со стороны Первомайки легальный способ, это доехать до Разъезда Ини, развернуться на мосту возле "Метро" и вернувшишь на заправку залить заветные литры. Я пока к такому подвигу не готов и теперь около 50% заправок совершаю в других местах, ибо заезжать на заправку со стороны весеннего "против шерсти" на одностороннем участке религия не позволяет.
demien
Бензубер с накопленными пару тысячами баллами уже снёс, к чертям. (((
А бензубер разве к Прайму привязан??
PSP
Только по нему на Прайме и заправляюсь.
PSP
Скоро перед весенним шелл откроется
PSP
Простите, что вмешиваюсь.
А что мешает свернуть на весенний, через 50 метров(или у МарииРа) развернуться и проехать через перекресток в сторону заправки?
maxdreamer
Только по нему на Прайме и заправляюсь.
А на других АЗС он разве не действует??
Mаrvin
Простите, что вмешиваюсь.
А что мешает свернуть на весенний, через 50 метров(или у МарииРа) развернуться и проехать через перекресток в сторону заправки?
Кирпич и одностороннее движение при выезде с заправки на объездную дорогу. А я и хочу именно так заезжать, как вы описали
TechnoGreen
Но это не сделает заезд на Прайм удобнее, а у меня на Прайме карточка.
PSP
а у меня на Прайме карточка
Весомый аргумент
PSP
А на других АЗС он разве не действует??
Действует. Только эти "другие" АЗС - весьма и весьма сомнительны.
PSP
Попробуй поворачивать не под кирпич, а проехать чуть дальше, за здание заправки.
Там должен найтись правильный новый въезд.:улыб: