Накопилось очень много негативных постов о работе АН. Рынок требует перемен!
Предлагаю здесь оставлять рекомендации о том, как улучшить работу риэлторов и почему это нужно сделать. Они активные пользователи, поэтому информация обязательно дойдет до адресатов. Может даже и сами включатся в обсуждение.
В корне я поменял бы следующее:
1. Прежде всего, вернул лицензирование. Плюс, необходим специальный закон о регулировании риэлторской деятельности, в том числе, в части тарифов на услуги. Но это вопрос не к самим риэлторам.
2. Ввел бы более жесткие требования к самой вакансии риэлтора. Уж очень много дилетантов в этой сфере работает. Во многих странах это уважаемая и высококвалифицированная профессия. У нас это даже профессией назвать сложно, работают все, кому не лень: и бывшие учителя, и торгаши с рынков и т.д. и т.п.
По части качества услуг:
1. Если я заключаю эксклюзив, я хочу видеть, что АН действительно продвигает мой вариант, вкладывает в него деньги, а не только ждет их от меня.
2. Если я ищу, то хочу получать только варианты, отвечающие моим требованиям. Многие риэлторы даже не проводят бриф, для того чтобы понять что мне конкретно нужно.
Продолжим...А что бы вы изменили в работе АН?
Предлагаю здесь оставлять рекомендации о том, как улучшить работу риэлторов и почему это нужно сделать. Они активные пользователи, поэтому информация обязательно дойдет до адресатов. Может даже и сами включатся в обсуждение.
В корне я поменял бы следующее:
1. Прежде всего, вернул лицензирование. Плюс, необходим специальный закон о регулировании риэлторской деятельности, в том числе, в части тарифов на услуги. Но это вопрос не к самим риэлторам.
2. Ввел бы более жесткие требования к самой вакансии риэлтора. Уж очень много дилетантов в этой сфере работает. Во многих странах это уважаемая и высококвалифицированная профессия. У нас это даже профессией назвать сложно, работают все, кому не лень: и бывшие учителя, и торгаши с рынков и т.д. и т.п.
По части качества услуг:
1. Если я заключаю эксклюзив, я хочу видеть, что АН действительно продвигает мой вариант, вкладывает в него деньги, а не только ждет их от меня.
2. Если я ищу, то хочу получать только варианты, отвечающие моим требованиям. Многие риэлторы даже не проводят бриф, для того чтобы понять что мне конкретно нужно.
Продолжим...А что бы вы изменили в работе АН?
Вы действительно считаете, что специалистам РН, проработавшим многие годы (5-7-10-12 и более) и наладившим свою систему зарабатывания денег, нужны советы дилетантов (это я о нас, потенциальных потребителях услуг АН)?
Я думаю что не помешают. Хотя бы потому, что не все т.н. специалисты проработали 5--12 и более.
Вот я бы посоветовал не злоупотреблять своей информированностью. Если для связи с вами дали один телефон, а вы по своим каналам обнаружили, что у клиента основной телефон другой, то не спешите это демонстрировать. Ничего кроме раздражения и нежелания с вами работать это не вызовет. Этот телефон не для вас. Второй телефон заводят именно для того, чтобы оградить себя от назойливых звонков, и если он выключен, значит так надо. Не надо изображать суперспособности, это раздражает.
Вот я бы посоветовал не злоупотреблять своей информированностью. Если для связи с вами дали один телефон, а вы по своим каналам обнаружили, что у клиента основной телефон другой, то не спешите это демонстрировать. Ничего кроме раздражения и нежелания с вами работать это не вызовет. Этот телефон не для вас. Второй телефон заводят именно для того, чтобы оградить себя от назойливых звонков, и если он выключен, значит так надо. Не надо изображать суперспособности, это раздражает.
Я бы посоветовал пересмотреть политику цен на услуги. ну или хотя бы действовать в рамках приличия и не задирать комиссию когда клиент на последние деньги покупает комнату за 600т.р., а то в эту цену добавят 50т.р. да еще с покупателя возьмут 50т.р. вот и получается переплата 100 т.р. А еще идет проверка УФАС на сговор АН, о том что они договорились держать единую комиссию или минимальную ее планку например в 50т.р., и когда мелкое агенство пытается конкурировать более низкой комиссией, что вполне адекватно, у клиентов уже сложился стереотип если сильно дешево, значит что-то не так. Но думаю УФАС ничего не докажет.
Совершенно согласен. Ценник дикий...
Особенно неприятно, когда услуга навязана. Я - покупатель, нашёл продавца в интернете на сайте с бесплатными объявлениями, и тут на тебе, я - риэлтор, дайте денег. Хорошо, но по-хорошему, либо сам по инстанциям мотайся, либо хотя бы ВОВРЕМЯ скажи что нужно, а то время сделку заключать, а тут выясняется, что нужна ещё выписка из ЕГРП, которую я САМ по его словам должен получить. В общем, максимум его работа стоила 10-15 тыр, за то что вроде как проверил документы.
Особенно неприятно, когда услуга навязана. Я - покупатель, нашёл продавца в интернете на сайте с бесплатными объявлениями, и тут на тебе, я - риэлтор, дайте денег. Хорошо, но по-хорошему, либо сам по инстанциям мотайся, либо хотя бы ВОВРЕМЯ скажи что нужно, а то время сделку заключать, а тут выясняется, что нужна ещё выписка из ЕГРП, которую я САМ по его словам должен получить. В общем, максимум его работа стоила 10-15 тыр, за то что вроде как проверил документы.
В общем, максимум его работа стоила 10-15 тыр, за то что вроде как проверил документыРабота(как и все остальное) стоит столько, сколько за нее готовы платить, это закон рынка. Никакого отношения к трудозатратам, себестоимости и т.д. эта сумма не имеет. Если Вы считаете, что работа риэлтора не стоит столько - не платите их, торгуйтесь, или не пользуйтесь услугами в принципе.
2. Ввел бы более жесткие требования к самой вакансии риэлтора. Уж очень много дилетантов в этой сфере работает. Во многих странах это уважаемая и высококвалифицированная профессия. У нас это даже профессией назвать сложно, работают все, кому не лень: и бывшие учителя, и торгаши с рынков и т.д. и т.п.Это вопрос скорее к нашей системе образования. Я думаю, что даже те, кто получили диплом манагера в так называемых "ВУЗах" - не далеко ушли от торгашей с рынков. У нас система экономического образования в стране - ни к чёрту не годная. Недаром те, у кого позволяют возможности, едут получать экономическое образование за рубеж.
Я считаю, что соотношение "цена/качество" риэлторских услуг - хуже некуда. За то, чтобы написать 3 бумажки и собрать пакет доков - требуют минимум 50 тыс. При этом навязывают свои услуги так, что порой хочется пнуть от души.
Поэтому совет будет такой - снизьте цену на свои услуги до 10 тыс. Тогда бегать за клиентами не придётся, все сами к вам побегут. Потому что 10 тыс. - это адекватная цена за составление трёх бумажек и собирание пакета документов. То, что вы накручиваете дикие цены за свою работу, приводит только к тому, что люди шарахаются от вас, поэтому вы навязываетесь, из-за этого ещё больше шарахаются - замкнутый круг. Приведите цены в адекватное русло, и уважение к вам появится, и от клиентов отбоя не будет. И прибыли у вас повысятся, чем когда вы пытаетесь заарканить одного дурака, готового заплатить несколько десятков тыщ.
Сейчас читают
Переходный дозор
46360
960
Общий фонд (заявки, решения, отчеты) (часть 2)
1095121
942
Почему люди разводятся?
43164
162
Я бы посоветовал пересмотреть политику цен на услуги. ну или хотя бы действовать в рамках приличия и не задирать комиссию когда клиент на последние деньги покупает комнату за 600т.р., а то в эту цену добавят 50т.р. да еще с покупателя возьмут 50т.р. вот и получается переплата 100 т.р. А еще идет проверка УФАС на сговор АН, о том что они договорились держать единую комиссию или минимальную ее планку например в 50т.р., и когда мелкое агенство пытается конкурировать более низкой комиссией, что вполне адекватно, у клиентов уже сложился стереотип если сильно дешево, значит что-то не так. Но думаю УФАС ничего не докажет...ну, судя по тому, что Вы были зарегистрированы именно для размещения такого комментария, можно совершенно определенно предположить, что Вы как раз и являетесь представителем "мелкого" агентства.
Но только лукавите Вы. Дело не в том, что Вам кто-то не дает брать свои 50-40-30-10т.р и т.д. Дело в том, что Вы при этом делаете демпинг инструментом недобросовестной конкуренции. К чему ведет демпинг - можно я не буду здесь кому-то рассказывать? Это мирововй опыт, и любой, хоть в какой-то степени интересовавшийся вопросами экономики, знает о чем я.
Работа(как и все остальное) стоит столько, сколько за нее готовы платить, это закон рынка. Никакого отношения к трудозатратам, себестоимости и т.д. эта сумма не имеет. Если Вы считаете, что работа риэлтора не стоит столько - не платите их, торгуйтесь, или не пользуйтесь услугами в принципе.А вот как можно отказаться от услуг? Если нашёл вариант, а там продавцы, дескать либо с ним, либо никак?
Или ещё - и продавцу, и покупателю нафиг не нужно это АН, а АН впаривает свои услуги и тому и другому, причём в ущерб обоим.
А вот как можно отказаться от услуг? Если нашёл вариант, а там продавцы, дескать либо с ним, либо никак?пусть тогда делают скидку равную стоимости услуг агенства, то есть сами по сути оплачивают их услуги, или до свидания
Или ещё - и продавцу, и покупателю нафиг не нужно это АН, а АН впаривает свои услуги и тому и другому, причём в ущерб обоим.Если у продавца эксклюзив - думать надо было раньше, а если нет, то никто не обяжет продавца платить агентству. То же самое покупатель - если подписал договор с агентством - сам виноват. Надо было выходить на продавца как-нибудь по-другому.
Хотя конечно эти объявления от агентств сильно осложняют личную встречу покупателя и продавца. ИМХО, нормальные продавцы дают объявление еще и лично.
Ну Вас никто не заставляет работать с риэлтором. Если Вам продавец ставит условия что только ток и ни как иначе, то это его требование. У вас выбор не велик либо согласиться либо искать других. Что тут не правильного то?
Мне кажется, АН должно давать клиентам возможность выбора услуг. Одно дело - эксклюзив на продажу или на покупку, а другое - когда мне, как потребителю, нужны только некоторые услуги, и я хочу уложиться в конкретную сумму. Дайте мне выбор!
А брать комиссию в 3% и с продавцов, и с покупателей - это вообще низость. В реальности получается, что одной из сторон услуги были жестко навязаны. Например, когда я сам нашел объявление, сам позвонил в АН и договорился о просмотре. Или, наоборот, сам составил и разместил объявление, и на меня вышел риэлтор. Берите деньги с продавца, раз продали его объект, или с покупателя, если нашли ему подходящий вариант. Я то здесь при чем?
Вообще, ситуация с двойной комиссией должна быть сломлена в первую очередь. Прежде всего, сами потребители должны внимательней относиться к навязыванию таких услуг, изучать документы, прежде чем подписывать их, отстаивать свою правоту. Это будет работать, пока существует молчаливое согласие.
А брать комиссию в 3% и с продавцов, и с покупателей - это вообще низость. В реальности получается, что одной из сторон услуги были жестко навязаны. Например, когда я сам нашел объявление, сам позвонил в АН и договорился о просмотре. Или, наоборот, сам составил и разместил объявление, и на меня вышел риэлтор. Берите деньги с продавца, раз продали его объект, или с покупателя, если нашли ему подходящий вариант. Я то здесь при чем?
Вообще, ситуация с двойной комиссией должна быть сломлена в первую очередь. Прежде всего, сами потребители должны внимательней относиться к навязыванию таких услуг, изучать документы, прежде чем подписывать их, отстаивать свою правоту. Это будет работать, пока существует молчаливое согласие.
Вы действительно считаете, что специалистам РН, проработавшим многие годы (5-7-10-12 и более) и наладившим свою систему зарабатывания денег, нужны советы дилетантов (это я о нас, потенциальных потребителях услуг АН)?Деньги они зарабатывают на нас. А нужны или не нужны - это их дело. Но обращаться будут больше туда, где услуга качественнее, и где учитывают мнение и запросы людей.
Я бы просто посоветовал данным гражданам всем вместе взятым сменить род деятельности ... Как говорил профессор Преображенский :"Заняться своим прямым предназначением-чистить трамвайные пути!". Это сословие лишние в нашем обществе . Недвижимость больная тема для нашего народа, нужны не поморники и нахлебники которых мы имеем сейчас , а просто хорошее юр. сопровождение сделки и не более того
Не все люди сумеют грамотно продать или найти то, что нужно. Для этого, все-таки, нужны профессионалы, которых даже среди риэлторов мало.
необходим специальный закон о регулировании риэлторской деятельности, в том числе, в части тарифов на услугиДа, Давно пора уже тарифы 10% сделать.
Если я заключаю эксклюзив, я хочу видеть, что АН действительно продвигает мой вариант, вкладывает в него деньги, а не только ждет их от меня.Какое именно продвижение Вы хотите увидеть?
Все АН ипользуют примерно одинаковые методы продвижения после заключения договора, и если с АН заключен договор а оно работы не ведет, то это повод для досрочного расторжения такого договора.
Сколько именно денег надо вкладывать АН ? : ТВ, Радио, растяжка на красном проспекте дороже чем квартира стоит может выйти....
Если я ищу, то хочу получать только варианты, отвечающие моим требованиям.У Вас какие-то очень особые требования? Если дом попадающий под Ваши требования уже построен то его Вам обязательно предложат, а если еще нет то приходится предлагать из того что пока есть.
чистить трамвайные пути!".Вам помощь требуется?
Недвижимость больная тема для нашего народа, нужны не поморники и нахлебники которых мы имеем сейчас , а просто хорошее юр. сопровождение сделки и не более тогоПросто да не просто... Особенно когда тема больная...
Может народ сам решит кто ему нужен?
Любое крупное АН оказывает услугу "просто хорошее юр. сопровождение сделки".
В чем проблема ?
Я бы просто посоветовал данным гражданам всем вместе взятым сменить род деятельности ... Как говорил профессор Преображенский .А я бы Вам посоветовал к врачу обратиться,
как говорил профессор Преображенский "Разруха в головах".
Хамство - ещё одна отличительная черта торгашей, и в частности риэлторов. Народ как бы сам и решает - что вы, риэлторы, на фиг не нужны этому самому народу. По крайней мере с тем подходом к делу, который вы сейчас реализуете.
Да, Давно пора уже тарифы 10% сделать.Главное не лопнуть.
Ничего не имею против рыночной экономики, но в части ценников она почему-то не мешает идти на сговор АН и спокойно определять правила игры, поэтому основные вопросы тарифов могут быть урегулированы законом (кто, в каких случаях и сколько платит). А не так, что одному АН по одной сделке платит и продавец, и покупатель.
Какое именно продвижение Вы хотите увидеть?И какие это методы? НГС, справочник по недвижимости, авито и сландо?
Все АН ипользуют примерно одинаковые методы продвижения после заключения договора, и если с АН заключен договор а оно работы не ведет, то это повод для досрочного расторжения такого договора.
Сколько именно денег надо вкладывать АН ? : ТВ, Радио, растяжка на красном проспекте дороже чем квартира стоит может выйти....
Последние два - не специализированные сайты. Оффлайн загибается. Фактически, используется только нгс, где строка при ком. доступе стоит максимум 130 руб., а как частное лицо я могу разместиться и бесплатно.
У Вас какие-то очень особые требования? Если дом попадающий под Ваши требования уже построен то его Вам обязательно предложат, а если еще нет то приходится предлагать из того что пока есть.К примеру, несколько месяцев назад искал 3 комнатную квартиру в новостройке в конкретных районах с конкретной ценой. Предложили около 10 вариантов. Требованиям отвечали только 2.
Я не о всех риэлторах. Но бывает. Даже в крупных АН.
Лапушка в данном случае хамите, Вы и предыдущий оратор
Да никто не хамит. Многие возмущены отсутствием профессионализма среди риэлторов. Почти ни у одного из агентств нет специализации, уникальной концепции. Такое чувство, что люди отказываются мыслить и придумывать что-то особенное. Все как у всех. Работа по принципу "урвать, да побольше, побольше".
И по вашей реакции видно, что не особо-то хочется что-то менять.
И по вашей реакции видно, что не особо-то хочется что-то менять.
И какие это методы?Поинтересуйтесь в АН с которым собираетесь заключать договор.
Оффлайн загибается.если Вы зависли в интернете то это не значит что все такие.
искал 3 комнатную квартиру в новостройке в конкретных районах с конкретной ценой.Новостроек не так уж и много строится, не риэлтеры решают где конкретно их строить.
Цены не риэлтеры назначают их вина в чем ?
Предложили около 10 вариантов. Требованиям отвечали только 2.Все правильно на рынке было всего 2 варианта 100% подходящих,
но риэлтер проявил еще и смекалку и сообразительность и предложил еще 8 максимально близких по требованиям вариантов, что не так?
И по вашей реакции видно, что не особо-то хочется что-то менять.Хочется если во благо,
что поменять то?
Вы пока ни чего особенного не предложили?
Все как у всех.Риэлтеры всего навсего некоторые из всех.
Если их завести из-за границы они ведь работать не смогут,
если бы Китайцы смогли то уже завозили бы не только Китайских строителей, но и китайцев риэлтеров.
Вот скажите мне, Мобазин, чем отличается реклама рядового варианта, представленного еще пятью агентствами (информация о котором, между прочим, взята из частного объявления), и эксклюзивом, который, например, я с Вами заключил?
Я бы просто посоветовал данным гражданам всем вместе взятым сменить род деятельности ...
Это сословие лишние в нашем обществе . Недвижимость больная тема для нашего народа, нужны не поморники и нахлебники которых мы имеем сейчас , а просто хорошее юр. сопровождение сделки и не более того1). А может ещё и место проживания?
Это к тому, что Вы не задумывались о том, что Ваше "сословие" тоже может кому-то казаться "лишним"?
2). Соглашусь: недвижимость - тема серьёзная.
Потому развитие РН - это есть хорошо.
В т.ч. и путём увеличения профессионалов в данной сфере деятельности.
3). Вам требуется "хорошее юридическое сопровождение сделки и не более того"...
Кому-то другому (тому же юристу по образованию/деятельности) - иное...
Каждый ищет и находит то, что хочет.
Кстати, недавно в НГСНе пыталась доказать, что т.к. не они нашли мне квартиру, а мы с продавцом сами привели друг друга, то их работа в объёме "составить 3 бумажки и собрать пакет документов" - это всего лишь юр. сопровождение сделки. Но они с пеной у рта мне доказывали, что это никакое не юр. сопровождение, а охрененно большая работа! и заплатить за неё надо не 10 тыс. а больше. В итоге они потеряли двух клиентов разом.
Уже было несколько предложений:
1. Брать комиссию только с лица, заключившего договор. И не навязывать услуги другой стороне.
2. Не рекламировать частные объявления без наличия эксклюзива или предварительного согласия собственника (при условии, что сам собственник удалит объявление).
3. Прислушиваться к желаниям и потребностям клиента, а не фтюхивать все подряд.
4. Активнее работать с эксклюзивами. Многие не идут на эксклюзив, потому что не видят разницы в работе АН с ними и обычными (не эксклюзивными) объявлениями, и поэтому предпочитают сами выставлять свой объект, считая, что так больше шансов. На своем опыте знаю.
5. Повышать уровень своей квалификации. В продажах, каких-то юридических вопросах и т.д.
6. Проявлять профессионализм в общении, наконец. Чтобы собеседник понимал, что, действительно, имеет дело с классным специалистом.
1. Брать комиссию только с лица, заключившего договор. И не навязывать услуги другой стороне.
2. Не рекламировать частные объявления без наличия эксклюзива или предварительного согласия собственника (при условии, что сам собственник удалит объявление).
3. Прислушиваться к желаниям и потребностям клиента, а не фтюхивать все подряд.
4. Активнее работать с эксклюзивами. Многие не идут на эксклюзив, потому что не видят разницы в работе АН с ними и обычными (не эксклюзивными) объявлениями, и поэтому предпочитают сами выставлять свой объект, считая, что так больше шансов. На своем опыте знаю.
5. Повышать уровень своей квалификации. В продажах, каких-то юридических вопросах и т.д.
6. Проявлять профессионализм в общении, наконец. Чтобы собеседник понимал, что, действительно, имеет дело с классным специалистом.
А не так, что одному АН по одной сделке платит и продавец, и покупатель.1). Т.е., Вы лично готовы к данной оплате, если в сделке участвует 2 АН?
Или как вариант, 2 специалиста с одного АН?
2). Общая комиссия по конкретной сделке с введением данной системы во многих случаях снизилась.
Оффлайн загибается. Фактически, используется только нгс, где строка при ком. доступе стоит максимум 130 руб., а как частное лицо я могу разместиться и бесплатно.1). Да? А люди-то и не знают...
2). Размещайтесь - это Ваше право.
Кстати, затраты на рекламу по той же строке в том же НГС - это всего лишь её часть.
К примеру, несколько месяцев назад искал 3 комнатную квартиру в новостройке в конкретных районах с конкретной ценой. Предложили около 10 вариантов. Требованиям отвечали только 2.Достаточно мало есть людей, которые готовы принять решение о покупке, рассмотрев только подобранные/показанные конкретно подходящий варианты в количестве менее 3-х.
Я не о всех риэлторах. Но бывает. Даже в крупных АН.
"Повыбирать и сравнить" - вот девиз в сиём действе!
Многие возмущены отсутствием профессионализма среди риэлторов.Да - согласна. Я тож... бывает возмущаюсь...
Особенно, если вижу того, кто приходит в недвижимость за "шальными деньжищами при минимуме шевеления любого плана".
НО - с каждым годом всё больше профессионалов встречаю в данной сфере.
Почти ни у одного из агентств нет специализации, уникальной концепции. Такое чувство, что люди отказываются мыслить и придумывать что-то особенное. Все как у всех. Работа по принципу "урвать, да побольше, побольше".1). Если система работает - смысл что-то кардинально менять?
Может, в таком серьёзном виде деятельности как недвижимость - некий консерватизм более удобен, чем "самое современное новшество"?
2). Как ни странно Вам это слышать, но АН - коммерческая организация.
Уж не говорю о том, что риэлторы (как "передовой отряд" АН) - занимаются данным видом деятельности именно ради заработка (в т.ч.)
А Вы разве трудитесь "просто за идею"?
И по вашей реакции видно, что не особо-то хочется что-то менять.1). Любое новшество вначале вносит некую "сумятицу", не находите?
Возьмите как пример то же разделение по оплате услуг "с каждой стороны".
2). Изменения идут - это же жизнь.
1). Т.е., Вы лично готовы к данной оплате, если в сделке участвует 2 АН?1. Естественно готов, если сам обратился в агентство. А вот если я сам нашел вариант, выложенный агентством, почему я должен платить? Повторюсь, деньги должны взиматься только с лица, у которого заблаговременно заключен договор на покупку или продажу объекта.
Или как вариант, 2 специалиста с одного АН?
2). Общая комиссия по конкретной сделке с введением данной системы во многих случаях снизилась.
2. Ну снизилась. Но мне от этого не легче, если я сам нашел вариант и еще, при этом, должен платить.
1). Да? А люди-то и не знают...1. Отказ от оффлайн в пользу онлайн - это тенденция. Почти вся жизнь сейчас в сети. К нам все приходит немного с запозданием. Но и у нас будущее, в частности, продажи недвижимости, будет полностью принадлежать интернету.
2). Размещайтесь - это Ваше право.
2. Дак я и размещался. Только почему-то уважаемые риэлторы без разрешения на том же ресурсе публикуют еще несколько объявлений с моим же объектом.
Достаточно мало есть людей, которые готовы принять решение о покупке, рассмотрев только подобранные/показанные конкретно подходящий варианты в количестве менее 3-х.Все понятно, но ситуации, когда вместо 3-комнатной, тебе предлагают 2-х с объяснением в стиле "она размером почти с 3-х, можно сделать перепланировку", абсурдны.
Хамство - ещё одна отличительная черта торгашей, и в частности риэлторов. Народ как бы сам и решает - что вы, риэлторы, на фиг не нужны этому самому народу. По крайней мере с тем подходом к делу, который вы сейчас реализуете.Ага.., а вот вежливое "кидание" неких "вумных" клиентов риэлтора/АН - это, конечно, подход к делу реализации облагораживает?
Кстати, недавно в НГСНе пыталась доказать, что т.к. не они нашли мне квартиру, а мы с продавцом сами привели друг друга, то их работа в объёме "составить 3 бумажки и собрать пакет документов" - это всего лишь юр. сопровождение сделки.1). Вы пришли - спросили про условия оформления данной организацией Вашей задачи -
Вам озвучили эти условия - Ваше право: согласиться или отказаться.
Если компромисс не достигнут,
(по любым причинам - в т.ч. мотивам "большести".., "занятости"... и т.д. и т.п.),
то, следовательно, каждая из сторон продолжает решать свои задачи самостоятельно.
Рынок-с.
Вкратце по Вашим предложениям:
Именно по данному пути и идёт сейчас РН Новосибирска.
Другое дело, что обычай: "платит, кто угодно - только не я" изживается меееедленно.
Кстати, "желаете Вы или нет", но той стороне, что не заключила изначально договор -
тоже оказываются услуги.
А любые услуги требуют оплаты, не так ли?
Уточнение: есть собственники, кто вот хочет, чтобы именно ЕГО объявление было в рекламе и всё тут.
И это без разницы от наличия/отсутствия договора/согласия.
Не говоря уж о том, что продавцы "искренне" забывчивы бывают.
Другое дело, что многие сами изначально не знают, что/где хотят и могут.
Так что приходится корректировать.
P.S. Продолжение следует...
Уже было несколько предложений:Согласна.
1. Брать комиссию только с лица, заключившего договор. И не навязывать услуги другой стороне.
Именно по данному пути и идёт сейчас РН Новосибирска.
Другое дело, что обычай: "платит, кто угодно - только не я" изживается меееедленно.
Кстати, "желаете Вы или нет", но той стороне, что не заключила изначально договор -
тоже оказываются услуги.
А любые услуги требуют оплаты, не так ли?
2. Не рекламировать частные объявления без наличия эксклюзива или предварительного согласия собственника (при условии, что сам собственник удалит объявление).Это будет здорово - не надо тратить лишнего времени на прозвоны и выяснения, кто "люб" продавцу более.
Уточнение: есть собственники, кто вот хочет, чтобы именно ЕГО объявление было в рекламе и всё тут.
И это без разницы от наличия/отсутствия договора/согласия.
Не говоря уж о том, что продавцы "искренне" забывчивы бывают.
3. Прислушиваться к желаниям и потребностям клиента, а не фтюхивать все подряд.Смысл тратить время зря?
Другое дело, что многие сами изначально не знают, что/где хотят и могут.
Так что приходится корректировать.
P.S. Продолжение следует...
В прошлом году я покупал квартиру в г. Яровое Алтайского края, так там нету ни каких процентов от цены! Отлько твердая ставка за оформление сделки. И риэлтеру совершенно поровну какая у вас квартира, однешка или четырешка....
А сколько домов\жителей в там ?
А еще на Алтае бензин дешевле и хлеб...
А еще на Алтае бензин дешевле и хлеб...
и эксклюзивом, который, например, я с Вами заключил?Как придете заключать раскажу
Я не рекламирую варианты которые выставленны частными лицами и еще 5 АН )
Этим как раз те самые начинающие непрофессиональные риэлтеры занимаются желающие срубить бабла по легкому...
Кстати, "желаете Вы или нет", но той стороне, что не заключила изначально договор -Так можно договориться, что за вход в магазин надо платить, вы же посмотрели на прилавки, померяли тряпочки и ботинки. И не важно, что тряпочки гавно и ботинки не того размера, вам же оказывалась услуга. А любая услуга требует оплаты.
тоже оказываются услуги.
А любые услуги требуют оплаты, не так ли?
А если вы вдруг в магазине что то купили, то продавец, кроме цены товара, берет еще себе за услугу по продаже, товар то - хозяйский, а продавец перед вами кадриль станцевала. И эта услуга тоже оплаты хочет, не так ли?
Другая сторона - это другая сторона. Вас как раз и наняли для проделывания этой работы для первой стороны, вот и делайте ее.
Ну это в порядке ответа. А данная тема, это вам советы, потому не надо устраивать здесь холивар. Советы тем и хороши, что следовать им совсем не обязательно. Это всего лишь наши хотелки, а уж чем это обернется - это отдельная песня.
Ptica_Schastia
activist
В корне я поменял бы следующее:Последние 2-3 года наблюдаю нехорошую тенденцию: засорение РН "зомбированными" новичками.
1. Прежде всего, вернул лицензирование. Плюс, необходим специальный закон о регулировании риэлторской деятельности, в том числе, в части тарифов на услуги. Но это вопрос не к самим риэлторам.
2. Ввел бы более жесткие требования к самой вакансии риэлтора. Уж очень много дилетантов в этой сфере работает. Во многих странах это уважаемая и высококвалифицированная профессия. У нас это даже профессией назвать сложно, работают все, кому не лень: и бывшие учителя, и торгаши с рынков и т.д. и т.п.
Образование риелтора происходит на уровне тренингов с использованием НЛП - это становится заметно уже в первом разговоре по телефону,когда сотрудник начинает говорить шаблонными фразами,а шаг в сторону начинает плавать.
Скорее всего использование методов сетевого маркетинга экономически выгодно руководству и, если "клиент это кушает",то значит можно и нужно так работать. И если такие "специалисты" приносят доход,то зачем платить больше?
Меня вот поражает,неужели народ еще не наелся этих "психологических шаблонов" сферы продаж,что вновь и вновь на них попадается
Ведь,как клиент себя поставит,так с ним и будут работать,значит народ у нас сам дает повод для такого "качественного" предоставления услуг
Не будет востребовано,это сразу отразиться на доходах АН,тогда, и только тогда, руководство задумается,как работать дальше,а пока "Увы и Ах",зачем какие-то изменения,когда и так все хорошо работает
Так можно договориться, что за вход в магазин надо платить, вы же посмотрели на прилавки, померяли тряпочки и ботинки. И не важно, что тряпочки гавно и ботинки не того размера, вам же оказывалась услуга. А любая услуга требует оплаты.Ладно за вход в магазин. Риелтер хочет просто за адрес магазина взять деньги- вот где главное зло.
А если вы вдруг в магазине что то купили, то продавец, кроме цены товара, берет еще себе за услугу по продаже, товар то - хозяйский, а продавец перед вами кадриль станцевала. И эта услуга тоже оплаты хочет, не так ли?
Другая сторона - это другая сторона. Вас как раз и наняли для проделывания этой работы для первой стороны, вот и делайте ее.
А в принципе, что ни доказывай на форуме, ничего не изменится. Пока мы им несём свои деньги, они( риелтеры ) будут нас ( покупателей/продавцов ) иметь.
С уважением ко всем.
Я не рекламирую варианты которые выставленны частными лицами и еще 5 АН )Хорошо, что Вы так работаете. Но, походу, такие как Вы в явном меньшенстве.
Этим как раз те самые начинающие непрофессиональные риэлтеры занимаются желающие срубить бабла по легкому...
Я уже в какой-то теме писал, что на НГС одних только объявлений о продаже квартир более 32000! Это же охренеть можно, сколько здесь фонарей и повторяющихся объектов от разных агентов. Для сравнения приводил Нью-Йорк, где на продажу выставлено всего 13000 объектов всех типов (количество даблпостов и приманок там сведено к минимуму, если они вообще есть - ниразу не встретил)! Это я о загаженности информационных ресурсов непрофессиональными риэлторами.
Иметь с уважением ко всем
Возможно. Но есть и маааленький шанс, что к некоторым мнениям они прислушаются. Не думаю, что им тоже все нравится на РН.
Возможно. Но есть и маааленький шанс, что к некоторым мнениям они прислушаются. Не думаю, что им тоже все нравится на РН.
думаю, что им тоже все нравится на РН
Не нравилось, не было бы столько спецов РН.
С уважением ко всем.
Не нравилось, не было бы столько спецов РН.
С уважением ко всем.
Риэлторы, вы тут?
Не думаю, что вам прямо уж все нравится. Ясно-понятно, что и среди клиентов бывают экземпляры, от которых вы не в восторге. Но вот что бы вы сами изменили именно в системе работы АН, и что мешает это сделать?
Не думаю, что вам прямо уж все нравится. Ясно-понятно, что и среди клиентов бывают экземпляры, от которых вы не в восторге. Но вот что бы вы сами изменили именно в системе работы АН, и что мешает это сделать?
poboros
activist
Последние 2-3 года наблюдаю нехорошую тенденцию: засорение РН "зомбированными" новичкамипоследние 2-3 месяца наблюдаю нехорошую тенденцию засорения форума вашими зомбированными сообщениями - дубль на дубле, бессмысленные однотипные сообщения
Новосибирская Городская Служба Недвижимостив НГСНе- что за зверь?
Продолжим:
Вообще, честно говоря, не вижу особого смысла работать не с "эксклюзивными" объектами/клиентами.
Разве что для массовости и по пути.
Т.е., вход/выход может быть и обычный, но "танцевать предпочитаю от печки" - "своего" клиента/объекта.
И понимание специалиста как такового у разных людей происходит различными способами.
Кого-то надо "заумными" фразами ввести в транс.
С кем-то надо поговорить "за жизнь".
И т.д. и т.п.
Кстати, давно заметила: к конкретному специалисту "тянутся" определённый набор типажей клиентов.
4. Активнее работать с эксклюзивами. Многие не идут на эксклюзив, потому что не видят разницы в работе АН с ними и обычными (не эксклюзивными) объявлениями, и поэтому предпочитают сами выставлять свой объект, считая, что так больше шансов. На своем опыте знаю.У меня опыт другой.
Вообще, честно говоря, не вижу особого смысла работать не с "эксклюзивными" объектами/клиентами.
Разве что для массовости и по пути.
Т.е., вход/выход может быть и обычный, но "танцевать предпочитаю от печки" - "своего" клиента/объекта.
5. Повышать уровень своей квалификации. В продажах, каких-то юридических вопросах и т.д.Естественное течение жизни. Или это Вы для массовости требований данную сентенцию дописали?
6. Проявлять профессионализм в общении, наконец. Чтобы собеседник понимал, что, действительно, имеет дело с классным специалистом.Общение - вещь многогранная.
И понимание специалиста как такового у разных людей происходит различными способами.
Кого-то надо "заумными" фразами ввести в транс.
С кем-то надо поговорить "за жизнь".
И т.д. и т.п.
Кстати, давно заметила: к конкретному специалисту "тянутся" определённый набор типажей клиентов.
Кто то уже замечал, что любой топик на этом форуме сводится к обсуждению работы риелторов и АН.
ТОП 5
2
3
4