Такси Классик - 204 04 04, 219 00 00, 344 00 00
187637
1000
Мне то откуда знать, я и Лёшу никакого не знаю 
Да это анек такой есть - про Васю и Папу Римского..
да просто показали как оно с той стороны. какие все серьезные тут, ужас))
ambient
old hamster
Узнал тут что перестали писать водителям в заказах куда ехать, только откуда. Однако с точки зрения водителя это плохо, вынуждены будут брать неликвиды, меньше зарабатывать, больше холостого пробека, убытий в не свои районы. Или решили перестать быть правобережным такси? Это окончательное решение? Также узнал что днем часто нет заказов (для привлеченных, понятно что в это время ездят логотипы). То есть слишком много взяли машин. К чему это приводит? Водители берут заказы в дальних районах и растет время подачи. То есть хуже и водителю и пассажиру.
Такси Классик
experienced
У Вас каша в голове.
Если Вас реально волнуют предпринимаемые руководством действия и последствия, подойдите и поговорите. Если где мы не правы-можем поправиться.
УЖЕ предпринятые те или иные технологические действия на форуме обсуждать нет смысла.
Если Вас реально волнуют предпринимаемые руководством действия и последствия, подойдите и поговорите. Если где мы не правы-можем поправиться.
УЖЕ предпринятые те или иные технологические действия на форуме обсуждать нет смысла.
ambient
old hamster
Да понятно что хозяин барин. Вы и заказы можете уже отданные отбирать и передавать логотипам или своим нелоготипам, отмазываясь потом что это был сбой в программе.
Ну и чисто формальный вопрос, просто для прояснения бюрократии. Минималка не в отдалёнку у вас 150. А в отдалёнку ближнюю какая минималка (Родники, Западный)?
Ну и чисто формальный вопрос, просто для прояснения бюрократии. Минималка не в отдалёнку у вас 150. А в отдалёнку ближнюю какая минималка (Родники, Западный)?
Сейчас читают
Дозор настоящего снега
31219
642
Курилка стописятчетвертая
47070
682
Хочу получить/отдам ДАРОМ, СОБЛЮДЕНИЕ ПРАВИЛ ОБЯЗАТЕЛЬНО (часть 7)
426205
1000
Такси Классик
experienced
п. 9
Вы, Евгений, не выспались или по крышам ПЕРЕходили?
Вы, Евгений, не выспались или по крышам ПЕРЕходили?
smok
experienced
Оооо.....! Как тут у вас всё запущено, однако.
Да, типа того. Хочется узнать сколько стоит минималка на окраины, но почему-то не отвечают.
По прайсу с сайта тариф от примерно ДК Строитель до Толмачёво - 400 руб., а диспетчер заявляет 450 руб. - говорит "прайс не тот". Хотелось бы знать у кого "тот" прайс?
СпасиБо за информацию, за наличку на самом деле сейчас действует немножко другой прайс. Изменения на сайте внесены, ДК Строитель - Аэропорт Толмачёво действительно 450 руб. "Примерно", правда, в данном случае не совсем корректно, так как ДК находится на границе Дзержинского района, вполне возможно, что с Вашего конкретного адреса стоимость составит 400 руб., если речь идёт о Центральном районе.
Классик отличной такси, до него ездил на гранте, про расставание с которым тоже написал, вообщем устраивало все, едеш с вечером с работы домой на утро сразу предварительный заказ и все без проблем.., тем кто тут представляет классик могу сказать что мой постоянный маршрут (крылова 4 - горский 55) , но, один раз ждали машину 20 минут, сказали что подъехала, в камеру смотрю нету, перезваниваю - снова говорят что машина стоит, вышли во двор - машины нет, деиспетчер потом сказала что водитель перепутал адрес и через 2 минуты будет, 15 минут прошло - тишина... я сам обошел вокруг дома и нашел такси, водитель мне сказал что стоит на месте уже почти 40 минут, я позвонил диспетчеру чтобы разобраться кто тут прав так сказать и кто виноват, но... в ответ были очень грубые и резкие выражения, вообщем заказ я отменил, предоставив водителю и диспетчеру которые противоречат друг другу разбираться самим, больше неразу не звонил, раньше было приятно, звониш - тебя узнают.. номер совй могу написать с которого был вызов, да и колличество вызовов по крылова 4 горский 55 думаю будет легко проверить, у меня все.
Добрый день!
Номер вроде бы по маршруту нашёлся, вопрос - когда события происходили? Чтобы понять в какую примерно дату искать переговоры.
Номер вроде бы по маршруту нашёлся, вопрос - когда события происходили? Чтобы понять в какую примерно дату искать переговоры.
месяца 2,5 - 3 назад примерно, номера два скорее всего, один моей подруги другой мой, с обоих шли постоянные заказы.
Номера понятны. Там если в Вашем номере изначально было зафиксировано про шлагбаум, то у подруги просто - встать по Крылова - видимо, это в итоге к путанице и привело. 8 марта это было?
Дату точно не помню, но примерно где то так.
Ну, 8 марта...
Звонили, видимо, не на основные телефоны, входящих не сохранилось. Исходящие два отзвона с десятиминутным интервалом исключительно вежливые (не Вы звонили, Вам звонили повторно), заявка водителем закрыта как успешно завершённая.
В любом случае приношу свои извинения, если что-то в процессе обработки заявки было не так.
Звонили, видимо, не на основные телефоны, входящих не сохранилось. Исходящие два отзвона с десятиминутным интервалом исключительно вежливые (не Вы звонили, Вам звонили повторно), заявка водителем закрыта как успешно завершённая. В любом случае приношу свои извинения, если что-то в процессе обработки заявки было не так.
Приятно удивлен, вернусь в список постоянных клиентов, спасибо 
А как понять что заявка успешно завершенная?
Пассажирам этого понимать не надо.Если машину подали, Вы на ней проехали и рассчитались - либо водитель, либо диспетчер нажмут на кнопочку Завершить - так появляется в базе успешно завершённая заявка. Если же поездка не состоялась, то такая заявка попадает в отменённые. Эту категорию заявок в целях совершенствования обслуживания мониторим отдельно.
Если машину подали, Вы на ней проехали и рассчитались - либо водитель, либо диспетчер нажмут на кнопочку Завершить - так появляется в базе успешно завершённая заявка. Если же поездка не состоялась, то такая заявка попадает в отменённые. Эту категорию заявок в целях совершенствования обслуживания мониторим отдельно.
s_v_t
junior
Добрый день. Хотелось бы уточнить один момент. Всегда ездили с аэропорта Толмачево на Ваших машинах, действовал единый тариф (задержка рейса, задержка при получении багажа не учитывалась). Сегодня с нас взяли тариф + ожидание 30 мин (итого: 570 руб). Перед выходом из терминала уточнили у диспетчера стоимость поездки: только тариф (350 руб до мкр. Горский). Что-то изменилось в Ваших правилах?
Добрый день!
Не учитывается задержка в пределах получаса. Оплата парковки, однако, если возникает при этом - оплачивается отдельно при предъявлении чека. Заказ был на 9:40? Во сколько реально началась поездка? Итоговую сумму считал водитель самостоятельно, или диспетчер?
Не учитывается задержка в пределах получаса. Оплата парковки, однако, если возникает при этом - оплачивается отдельно при предъявлении чека. Заказ был на 9:40? Во сколько реально началась поездка? Итоговую сумму считал водитель самостоятельно, или диспетчер?
Спасибо за ответ.
В 10:06 мы вышли из терминала и примерно в 10:08 к нам, на территорию аэропорта (его не было на парковке аэропорта) подъехала машина и мы сразу поехали. Когда выходили из терминала я у диспетчера уточнил стоимость поездки (350 руб). У дома (конечная точка) водитель озвучил 570. Мы опять набрали диспетчеру, она мне повторила "350", после чего я трубку передал водителю. После их разговора диспетчер мне назвала сумму 500 руб. Эту сумму мы и заплатили.
В 10:06 мы вышли из терминала и примерно в 10:08 к нам, на территорию аэропорта (его не было на парковке аэропорта) подъехала машина и мы сразу поехали. Когда выходили из терминала я у диспетчера уточнил стоимость поездки (350 руб). У дома (конечная точка) водитель озвучил 570. Мы опять набрали диспетчеру, она мне повторила "350", после чего я трубку передал водителю. После их разговора диспетчер мне назвала сумму 500 руб. Эту сумму мы и заплатили.
nata_m
activist
Подскажите, пожалуйста, карты постоянного клиента больше не действуют?
Действуют, размер скидки 5% на все поездки, за исключением минимальных и фиксированных.
Разбор по ситуации с диспетчером / водителем завершили, по возврату излишне уплаченной суммы сегодня с Вами должны связаться, приношу извинения от имени компании.
В мою последнюю поездку (в апреле) водитель сказал, что вообще первый раз такие карты видит, хотя работает давно, и придрался к тому, что на карте из трех указанных телефонов актульный только один.
И еще такой вопрос(на будущее) - цену поездки определяет водитель или таки диспетчер? Как поступать, если есть претензии к озвученной водителем цене?
И еще такой вопрос(на будущее) - цену поездки определяет водитель или таки диспетчер? Как поступать, если есть претензии к озвученной водителем цене?
Спасибо за заботу о клиентах. Еще раз убеждаюсь, что не зря выбрал Ваше такси.
Hoda
Княжья птица Паулин
Вчера вечером, точное время не помню, но его можно уточнить, на номер 8-953-801-05-20 вызвали такси к ресторану Римские каникулы. Подъехал автомобиль с номером 635, серый. Водитель как-то сразу нас с подружкой явно невзлюбил. Например, когда мы ему сказали, что не знаем, как проехать по указанному адресу, тк не были там никогда, и попросили его посмотреть карту, он моментально окрысился "я вам тут нанялся, что ли? звоните сами и узнавайте" В процессе проезда от пл Ленина до ул Сухарная подобных моментов было еще несколько, в частности, когда он узнал, что мы едем забирать с улицы бездомных щенков, коорые при смерти, он спросил "Оно вам надо?" и довольно внятно произнес "дуры какие-то". Предел наступил, когда я попыталась открыть окно на заднем сидении (где я находилась). Он просто отключил эту опцию и минут пять игнорировал мои вопросы - можно ли открыть окно? Потом снизошел и сказал: "Я не хочу. чтобы мне в салон летела пыль, я открыл окно у себя и считаю, что вам этого достаточно". В салоне пахло какой-то дрянью синтетической, я настаивала на том, чтобы окно открыли, он начал на меня кричать - в прямом смысле слова. Говорю: "Хорошо, я сейчас позвоню диспетчеру и спрошу, есть ли у вас такие правила обхождения с клиентом", на что он КРИКОМ заявил, что сейчас вышвырнет нас из машины вообще. именно вышвырнет. Диспетчеру я дозвонилась, ей он начал лгать, что я якобы курю в салоне (на форуме меня многие знают, и могут подтвердить, что я человек некурящий), что я в неадеквате, что у меня проблемы с головой (это все дословно), что кто я вообще тут такая, чтобы чего-то требовать, что он не намерен открывать окно, потому что он просто не хочет. Все это криком, перемежающимся истеричным хохотом и матом. В итоге он высаживает нас в ПРОМЗОНЕ (!!!!!), в темноте, двоих девушек, одних!!!! И уезжает. Я на грани истерики прошу диспетчера прислать нам другое такси, но свободных машин нет, а потому выкручивайтесь, мол, как хотите, ничем не можем помочь. Это слава Богу, что какие-то случайные парни подбросили нас до дороги, иначе не знаю, как бы мы оттуда выбирались...
У моей подруги на нервной почве минут на 10 отказали ноги, она сели на какой-то камень и не могла идти - дело в том, что таксист вел себя по отношению к нам так, что мы были уверены - он нас либо ударит, либо сделает что-то еще, благо что темнота и отшиб города, какая-то совершенно дикая, беспричинная агрессия... Очень рады, что остались вообще живы и не покалечены.
Хотелось бы услышать комментарии к вышеописанному.
У моей подруги на нервной почве минут на 10 отказали ноги, она сели на какой-то камень и не могла идти - дело в том, что таксист вел себя по отношению к нам так, что мы были уверены - он нас либо ударит, либо сделает что-то еще, благо что темнота и отшиб города, какая-то совершенно дикая, беспричинная агрессия... Очень рады, что остались вообще живы и не покалечены.
Хотелось бы услышать комментарии к вышеописанному.
Собственно, я понимаю, что какие тут могут быть комментарии... Диспетчеры ваши сами были в шоке от случившегося. Я просто хотела известить, что в вашей компании работает психически глубоко больной человек, который может быть по-настоящему опасен, мы это почувствовали очень хорошо.
Такси Классик
experienced
Обвинения очень серьезные. Водитель не новичок, поставлен в "блокировку" до разбора ситуации.
fearless
veteran
Да какие тут нафиг коментарии, вас 2-ое, идите в суд да и все, нафига вам форум то здался? Я бы в такой ситуации засудил всю контору, если бы с моей подругой так таксист поступил, он бы всю оставшуюся жизнь в лучшем случае был бы пешеходом.
Если бы вы почувствовали то же, что и мы вчера, увидели его совершенно безумные глаза, вряд ли вы бы пошли искать правду, потому что такие люди способны абсолютно на все, и ни одна справедливость не стоит того. Особенно у нас в стране. Зачем форум - хороший вопрос... Контора-то не виновата, порой и серийных убийц общество десятками лет распознать не может.
Тем более, что я это такси вызываю уже лет сто, наверное, всегда у них водители самые приятные были, именно вот обаятельные... Тем сильнее был шок от вчерашнего.
Я контору и не виню, контора на самом деле хорошая, сам пользуюсь, просто в семье как говориться не буз уродов вот и все, тем более представитель компании выше написал что водитель не новичок, это уже интереснее..А на счет серийного убийцы я считаю это уже предрассудки, не надо бояться защищать свои права, но тем не менее руководство в ответе за каждого сотрудника, как диспетчера, так и водителся, не считая других с которыми как клиенты мы не сталкиваемся, вот и все, это тоже следует учесть.
Нууу.... Мне кажется, что деловой этикет велит в любом случае, пока не разобрались, по дефолту на людях защищать "своего". Что представитель компании и написал. Думаю, разберутся они уже между собой за закрытыми дверями, единственное - не дай Бог еще раз попасть на этого водителя. Ведь он может устроиться в другое такси.
А насчет суда... В России за элементарное хамство чтобы судиться, надо иметь очень крепкие нервы, а главное - уверенность, что ответчик не подкараулит тебя потом где-нибудь возле твоего дома за углом... Относительно этого водителя я совершенно не могу быть в таком уверена.
А насчет суда... В России за элементарное хамство чтобы судиться, надо иметь очень крепкие нервы, а главное - уверенность, что ответчик не подкараулит тебя потом где-нибудь возле твоего дома за углом... Относительно этого водителя я совершенно не могу быть в таком уверена.
Ваше мнение о суде - это уже пережитки прошлого. - но, это не более чем мое мнение.
что-то последнее время все чаще и чаще попадаются такие истории (не про классиков конкретно).
страшно.
у меня жена ездит с детьми, не дай бог такой попадется
страшно.
у меня жена ездит с детьми, не дай бог такой попадется
в вашей компании работает психически глубоко больной человек, который может быть по-настоящему опасенКонечно, неприятно оказаться высаженной ночью чёрте где... это понятно, но ведь вы сами туда заехали без точного представления о месте назначения? Окно открыть не разрешили - ну... не нашли взаимного согласия с водителем - у него нет обязанности удовлетворять подобные требования.
В любом случае диагноз, который вы поставили водителю, вправе ставить только дипломированный врач-психиатр. А у водителя имеется справка от такого врача - там диагноз: "здоров".
И по следам истории два вопроса возникли:
- что вы собирались делать с подобранными "которые при смерти" бездомными щенками? Везти в такси?
- садится в машину к каким то случайным парням не побоялись? Ноги не отнялись?
Может о болезни приувеличение, но водила не прав 100%. Такое быдлячее поведение не прибавит клиентов конторе, тем более ему. Свои эмоции нужно сдерживать, не маленький уже, наверное, а также иногда прислушиваться к пожеланиям клиента, кроме наглых бухих наездов. Также часто бывает, люди не знают куда едут, надеются на таксиста. Так не надо выпендриваться, достань карту или навигатор, помоги клиенту.
Таксист - полностью не прав, а жалкая попытка оправдания этого водилы выше написанная, причем что почти неделю нечего другого написать не могли - очень дешево выглядит.
Уважаемый Jo2, если вы найдете карту с указанием всех мест расположения помирающих бездомных щенков - не сочтите за труд, пришлите...
Читайте историю внимательнее прежде чем вклиниваться с комментариями
Читайте историю внимательнее прежде чем вклиниваться с комментариями
fearless, тут и так ясно, что кроме вашей правды иной быть не может, зря вы старались... А вот где в моих словах прозвучало оправдание водителя - ну тут вам виднее... Может процитируете?
А что неделю - так извините я то не обязан каждый день форум мониторитьне так ли? К официальной позиции руководства такси классик мои частные измышления не имеют ни малейшего отношения.
Проще всего судить о ситуации выслушав лишь одну сторону и полностью приняв ее за истинное положение вещей. Дураки так и судят.
А что неделю - так извините я то не обязан каждый день форум мониторить
не так ли? К официальной позиции руководства такси классик мои частные измышления не имеют ни малейшего отношения. Проще всего судить о ситуации выслушав лишь одну сторону и полностью приняв ее за истинное положение вещей. Дураки так и судят.
Такси Классик
experienced
Водитель в данной ситуации не прав 100%.
ТОП 5
4