Советы потребителям.
И в претензии и иске и потом уже в апелляции (составленной уже очень хорошим юристом), приводилось масса аргументов и статей. Уверяю Вас ничем не хуже чем Вы советуете, но в комитете советовали обратить внимание на доказательство некачественности вещи. А в суде выяснилось, что надо не качество доказывать, ведь согласно п.4 ст.18 закона если вещь подлежит ремонту, то его и надо требовать, а не расторжение договора.Потом уже без комитета, пробовали доказать, что магазин отказал в ремонте, поэтому и требовали расторжения ждоговора, но в суде это было проигнорировано.
О том, что в комитет сразу обратилась я пожалела, конечно, да поздно. Я была беременна, в облаках летала
Дело в другом - меня убеждали в комитете в 100% выигрыше, а о закавырке с возможностью ремонта они не сказали(не знали?)
Но в суде меня поразило ещё и то: магазин Фламинго требование о ремонте проигнорировал, согласно закону можно требовать расторжения договора после этого ( в законе написано, статьи приводить не буду, долго), но суд это проигнорировал, по 18.4 и отказал и в первой инстанции и в апелляции.
Получается мне сперва черезз суд надо было Фламинго принудить дублёнку отремонтировать, а есле бы по решению суда бы не отремонтировали то только тогда на расторжение подавать
О том, что в комитет сразу обратилась я пожалела, конечно, да поздно. Я была беременна, в облаках летала
Дело в другом - меня убеждали в комитете в 100% выигрыше, а о закавырке с возможностью ремонта они не сказали(не знали?)Но в суде меня поразило ещё и то: магазин Фламинго требование о ремонте проигнорировал, согласно закону можно требовать расторжения договора после этого ( в законе написано, статьи приводить не буду, долго), но суд это проигнорировал, по 18.4 и отказал и в первой инстанции и в апелляции.
Получается мне сперва черезз суд надо было Фламинго принудить дублёнку отремонтировать, а есле бы по решению суда бы не отремонтировали то только тогда на расторжение подавать
предыдущая цитата распротранялась на случай, когда ремонт не возможен...
в Вашем случае действует п.1 ст.18: "1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя."
То есть вы можете требовать расторжения договора купли-продажи...кстати, раз вещи под одеждой красились от дубленки, то чисто теоретически Вы можете еще и возмещение их стоимости требовать, если конечно докажете, что испортились они именно из-за дубленки плохого качества... и предъявите какие-то документы, подтверждающие их стоимость...
в Вашем случае действует п.1 ст.18: "1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя."
То есть вы можете требовать расторжения договора купли-продажи...кстати, раз вещи под одеждой красились от дубленки, то чисто теоретически Вы можете еще и возмещение их стоимости требовать, если конечно докажете, что испортились они именно из-за дубленки плохого качества... и предъявите какие-то документы, подтверждающие их стоимость...
Вы всё верно пишите, закон цитируя, но судья Петрова Т.Г., затем Кулеева (апелляция) Центрального района в решениях пишут да установлено, что деффект производственного характера, но вещь ремонту подлежит, в удовлетворении исковых требований отказать со ссылкой на п.4.ст.18. Я буду надзорную жалобу подавать, но как знать, какие там связи у Филлиповой (Фламинго)? Поэтому пока подожду, как можно больше умных людей послушаю, я образцы этих решений уже везде куда можно разослала чтобы создать славу судьям и Фламинго.
Мне смешно и грустно, все себя бьют рукой в грудь : невозможно такое в решении написать и не может судья за покупателя решать, что ему делать, а решает же
Сперва дело было Колесник Л.Н., она и сказала давайте вторую экспертизу сделаем - чтобы там точно было написано - деффект производственного характера, экспертизу сделали, Колесник ушла куда-то, дело Петровой передали.
Мне смешно и грустно, все себя бьют рукой в грудь : невозможно такое в решении написать и не может судья за покупателя решать, что ему делать, а решает же
Сперва дело было Колесник Л.Н., она и сказала давайте вторую экспертизу сделаем - чтобы там точно было написано - деффект производственного характера, экспертизу сделали, Колесник ушла куда-то, дело Петровой передали.
Ну это лучше не сюда, там в Здоровье и медицине замечательная тема есть про тонометры.
По п.3 - если я ничего не путаю, то производитель как раз таки не советует перетягивать манжетой руку, надевая её относительно свободно (1-2 см)
п. 2 и 5 поддерживаю
п. 1 и 4 - спорно
з.ы. спокойнее надо к клиентам относиться, их появление в СЦ зачастую связано с необходимостью дополнительно подтвердить правильность их выбора, в дополнение к КВАЛИФИЦИРОВАННОЙ работе фармацевтов, провизоров, консультантов магазинов медицуинской техники.
По п.3 - если я ничего не путаю, то производитель как раз таки не советует перетягивать манжетой руку, надевая её относительно свободно (1-2 см)п. 2 и 5 поддерживаю
п. 1 и 4 - спорно
з.ы. спокойнее надо к клиентам относиться, их появление в СЦ зачастую связано с необходимостью дополнительно подтвердить правильность их выбора, в дополнение к КВАЛИФИЦИРОВАННОЙ работе фармацевтов, провизоров, консультантов магазинов медицуинской техники.
Один раз я зашла утром за свежей булочкой. Даю 500-ку. А мне "вежливая" тетенька-продавец и говорит, мол, так и так, нету денег на сдачу. А я спокойно так ей говорю: Правильно я Вас поняла: Вы отказываете мне в покупке?... И фраза эта магическим образом заставила тетеньку побежать менять денюжкуА я один раз зашёл в аптеку с тысячной купюрой, купить травы надо было (рублей 20), а мне то же самое у нас сдачи нет, я аптекарю и говорю, что мне делать, бежать деньги менять, а она мне: "А вы предлагаете мне закрывать аптеку и бегать вам тысячу разменивать." Я ей говорю: " Значит вы мне отказываете в покупке?", она: "Да."
Я пошел домой, звоню В ЗПП, излагаю им всё, а мне типа, ну это нарушение не закона о ЗПП а правил торговли, вы им напишите в жалобную книгу.
Короче, никакого рычага воздействия я не увидел. Осталься один на один со своей проблемой.
Можно было бы в суд. Моральный ущерб! Но что я выйграю? 1000 рублей (сомневаюсь, что больше, самый крупный моральный ущерб я слышал у нас тысяч 5000 был, простому гражданину), зато мороки скольки с этим судом.
Вот если бы у нас, как за рубежом, можно бы было магазин наказать тысяч на 20 зелёных и поболее, и было бы это просто. Я думаю, что и покупателей бы все любили и ценили, а хамских магазинов и пр. было бы поменьше.
Так вам лечиться или судиться??!!! 
, непонял я.. 
, непонял я.. Выбирайте крупную аптеку, там где фармацевт не один, и кассовые лимиты больше. Проблема на самом деле может возникать после инкассации, особенно, если народ последовательно идёт с крупными купюрами. Не превращайте аптеки в финансово-кредитные учреждения, и не пытайтесь в автобусе с утра рассчитываться 5 000 одной бумажкой. 
Ага, это что же мне если нужно купить травы нужно топать пару остановок, или ехать в город. Вот здорово придумано. А может владельцы аптеки должны думать, что такой случай может быть, и следить, чтобы в кассе была достаточная сумма для сдачи.
А если придет, пожилой человек? Он тоже должен бегать по району деньги разменивать?
А если водитель автобуса не может сдать сдачу, то тогда пусть и везёт бесплатно.
А то у нас все хотят жар загребать чужими руками.
А если придет, пожилой человек? Он тоже должен бегать по району деньги разменивать?
А если водитель автобуса не может сдать сдачу, то тогда пусть и везёт бесплатно.
А то у нас все хотят жар загребать чужими руками.
Гарантийный срок где-нибудь зафиксирован?
Впрочем, неважно, претензию всё равно можно предъявлять, брак производственный, естественно товар был в эксплуатации, Вы же его не для того чтобы просто на полочке хранить покупали.
Впрочем, неважно, претензию всё равно можно предъявлять, брак производственный, естественно товар был в эксплуатации, Вы же его не для того чтобы просто на полочке хранить покупали.