Такси "Мустангъ" (2-100-200) - все о работе
« …Сотрудникам Такси Мустанг - Марине и Сергею…
Мало того, прямые обращения к руководству Мустанга тоже ничего не дают. На свой, казалось бы, простой вопрос от 6.07.2006, страница 225 этой ветки, даже подкрепленный документально, я до сих пор не получил ответа.
Зачем, скажите мне, Марина, я сообщал свой телефон Вам "в личку" целых 2 раза? Второй раз мне даже пришло подтверждение о прочтении Вам моего сообщения. Вы даже не соизволили позвонить мне в течении двух недель с момента написания моего вопроса…»
Добрый день, уважаемый, Мастер йоги. Вы, наверное, обладаете сильнейшей энергетикой. Просто маг и чародей. Из двух попыток узнать Ваш телефон, не судьба была сразу. Ваши сообщения сохранить я не смогла, впервые в жизни. Второй раз запрашивать и раздражать Вас не стала. Затем отправляю Вам ответ – не получается!!! Сейчас набираю в Worde, потому как эта третья попытка.
И я понадеялась, что обсуждения всех участников форума, как нельзя лучше, ответ на все Ваши вопросы.
Извините, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию.
И все таки на будущее, если вспомните наш телефон, закажите, пожалуйста, через диспетчерскую.
С уважением,
Марина.
Мало того, прямые обращения к руководству Мустанга тоже ничего не дают. На свой, казалось бы, простой вопрос от 6.07.2006, страница 225 этой ветки, даже подкрепленный документально, я до сих пор не получил ответа.
Зачем, скажите мне, Марина, я сообщал свой телефон Вам "в личку" целых 2 раза? Второй раз мне даже пришло подтверждение о прочтении Вам моего сообщения. Вы даже не соизволили позвонить мне в течении двух недель с момента написания моего вопроса…»
Добрый день, уважаемый, Мастер йоги. Вы, наверное, обладаете сильнейшей энергетикой. Просто маг и чародей. Из двух попыток узнать Ваш телефон, не судьба была сразу. Ваши сообщения сохранить я не смогла, впервые в жизни. Второй раз запрашивать и раздражать Вас не стала. Затем отправляю Вам ответ – не получается!!! Сейчас набираю в Worde, потому как эта третья попытка.
И я понадеялась, что обсуждения всех участников форума, как нельзя лучше, ответ на все Ваши вопросы.
Извините, пожалуйста, за сложившуюся ситуацию.
И все таки на будущее, если вспомните наш телефон, закажите, пожалуйста, через диспетчерскую.
С уважением,
Марина.
Доброго времени суток! а мне очень хочется сказать всем "мустангерам" ОГРОМНОЕ СПАСИБО 
ездим с вами уже два года и очень довольны! никаких грубостей и ужастей описанных выше не было НИ РАЗУ! (ттт).причем ездим практически каждый день. бывают опоздания, но очень редко и что приятно девочки звонят и предупреждают, даже если задержка на 5 минут. Так что большой вам 
. так держать!
ездим с вами уже два года и очень довольны! никаких грубостей и ужастей описанных выше не было НИ РАЗУ! (ттт).причем ездим практически каждый день. бывают опоздания, но очень редко и что приятно девочки звонят и предупреждают, даже если задержка на 5 минут. Так что большой вам . так держать!Сергей, спасибо за приветствие!
Успехов и благополучия.
Успехов и благополучия
.и снова здравствуйте..
волею судеб "вернулась на родину" и опять я с вами..
теперь буду оценивать еще и с опыта, приобретенного за время владения автомобилем
волею судеб "вернулась на родину" и опять я с вами..
теперь буду оценивать еще и с опыта, приобретенного за время владения автомобилем
Сказать, что я в ГНЕВЕ – это ничего не сказать!!!! 
Из-за Вас мои дорогие МУСТАНГИ моя подруга сегодня (только что) опоздала на СОБСТВЕННУЮ РЕГИСТРАЦИЮ БРАКА!!!!!
ГРОМАДНОЕ СПАСИБО! водителю машины 562!
Отдельное ГРОМАДНОЕ СПАСИБО диспетчерам смены № 2!!!!
Вы знаете у меня просто слов НЕТУ!!!!!
Объясните мне КАК ТАК МОЖНО?!!!!!
Заказ на Петухова, 50 (кстати этот адрес забит на меня по нику, как Петухова)
на 10.40, машина пришла в 11.10 !!!!!!
Диспетчер выгнала их на улицу, сказав, что машина у подъезда в 10.50, как вам вариант стояния в подъезде 20 минут в платье, с прической, и вообще с настроением???!!
Как вам вариант того, что когда они приехали в загс, им объявляют, что они опоздали? Как вам вариант, что еще в течении какого то времени они даже не знали, что будет дальше?!
Просто попробуйте представить, себя на их месте!
Я еще не знаю ВСЕХ подробностей, и естественно сейчас я не буду у них все выяснять, но уверенна, что диспетчера были в курсе с какой целью и для чего вызывается машина!
Вечером конечно на банкете, я думаю первое, что мне расскажут это то, как весело у них началась свадьба, и меня будут благодарить, за рекомендацию Вашего такси, как представителя одного из самых лучших, ответственных, комфортных, без проблемных представителей данной отросли!
еще раз С П А С И Б О!
Из-за Вас мои дорогие МУСТАНГИ моя подруга сегодня (только что) опоздала на СОБСТВЕННУЮ РЕГИСТРАЦИЮ БРАКА!!!!!
ГРОМАДНОЕ СПАСИБО! водителю машины 562!
Отдельное ГРОМАДНОЕ СПАСИБО диспетчерам смены № 2!!!!
Вы знаете у меня просто слов НЕТУ!!!!!
Объясните мне КАК ТАК МОЖНО?!!!!!
Заказ на Петухова, 50 (кстати этот адрес забит на меня по нику, как Петухова)
на 10.40, машина пришла в 11.10 !!!!!!
Диспетчер выгнала их на улицу, сказав, что машина у подъезда в 10.50, как вам вариант стояния в подъезде 20 минут в платье, с прической, и вообще с настроением???!!
Как вам вариант того, что когда они приехали в загс, им объявляют, что они опоздали? Как вам вариант, что еще в течении какого то времени они даже не знали, что будет дальше?!
Просто попробуйте представить, себя на их месте!
Я еще не знаю ВСЕХ подробностей, и естественно сейчас я не буду у них все выяснять, но уверенна, что диспетчера были в курсе с какой целью и для чего вызывается машина!
Вечером конечно на банкете, я думаю первое, что мне расскажут это то, как весело у них началась свадьба, и меня будут благодарить, за рекомендацию Вашего такси, как представителя одного из самых лучших, ответственных, комфортных, без проблемных представителей данной отросли!
еще раз С П А С И Б О!
обалдеть... я на месте вашей подруги - точно бы обиделся... 
А вот последние подробности....
Заказ был предварительный, диспетчера знали,
что едут Жених с Невестой,
созванивались и диспетчерской раз 6-7, и НЕ РАЗУ!!!!
перед ними даже не попробовали извиниться!
ограничились фразами: ну что вы волнуетесь..
(*действительно и с чего это они?
*)
итог: дождь стеной, выйти на улицу они не могут, вызывать другое такси уже бессмысленно, в подъезде, на половину промокшие (из-за бесконечного выпрыгивания из подъезда в поисках машины)
и когда Невеста срывающимся голосом и проскакивающим шипением, звонит в последний раз (уж не знаю ЧТО она говорила, но ЭТО подействовало)диспетчер все же решила узнать где же машина? оказалась он (водитель)
ПРОСТО НЕ МОГ НАЙТИ ДОМ!!!!!
У нас что, дубль гис кто то отменил? или карты города нет?
так вы скажите! я подарю!
ведь будь я на их месте, уверяю без жертв не обошлось бы!
там люди (к вашему счастью)добрейшие...
вообщем слов нет...
а объяснения и извинения (естественно не мне) нужны!!!
Адрес, телефон известен.
Заказ был предварительный, диспетчера знали,
что едут Жених с Невестой,
созванивались и диспетчерской раз 6-7, и НЕ РАЗУ!!!!
перед ними даже не попробовали извиниться!
ограничились фразами: ну что вы волнуетесь..
(*действительно и с чего это они?
*)итог: дождь стеной, выйти на улицу они не могут, вызывать другое такси уже бессмысленно, в подъезде, на половину промокшие (из-за бесконечного выпрыгивания из подъезда в поисках машины)
и когда Невеста срывающимся голосом и проскакивающим шипением, звонит в последний раз (уж не знаю ЧТО она говорила, но ЭТО подействовало)диспетчер все же решила узнать где же машина? оказалась он (водитель)
ПРОСТО НЕ МОГ НАЙТИ ДОМ!!!!!
У нас что, дубль гис кто то отменил? или карты города нет?
так вы скажите! я подарю!
ведь будь я на их месте, уверяю без жертв не обошлось бы!
там люди (к вашему счастью)добрейшие...
вообщем слов нет...
а объяснения и извинения (естественно не мне) нужны!!!
Адрес, телефон известен.
Да фигня это, "не мог найти" чрезмерно стандартная откоряка, которая не может быть правдой. Либо они машину не отправили/отправили не вовремя, а позвонили загодя типа - уже всё, на месте, не волнуйтесь; либо в том районе она была единственная, а предыдущие клиенты изменили маршрут; либо водитель без уведомления диспетчера завершал свободную... Эти три причины мне кажутся более правдоподобными чем "не мог найти"... Полчаса не мог? 
ой! да пофиг!
"не мог ли он найти" или диспетчера отправили/не отправили
я понять не могу диспетчера, как вообще? совершенно головой не думают?
ведь ЗНАЛИ ЖЕ!!! Сказать об этом водителю при отдаче заказа? слабо?
или сказали, а водителю все "пофигу"?
они что там не люди что ли?
а на сколько им самим бы так понравилось?
"не мог ли он найти" или диспетчера отправили/не отправили
я понять не могу диспетчера, как вообще? совершенно головой не думают?
ведь ЗНАЛИ ЖЕ!!! Сказать об этом водителю при отдаче заказа? слабо?
или сказали, а водителю все "пофигу"?
они что там не люди что ли?
а на сколько им самим бы так понравилось?
Я конечно понимаю, улица Петухова длинная, и в некоторых местах там могут возникать вопросы - как проехать к конкретному дому. Но 20 минут... 562й Вам не сообщил по какой свободной он в это время ездил?
562й Вам не сообщил по какой свободной он в это время ездил?На самом деле он стоял по другому адресу
Блин, это ж с какого места на Затулинке в другой адрес надо 20 минут ехать? Точно будешь тут в шоке от его тупизны... 
Блин, это ж с какого места на Затулинке в другой адрес надо 20 минут ехать?
Точно будешь тут в шоке от его тупизны... Здрасте…
копирую сюда сегоднешний разговор с Невестой (женой) из аски..
ЮЛь, будь добра, напиши ты...
что я очень злая на водителя и вторую смену диспечеров, что не хочу никаких компенсаций и разговоров, так как услугами этого такси никогда больше не воспользуюсь!!
на счет всяких компенсаций..............они что мне 200 руб вернут:-D или еще куда отвезут с двадцати минутным опозданием...:-D
я уж лучше на автобусе
это было реально испорченное настроение, нервы.....и остались ОЧЕНЬ неприятные впечатления от мустанга!!! от диспечеров, водителя..и от всего в целом!!
для меня больше этого такси не существует!
Извинения приняты...
дело то не в этом...
.у меня сложилось свое впечатление, и изменить его невозможно..
а чисто по человечески, да хорошо., что хоть кто то извинился за тот день
Вот так…не добавить, ни отнять…
копирую сюда сегоднешний разговор с Невестой (женой) из аски..
ЮЛь, будь добра, напиши ты...
что я очень злая на водителя и вторую смену диспечеров, что не хочу никаких компенсаций и разговоров, так как услугами этого такси никогда больше не воспользуюсь!!
на счет всяких компенсаций..............они что мне 200 руб вернут:-D или еще куда отвезут с двадцати минутным опозданием...:-D
я уж лучше на автобусе
это было реально испорченное настроение, нервы.....и остались ОЧЕНЬ неприятные впечатления от мустанга!!! от диспечеров, водителя..и от всего в целом!!
для меня больше этого такси не существует!
Извинения приняты...
дело то не в этом...
.у меня сложилось свое впечатление, и изменить его невозможно..
а чисто по человечески, да хорошо., что хоть кто то извинился за тот день
Вот так…не добавить, ни отнять…
Всё, "Мустанг" пойдёт по миру с протянутой рукой."...
Всё, "Мустанг" пойдёт по миру с протянутой рукой."...
Ну просто кладезь АстАумия!
Очччеь смешно...
Ну просто кладезь АстАумия!
Очччеь смешно...
Канешно смешно...
Если пересчитать всех "отказников" - такое впечатление складывается, что пользоваться услугами Мустанга уже просто некому...
Оччень смешно...
Если пересчитать всех "отказников" - такое впечатление складывается, что пользоваться услугами Мустанга уже просто некому...
Оччень смешно...
точняк. сегодня с друзьями поспорил на поездку в такси что приедет Мустанг, спокойно сядем, водитель включит счетчик, доедем.
приехала шкода октавия номер вроде 435 или тип того, время 22-35, Троллейный. Сели, поехали- спрашиваю Ну где ваш счетчик - Счетчик сломан. хм, ну ладно. приехали на место. Ну поскоку спор есть спор
решил схитрить и по ГИСу глянул расстояние заранее - 11 км 800 м. (конечно гис может ошибаться согласен). Говорю при выходе - Ну я так думаю в минималку уложились? Как бы не так - в 250 уложились мне отвечают. Спросил что за тариф такой, объясните почему -я вот думаю что как раз минималка. Спокойно говорил без эмоций. Говорю мож у диспетчера уточнить. Ну в опщем раз тебе надо ты и звони мне говорят и вообще кто тебя повезет меньше чем за 250. Шкоде низачот
приехала шкода октавия номер вроде 435 или тип того, время 22-35, Троллейный. Сели, поехали- спрашиваю Ну где ваш счетчик - Счетчик сломан. хм, ну ладно. приехали на место. Ну поскоку спор есть спор
решил схитрить и по ГИСу глянул расстояние заранее - 11 км 800 м. (конечно гис может ошибаться согласен). Говорю при выходе - Ну я так думаю в минималку уложились? Как бы не так - в 250 уложились мне отвечают. Спросил что за тариф такой, объясните почему -я вот думаю что как раз минималка. Спокойно говорил без эмоций. Говорю мож у диспетчера уточнить. Ну в опщем раз тебе надо ты и звони мне говорят и вообще кто тебя повезет меньше чем за 250. Шкоде низачотИ это правильно! 
Да... "Сдулось" такси "Мустангъ". а так все красиво начиналось...
А чО сразу сдулось..наверное начальство просто в отпуске...
Нами заключены договоры с такси "Мой город" и "Зеленоглазое такси" о взаимном субподряде
Интересная мысль, конечно, непонятно, правда, как уживутся ТРИ разных тарифа и ТРИ разных подхода к обслуживанию в головах диспетчеров и водителей, не говоря уж о клиентах... Или договорились о единых тарифах и единых методиках расчётов с клиентами?
Интересная мысль, конечно, непонятно, правда, как уживутся ТРИ разных тарифа и ТРИ разных подхода к обслуживанию в головах диспетчеров и водителей, не говоря уж о клиентах... Или договорились о единых тарифах и единых методиках расчётов с клиентами?
Сегодня заказ в 10.30 утра, машинка волга 581,
во время поездки мне позвонила шефица,
которая меня уже потеряла и я очень-очень была нужна
на работе
по приезду у него не нашлось сдачи, а я уже просто "копытом била"
мне любезно было предложено спокойно идти на работу, а он съездит
разменяет и занесет сам!
что собственно и произошло, водителя видела впервые (это к тому, что не знал кто я)
Приятно, блин....
во время поездки мне позвонила шефица,
которая меня уже потеряла и я очень-очень была нужна
на работе
по приезду у него не нашлось сдачи, а я уже просто "копытом била"
мне любезно было предложено спокойно идти на работу, а он съездит
разменяет и занесет сам!
что собственно и произошло, водителя видела впервые (это к тому, что не знал кто я)
Приятно, блин....
Совершенно правильная и корректная ситуация, когда при наличном расчёте наличие сдачи - вопрос водителя и компании-перевозчика.
Здравствуйте, спасибо за оперативный ответ. Выходит что водитель посчитал сумму поездки ошибочно (сам я интуитивно считал что это будет отдаленный район, а вопрос возник из-за того что никто не предупредил об этом (вроде бы раньше, а может быть и сейчас при поездке в/из отдаленного района диспетчера предупреждали что стоимость будет выше, если я не путаю :D))
ps: Ехал я в пансионат а не из негоПоездка ул. Кропоткина-Н.Заря 16.09
pps: не думаю, что водитель сделал это умышленно, т.к. по самой поездке, по наличию обнуленного счетчика и т.д. нареканий никаких нет, мое мнение: достаточно будет просто провести доп. инструктаж, и на этом вопрос считаю закрытым =)
ps: Ехал я в пансионат а не из него
Поездка ул. Кропоткина-Н.Заря 16.09pps: не думаю, что водитель сделал это умышленно, т.к. по самой поездке, по наличию обнуленного счетчика и т.д. нареканий никаких нет, мое мнение: достаточно будет просто провести доп. инструктаж, и на этом вопрос считаю закрытым =)
НПП
Сегодня возвращаясь домой с работы наблюдала такую картину
водитель на машинке бортовой 1.2.
на Красном проспекте, явно приехавший по заказу
вышел из машины, для того, что бы покурить...
вот жеж
есть на что приятно посмотреть...(с
Сегодня возвращаясь домой с работы наблюдала такую картину
водитель на машинке бортовой 1.2.
на Красном проспекте, явно приехавший по заказу
вышел из машины, для того, что бы покурить...
вот жеж
есть на что приятно посмотреть...(с
Поездки вчера и сегодня: 2 волги, жигули и шкода.
Волги и жигули - "показания в норме" :-)
Волга: ~ 10 км + 5 мин ожидания - "минималка"
Волга: 33 км + 2 стоянки по 10 мин +20 на счетчике при посадке(?)+отдаленка+пробки=600 руб.
Жигули: 7 км по Самому центру+пробки+10 мин ожидания - 190 руб.
Шкода: - ~15 минут (засек по сотовому) ожидания = ~110 рублей плюс 7,9 км = 242 рубля.
Ну никак я такую математику не пойму.
Я так понимаю, что данный факт нужно признать "данностью данной нам в ощущения" и сделать Другие тарифы на Шкоду.
Думаю всем будет легче, чем понимать что тебя наё... т.
P.S. Я опять забыл - если вызов "на ближайшее" - когда включается счетчик?
Щас офис в дурацком месте- самый центр города, да еще во дворе, и я стараюсь вызывать на "удобную" водителю улицу.
Это правильно что 12-20 рубликов должно быть?
Волги и жигули - "показания в норме" :-)
Волга: ~ 10 км + 5 мин ожидания - "минималка"
Волга: 33 км + 2 стоянки по 10 мин +20 на счетчике при посадке(?)+отдаленка+пробки=600 руб.
Жигули: 7 км по Самому центру+пробки+10 мин ожидания - 190 руб.
Шкода: - ~15 минут (засек по сотовому) ожидания = ~110 рублей плюс 7,9 км = 242 рубля.
Ну никак я такую математику не пойму.
Я так понимаю, что данный факт нужно признать "данностью данной нам в ощущения" и сделать Другие тарифы на Шкоду.
Думаю всем будет легче, чем понимать что тебя наё... т.
P.S. Я опять забыл - если вызов "на ближайшее" - когда включается счетчик?
Щас офис в дурацком месте- самый центр города, да еще во дворе, и я стараюсь вызывать на "удобную" водителю улицу.
Это правильно что 12-20 рубликов должно быть?