Такси "Мустангъ" (2-100-200) - все о работе
111941
1397
как наказывают нарушителей(водил) меня не давно кинул водила я оставил у деспеч жалобу его оштрафовали а мне не чего не компенсировали.Я постоянный клиент.
Анна Каренина
guru
Сереж, ну я правда, не понимаю!!!
Вызываем машину. В гостях были москвичи - так что сказали: "Бабок не жалейте". Вызвали Мустанг на 22:00.
И вот с 22:00 до 22:30 все время перезванивались и объяснялись, что МЫ ВЫЙДЕМ!!!
А нам диспетчер в ответ: "Ну, не знаем, если водитель дождется..." Я им: "Вы ведь имеете мой адрес в списке - НИКОГДА не кидала вас! Ужо подождите!" А в ответ: "Ну, водитель может и уехать!". Я: "А Вы скажите ему, чтобы подождал!" Они:" Ну, он сам решит..."
ПОЧЕМУ?
Ну, я понимаю, в первый бы раз звонила... Ну, ведь, не в первый!!! "И не шишнадцать(с)"...
Есть ведь оплата за ожидание!!! Так ведь мы ГОТОВЫ ОПЛАТИТЬ!!!
Эх...
Вызываем машину. В гостях были москвичи - так что сказали: "Бабок не жалейте". Вызвали Мустанг на 22:00.
И вот с 22:00 до 22:30 все время перезванивались и объяснялись, что МЫ ВЫЙДЕМ!!!
А нам диспетчер в ответ: "Ну, не знаем, если водитель дождется..." Я им: "Вы ведь имеете мой адрес в списке - НИКОГДА не кидала вас! Ужо подождите!" А в ответ: "Ну, водитель может и уехать!". Я: "А Вы скажите ему, чтобы подождал!" Они:" Ну, он сам решит..."
ПОЧЕМУ?
Ну, я понимаю, в первый бы раз звонила... Ну, ведь, не в первый!!! "И не шишнадцать(с)"...
Есть ведь оплата за ожидание!!! Так ведь мы ГОТОВЫ ОПЛАТИТЬ!!!
Эх...
Анна Каренина
guru
Сегодня узнала, сколько стоило это "счастье".
Исходные данные: подача - 50 р., ожидание - 4 р/мин, поездка 12р/км.
Считаем:
Подача= 50 руб. Ожидание с 22:00 (время заказа) до 22:40 (начало поездки). 40 мин*4 руб= 160
Маршрут: ост.Молодежная - военный город Пашино - около 20 км*12руб.=240 руб. Ожидание возле магазина (по пути) 15 мин*4руб=60 руб.
Сумма=50+160+240+60=510 руб. (это при том, что я считаю по максимуму).
С пассажиров взяли 800 рублей.
При этом: водителя минут на 10 останавливали возле поста ГИБДД.
Вопрос: ПОЧЕМУ?
Исходные данные: подача - 50 р., ожидание - 4 р/мин, поездка 12р/км.
Считаем:
Подача= 50 руб. Ожидание с 22:00 (время заказа) до 22:40 (начало поездки). 40 мин*4 руб= 160
Маршрут: ост.Молодежная - военный город Пашино - около 20 км*12руб.=240 руб. Ожидание возле магазина (по пути) 15 мин*4руб=60 руб.
Сумма=50+160+240+60=510 руб. (это при том, что я считаю по максимуму).
С пассажиров взяли 800 рублей.
При этом: водителя минут на 10 останавливали возле поста ГИБДД.
Вопрос: ПОЧЕМУ?
mustangs
veteran
Оля, привет!
Диспетчера тебе сами ответят, мы ситуацию разберем и примем меры, чтобы ТАКИЕ моменты решались правильно.
Извини, что не стал вчера звонить в диспетчерскую, надеялся, что они сами справятся... Зато прецендент создался!
Извини, Оля, пожалуйста! Будем исправлять недоработки...
А по сумме Марина будет разбираться отдельно.
Спасибо за обратную связь!
С уважением,
Сергей
Диспетчера тебе сами ответят, мы ситуацию разберем и примем меры, чтобы ТАКИЕ моменты решались правильно.
Извини, что не стал вчера звонить в диспетчерскую, надеялся, что они сами справятся... Зато прецендент создался!
Извини, Оля, пожалуйста! Будем исправлять недоработки...
А по сумме Марина будет разбираться отдельно.
Спасибо за обратную связь!
С уважением,
Сергей
mustangs
veteran
Можно поподробнее? Я вообще ничего не понял...
С уважением.
Сергей
С уважением.
Сергей
Я постоянный клиент, такси "Мустанг". Часто езжу по маршруту ул.Железнодорожная,8 - пос.Садовый. Поездка стоила 260 руб. Следующий раз с меня взяли - 300 руб., затем - 350 руб. И в последний раз - 400 руб. Я обратился по телефону к диспетчеру, но ответа до сих пор не получил.
Сейчас читают
Ситуация в России. (часть 17)
232614
1000
Платяной шкаф. Прочтение правил - ОБЯЗАТЕЛЬНО (часть 9)
229415
999
Очередной дозор
2454
43
mustangs
veteran
Уже понятнее становится! Сообщите, пожалуйста дату Вашей последней поездки и когда Вы обратились к диспетчеру, я проконтролирую, чтобы с Вами связалась начальник колонны, которая непосредственно занимается этими вопросами. Диспетчеры фиксируют все сообщения клиентов и передают в офис, а Марина разбирается с водителями и доводит все до логического завершения.
С уважением,
Сергей
С уважением,
Сергей
Света, прости, пока ничего сказать не могу... в 8 утра мне в зад влетела ГАЗель, со всеми вытекаюими последствиями... День, практически, пришлось вычеркнуть из жизни...
С уважением,
Сергей
С уважением,
Сергей
MarynaMustang
activist
Добрый день, Ваша поездка, информация на будущее, стоит 350 руб ( вымеряла по карте). При этом за ожидание отдельная плата. Простите, что с опозданием, задержка вышла из-за того, что сам водитель пропал, а деньги для возврата мы отбираем наличные у них. Пришлось оформить путем удержаний через бухгалтерию. Сегодня с Вами свяжусь.
С уважением,
Марина.
С уважением,
Марина.
MarynaMustang
activist
Завтра обязательно результат.
С уважением,
Марина.
С уважением,
Марина.
Я забыл дату, но у деспет осталась моя жалоба и они сказали, что мне перезвонят. Я встречал этого водила и спросил, как вас наказали он сказал, что его оштрафовали. А я не пределах. Не думал, что у Рожкова Сергей Леонидовича остался такой коллектив. Мы оснащаем радио станциями вас. Проверьте паж мою жалобу.
mustangs
veteran
Такси “мой город” у них 300 руб. у вас 350 как понять?
Мы же САМЫЕ дорогие в городе! Чего же тут не понятного?
Поэтому с нами ездят САМЫЕ требовательные к качеству клиенты.
С уважением,
Сергей
p.s. Надеюсь, недоразумение уладилось?
А про коллектив, это, скорее всего, все таки, камень в мой огрод...
Мы же САМЫЕ дорогие в городе! Чего же тут не понятного?
Поэтому с нами ездят САМЫЕ требовательные к качеству клиенты.
С уважением,
Сергей
p.s. Надеюсь, недоразумение уладилось?
А про коллектив, это, скорее всего, все таки, камень в мой огрод...
Серёжа прости за слова (плохой коллектив) я не прав. По одному идиоту всех не судят.
Я очень переживаю за то, что я написал. Прошу прощения. С уважениям к вам Aleksandr.
Я очень переживаю за то, что я написал. Прошу прощения. С уважениям к вам Aleksandr.
mustangs
veteran
Добрый день, Александр!
Марина не смогла с Вами связаться вчера по номеру телефона с которого был сделан заказ...
Сбросьте ей в личку мобильник, пожалуйста!
С уважением,
Сергей
p.s. Извинения приняты!
Вобщем-то я и не воспринимал Ваши слова как наезд или оскорбления, понимаю, что эмоции захлестнули...
Сильно надеюсь, что инцидент исчерпается с возвратом Вам 150 рублей лично Мариной!
Марина не смогла с Вами связаться вчера по номеру телефона с которого был сделан заказ...
Сбросьте ей в личку мобильник, пожалуйста!
С уважением,
Сергей
p.s. Извинения приняты!
Вобщем-то я и не воспринимал Ваши слова как наезд или оскорбления, понимаю, что эмоции захлестнули...
Сильно надеюсь, что инцидент исчерпается с возвратом Вам 150 рублей лично Мариной!
MarynaMustang
activist
Оля, добрый день, водитель, который увез Вас за 800руб, будет в понедельник. Если можно, оставим этот вопрос до понедельника, посчитаем маршрут и я с Вами свяжусь.
С уважением,
Марина.
С уважением,
Марина.
MarynaMustang
activist
Да, да, телефончик Ваш был занят с 21-00 до 22-00. Извините, другого времени для Вас не нашла. Вопрос решиться номером Вашего мобильника.
С уважением,
Марина.
С уважением,
Марина.
Center
expert
[цитатаЯ понимаю, что много плохих людей бывает.
...особенно таких, которые могут воспользоваться номером мобильника, вывешенным на всеобщее обозрение.
...особенно таких, которые могут воспользоваться номером мобильника, вывешенным на всеобщее обозрение.
MarynaMustang
activist
Пакетик вернули? Извинились?
С уважением,
Марина.
С уважением,
Марина.
MarynaMustang
activist
Оля, с водителем встретилась, он настаивает на ожидании вместо 40 мин -- 1ч 15 мин. Проверю в диспетчерской. Доложу.
С уважением,
Марина.
С уважением,
Марина.
ННП
Здравствуйте. В связи с изменением минимальной стоимости поездки выкладываем новый прайс-лист Такси-Мустангъ, который начинает действовать с 20-00 30.09.05 г.
Здравствуйте. В связи с изменением минимальной стоимости поездки выкладываем новый прайс-лист Такси-Мустангъ, который начинает действовать с 20-00 30.09.05 г.
Джули
Главная кошка НГС
М-дя....осталось мне с вами 2 дня ездить...
выжили таки...
выжили таки...
Dotcom
activist
К чему прибавляется стоимость багажа, к минималке или к сумме поездки, в случае если наездили меньше 150 руб?
Юля, не расстраивайся! Будешь ты ездить! тебе вот возьмут и повысят зарплату, вот увидишь!
Очередной виток инфляции докатился и до такси... Сколько их уже было? а жизнь продолжается
С уважением,
Сергей
Очередной виток инфляции докатился и до такси... Сколько их уже было? а жизнь продолжается
С уважением,
Сергей
К минималке.
Но это относится только к багажу в салоне, в багажнике он провозится бесплатно, как и должно быть.
С уважением,
Сергей
Но это относится только к багажу в салоне, в багажнике он провозится бесплатно, как и должно быть.
С уважением,
Сергей
Оля, с водителем встретилась, он настаивает на ожидании вместо 40 мин -- 1ч 15 мин. Проверю в диспетчерской. Доложу.ок
С уважением,
Марина.
тебе вот возьмут и повысят зарплату
На 50%?!!! разом?!
Ооооччень сомневаюсь....
На 50%?!!! разом?!
Ооооччень сомневаюсь....
Сразу, вряд ли... скорее всего в два приема...
А я бы, если бы бы бы был твоим начальником, поднял бы тебе зарплату на 70%..И даже персональное авто дал бы..
Вот я какой щедрый начальник..!
Вот я какой щедрый начальник..!
Доброе утро, Сергей.
Только что, в 8:58 видел, как один из ваших с гос.номером КА032 проехал на красный свет (выезд на перекресток на красный), выезжая с Каменской магистрали.
Только что, в 8:58 видел, как один из ваших с гос.номером КА032 проехал на красный свет (выезд на перекресток на красный), выезжая с Каменской магистрали.
А я бы, если бы бы бы был твоим начальником, поднял бы тебе зарплату на 70%..И даже персональное авто дал бы..
Какая досада, что ты не мой начальник! (*заламывая руки*)
Виталь, а может хоть на пол ставки?! (*заглядывая в глаза*)
Кста....(*задумалась*)...а за что это такая шедрость?!
Какая досада, что ты не мой начальник! (*заламывая руки*)
Виталь, а может хоть на пол ставки?! (*заглядывая в глаза*)
Кста....(*задумалась*)...а за что это такая шедрость?!
Оля, с водителем встретилась, он настаивает на ожидании вместо 40 мин -- 1ч 15 мин. Проверю в диспетчерской. Доложу.Что-нибудь выяснили?
С уважением,
Марина.
MarynaMustang
activist
Да, да выяснили. Время заказа 22-00. Время окончания заказа 23-44. При отсутствии пробок время движения минут 25-30. Остальное ожидание. Вычитая 10 минут на ГИБДД, сумма к возврату 100 руб и наказание водителя. Ваш мобильный у меня есть, позвоню.
С уважением,
Марина.
С уважением,
Марина.
Да добрый я был..:)
Щас позлее, щас только 50% дал бы..
Щас позлее, щас только 50% дал бы..
Редко водитель любого такси по свободной посадке будет заморачиваться репутацией фирмы и желанием угодить клиенту...
Сегодня около 01-30 ночи садил девушку на такси в Октябрьском районе. Водитель проявил необычайную для работников этой сферы отзывчивость, понимание, и доброжелательность. Номер авто кр 906, просьба поощрить или премироватьПобольше вам таких сотрудников! 
Сегодня около 01-30 ночи садил девушку на такси в Октябрьском районе. Водитель проявил необычайную для работников этой сферы отзывчивость, понимание, и доброжелательность. Номер авто кр 906, просьба поощрить или премировать
Побольше вам таких сотрудников! Спасибо за информацию!
Передали ее в службу безопасности, для проведения воспитательных мероприятий с водителем.
С уважением,
Сергей
Передали ее в службу безопасности, для проведения воспитательных мероприятий с водителем.
С уважением,
Сергей
Спасибо большое! Обязательно поощрим!
С уважением,
Сергей
С уважением,
Сергей
Доброй ночи всем...
Я вообще-то уже месяца с два зарекся ездить на Мустанге, но нужда-с... Вот и сегодня, буквально час назад "подняли настроение".
Заказал, машина (госномер 041) пришла в 00:29 на Родники, 10, ехать надо до перекрестка Пермитина/Ватутина. Сел в машину в хорошем настроении, опа! - счетчика нет... Ну мля, начинается, подумал Штирлиц!
Да ладно, думаю, настроение хорошее, лишь бы ехать! Едем, а я уже похихикиваю про себя, какую на этот раз отмазу придумает водитель славной конторы Мустанг - они меня всегда радуют своими расказками. Приехали, водитель протягивает руку в левый угол у лобового стекла и вытаскивает на свет божий живой и невредимый счетчик, спрятавшийся за приборную доску! 380 рублей, говорит. Смотрю на счетчик - действительно, 328 рублей + 50 подача. Но я то не первый день по этому маршруту гоняю - 20 км тика в тику! Я его спрашиваю, а не многовато ли? Счетчик что ли забыли обнулить? Он - нет, счетчик по нулям был. Я говорю, а нафига его стыдливо тогда в дальний левый угол совать? А он у меня не закреплен!!! А почему, спрашиваю, перед стартом тогда мне не показать, что он по нулям и почему он не закреплен? Он - да я сколько им уже говорил... (видимо техникам) (Кстати, к слову сказать, он и без крепежа никуда бы не свалился). Я его спрашиваю - сколько километров проехали? Он - а я откуда знаю, вон счетчик... Я говорю, давайте-ка еще раз по этому маршруту сгоняем, у меня время есть - счетчик проверим - он глаза опустил, как хотите, мол...
Короче, прошу разобраться - маршрут самый прямой и стандартный Родники-Тюленина-кусочек Объединения-Учительская-Б.Хмельницкого-Д.Ковальчук-Владимировская-Дмитровский мост-Энергетиков-Ватутина/перекресток Пермитина. Транспорта на улицах нет вообще, стояли на светофоре один раз.
Подал водителю 400 рублей со словами, что сейчас спорить с ним не буду, но разберусь - лишние пусть сам привезет. Он сказал, что сдачи у него нет.
Итого - 400-(20*12+50)=110 - эту сумму хорошо бы вернуть. Компенсацию за моральный ущерб и проценты за пользование чужих денежных средств пусть оставит себе, на бедность.
И прикрутите вы ему наконец-то счетчик! (или еще куда : )
Ну и еще комментарий насчет расценочек. Обычно езжу по этому маршруту на Кабриолете (080) или Созвездии Скорпиона (2-107-107) - там выходит 180-190 рублей против 380 от Мустанга. ВДВОЕ ДЕШЕВЛЕ!!!
Я вообще-то уже месяца с два зарекся ездить на Мустанге, но нужда-с... Вот и сегодня, буквально час назад "подняли настроение".
Заказал, машина (госномер 041) пришла в 00:29 на Родники, 10, ехать надо до перекрестка Пермитина/Ватутина. Сел в машину в хорошем настроении, опа! - счетчика нет... Ну мля, начинается, подумал Штирлиц!
Да ладно, думаю, настроение хорошее, лишь бы ехать! Едем, а я уже похихикиваю про себя, какую на этот раз отмазу придумает водитель славной конторы Мустанг - они меня всегда радуют своими расказками. Приехали, водитель протягивает руку в левый угол у лобового стекла и вытаскивает на свет божий живой и невредимый счетчик, спрятавшийся за приборную доску! 380 рублей, говорит. Смотрю на счетчик - действительно, 328 рублей + 50 подача. Но я то не первый день по этому маршруту гоняю - 20 км тика в тику! Я его спрашиваю, а не многовато ли? Счетчик что ли забыли обнулить? Он - нет, счетчик по нулям был. Я говорю, а нафига его стыдливо тогда в дальний левый угол совать? А он у меня не закреплен!!! А почему, спрашиваю, перед стартом тогда мне не показать, что он по нулям и почему он не закреплен? Он - да я сколько им уже говорил... (видимо техникам) (Кстати, к слову сказать, он и без крепежа никуда бы не свалился). Я его спрашиваю - сколько километров проехали? Он - а я откуда знаю, вон счетчик... Я говорю, давайте-ка еще раз по этому маршруту сгоняем, у меня время есть - счетчик проверим - он глаза опустил, как хотите, мол...Короче, прошу разобраться - маршрут самый прямой и стандартный Родники-Тюленина-кусочек Объединения-Учительская-Б.Хмельницкого-Д.Ковальчук-Владимировская-Дмитровский мост-Энергетиков-Ватутина/перекресток Пермитина. Транспорта на улицах нет вообще, стояли на светофоре один раз.
Подал водителю 400 рублей со словами, что сейчас спорить с ним не буду, но разберусь - лишние пусть сам привезет. Он сказал, что сдачи у него нет.
Итого - 400-(20*12+50)=110 - эту сумму хорошо бы вернуть. Компенсацию за моральный ущерб и проценты за пользование чужих денежных средств пусть оставит себе, на бедность.
И прикрутите вы ему наконец-то счетчик! (или еще куда : )
Ну и еще комментарий насчет расценочек. Обычно езжу по этому маршруту на Кабриолете (080) или Созвездии Скорпиона (2-107-107) - там выходит 180-190 рублей против 380 от Мустанга. ВДВОЕ ДЕШЕВЛЕ!!!
Анна Каренина
guru
Ну и еще комментарий насчет расценочек. Обычно езжу по этому маршруту на Кабриолете (080) или Созвездии Скорпиона (2-107-107) - там выходит 180-190 рублей против 380 от Мустанга. ВДВОЕ ДЕШЕВЛЕ!!!... а сели не видно разницы, то за чем... (с)
P.S. Разочаровалась и я в Мустанге. Да-с...
DSK
veteran
а меня бесит, что машины мустанга стоят на тратуаре около РС и хрен пешеходам уступают.
еще гады так поставят, что протискиватьсЯ приходится.
Эвакуатор бы на вашу контору
еще гады так поставят, что протискиватьсЯ приходится.
Эвакуатор бы на вашу контору
MarynaMustang
activist
Вы оказались правы. Ваш маршрут действительно около 21км. Умножаем на 12 руб + 50 руб отдаленка. Итого 300 руб. 100р подлежат возврату с моими извинениями. Ваш телефончик контактный сбросьте, пожалуйста в приват.
С уважением
Марина.
С уважением
Марина.
MarynaMustang
activist
Оля, мой телефончик у тебя в привате.
С уважением,
Марина.
С уважением,
Марина.
Спасибо Вам, Марина Алексеевна, за беспристрастность - значит не все так плохо : )
Телефон в привате.
Телефон в привате.
а где мои 17 рублй 40копеек которые водитель такси мустанг по хамски присвоил,возвращайте давайте
MarynaMustang
activist
Юрий, добрый день! Ну не поверите - лежат в ящичке моего стола.
С уважением,
Марина.
С уважением,
Марина.
MarynaMustang
activist
Да,да увидела. Позвоню.
С уважением,
Марина.
С уважением,
Марина.
ТОП 5
1
2
3
4