Такси "Мустангъ" (2-100-200) - все о работе
мне помнится на этот вопрос отвечали так..... машины - разные...диаметр колёс - разный..... в общем фсё разное, и что вы хотите шоб везде работало - одинаково....
Это они за сидушки боятся, сами типа профи, им курить можно :), а кто его знает, чего там клиент со своей сигаретой сделает... 
Ага, знаете, как обидно?
Много слов, много обещаний... Но слова улетают и обещания остаются только обещаниями. 
Или у вас тут только сервис для своих?
Или у вас тут только сервис для своих?
Про курение на задней сидушке -офигел
А про разные суммы -это по всей ветке посмотрите, особенно сей вопрос любят задавать дамы , шваркая кулачком по столу и крича "доколе!"
Если коротко -два варианта : разная физика движения (ну, понятно, повороты-светофоры-колеса и все такое) и, естессна, ИЗНАЧАЛЬНО надувающий счетчик -но это вычисляется по его данным, кои по рупь двадцать должны выдаваться на табло..
А про разные суммы -это по всей ветке посмотрите, особенно сей вопрос любят задавать дамы , шваркая кулачком по столу и крича "доколе!"
Если коротко -два варианта : разная физика движения (ну, понятно, повороты-светофоры-колеса и все такое) и, естессна, ИЗНАЧАЛЬНО надувающий счетчик -но это вычисляется по его данным, кои по рупь двадцать должны выдаваться на табло..
Так по рупь двадцать-то он и выдаетНо впечатление, что порой не каждые 100 метров, а (как вариант) 85 метров
Но впечатление, что порой не каждые 100 метров, а (как вариант) 85 метровА Вы с водителями поговорите. Лучше не с мустанговскими, но с теми, кто знает, что такое работа со счётчиком.Хорошо хоть, что любителей "скручивать" счётчик не так много, хоть и имеются...
Хорошо хоть, что любителей "скручивать" счётчик не так много, хоть и имеются...Здравствуйте, уважаемые...
Два момента, о которых хочу сообщить в связи с работой диспетчеров:
1. 4 января вызывала машину на Чемскую,2, приняла заказ 8-ая, перезвонили: выходите, белая Волга,номер такой-то... выходим - серая десятка без логотипов, гребня... Забавно... но неприятно как-то...
2. сегодня прошу: машину через 30 минут, на вокзал, РАНЬШЕ НЕ НАДО!!! Приняла 10-ая, через 15 минут: выходите, ожидает...
Ещё третий момент: водителю на Волге 046 - СПАСИБО!!! Чудесная поездка
Два момента, о которых хочу сообщить в связи с работой диспетчеров:
1. 4 января вызывала машину на Чемскую,2, приняла заказ 8-ая, перезвонили: выходите, белая Волга,номер такой-то... выходим - серая десятка без логотипов, гребня... Забавно... но неприятно как-то...
2. сегодня прошу: машину через 30 минут, на вокзал, РАНЬШЕ НЕ НАДО!!! Приняла 10-ая, через 15 минут: выходите, ожидает...
Ещё третий момент: водителю на Волге 046 - СПАСИБО!!! Чудесная поездка
в бубен водиле, одназначно
был у нас мальчик на форуме, которого тут не любили))) он считал, что поездка на такси и курение это взаимодополняемые вещи))) ну типа как некоторые кофе с сигареткой, так и такси с тем же))
вот по этому пункту я всегда с мальчиком этим была весьма солидарна
но у нас связь на форуме не тока обратная, но и взаимообратная
пришлось смириться, что водителям может быть неприятно курение, и научиться спрашивать разрешение... не все, кста разрешают, и поэтому иногда так и хочецца при заказе вызвать машину с курящим водителем
но ваш случай это просто беспредел, попадись мне этот водитель, я бы ему устроила)))
был у нас мальчик на форуме, которого тут не любили))) он считал, что поездка на такси и курение это взаимодополняемые вещи))) ну типа как некоторые кофе с сигареткой, так и такси с тем же))
вот по этому пункту я всегда с мальчиком этим была весьма солидарна
но у нас связь на форуме не тока обратная, но и взаимообратная
пришлось смириться, что водителям может быть неприятно курение, и научиться спрашивать разрешение... не все, кста разрешают, и поэтому иногда так и хочецца при заказе вызвать машину с курящим водителем
но ваш случай это просто беспредел, попадись мне этот водитель, я бы ему устроила)))
Но впечатление, что порой..
Впечатление = миф.
Если по рупь двадцать бьет -все остальное -в п е ч а т л е н и я .
По-крайней мере, никто еще не подтвердил, что возможно не только ставить поболее тариф на ту же сотню, а еще и сотню убавлять процентно . Потому, думаю, технологически сложнорешаемая задача.
У меня вот тоже впечатление, что,когда тещу с вокзала з а б и р а ю - такси слишком быстро домой едет..А когда ее отвожу -еле телепается..
Впечатление = миф.
Если по рупь двадцать бьет -все остальное -в п е ч а т л е н и я .
По-крайней мере, никто еще не подтвердил, что возможно не только ставить поболее тариф на ту же сотню, а еще и сотню убавлять процентно . Потому, думаю, технологически сложнорешаемая задача.
У меня вот тоже впечатление, что,когда тещу с вокзала з а б и р а ю - такси слишком быстро домой едет..А когда ее отвожу -еле телепается..
Кстати, отличная идея!Осталось дела за малым -- найти такого водилу
Осталось дела за малым -- найти такого водилуДа я полностью согласен!Но тот бы водитель хоть бы из приличия попросил меня ПРОСТО НЕ КУРИТЬ, мотивируя своей неприязнью к табаку..И сам бы не курил, конечно... Но теперь, если мне он еще раз попадется, я скурю пачку за поездку !
Но тот бы водитель хоть бы из приличия попросил меня ПРОСТО НЕ КУРИТЬ, мотивируя своей неприязнью к табаку..И сам бы не курил, конечно... Но теперь, если мне он еще раз попадется, я скурю пачку за поездку !Работа ведется по ВСЕМ полученным сигналам, я держу на контроле. Прошу извинить, что оперативность притормаживает, в результате всплеска активности на форуме срочно принимаем меры по перестройке системы работы с водителями и диспетчерами. Старая уже не справляется, приходится привлекать дополнительные ресурсы, оптимизиовать существующие процессы и подключать новые.
Огромное СПАСИБО всем, кто дает нам обратную связь!!!
С уважением,
Сергей
Огромное СПАСИБО всем, кто дает нам обратную связь!!!
С уважением,
Сергей
Марина, здравствуйте!
Ну, насчет несгораемой ткани, то честно -- не знаю. Но постараюсь посмотреть!
А вот все же по поводу курения, может и правда -- спорный вопрос? Никогда не задумывался об этом, кроме случаев, когда водитель не курит... Если я скажу, что я курю аккуратно -- понимаю, что это не возымеет действия... Просто хотелось бы, чтоб либо вообще запрещалось курить что тоже, в общем странно), либо разрешалось без ограничений. Скажу еще одно -- когда-то давно, на заре юности я пользовался "Кабриолетом". Но там часто запрещали курить. Естественно, я прекратил пользоваться их услугами, потому что для меня просто невозможно отказаться от этой привычки. И в те заведения, где запрещают курить, я не хожу. И для меня это важноКак бы смешно это не смотрелось!
Ну, насчет несгораемой ткани, то честно -- не знаю. Но постараюсь посмотреть!
А вот все же по поводу курения, может и правда -- спорный вопрос? Никогда не задумывался об этом, кроме случаев, когда водитель не курит... Если я скажу, что я курю аккуратно -- понимаю, что это не возымеет действия... Просто хотелось бы, чтоб либо вообще запрещалось курить что тоже, в общем странно), либо разрешалось без ограничений. Скажу еще одно -- когда-то давно, на заре юности я пользовался "Кабриолетом". Но там часто запрещали курить. Естественно, я прекратил пользоваться их услугами, потому что для меня просто невозможно отказаться от этой привычки. И в те заведения, где запрещают курить, я не хожу. И для меня это важно
Как бы смешно это не смотрелось!Здравствуйте.
Предлагаю ещё одну тему, которая мне несколько непонятна - пересменка. Страшное такое словоСтрашное тем, что периодически попадаю на водителей, у которых "вот-вот пересменка" и которые очень не хотят долго ездить. При этом активно своё нежелание демонстрируют. В принципе, я сразу говорю, что это их проблема - я не собираюсь менять маршрут из-за того, что водитель куда-то торопится. Но и слушать всю дорогу нытьё (реально, нытьё!) о том, что его уже ждёт сменщик, что ему ещё ехать на левый берег, а мне приспичило погулять по магазинам, неприятно. Единственное, что я могу предложить в этом случае - пока я буду в магазине (например), связаться с диспетчером и попросить прислать другую машину на мой заказ.
Ну и второе - опять же, при большой загрузке (в морозы, праздники и т.п.) мне пару раз диспетчеры отвечали, что "сейчас у водителей пересменка и вообще некого на заказ послать". При том однажды это был заказ заранее, за полтора часа до времени подачи (звонил в 7, машина нужна была на 8.30) - мне тоже ответили, что из-за пересменки машина может немного опоздать. Ну это уж как-то странно, за полтора часа можно и найти...
Я не знаю, как именно всё это происходит, но может, нужно как-то поменять правила, чтобы такой проблемы не было? Потому что все эти события происходят либо утром, когда нужно на работу и опаздывать никак нельзя, или вечером, часов в 6-7, когда спрос на машины высок, а на дорогах пробки, и даже небольшая поездка может затянуться, что порождает недовольство водителей (а соответственно и пассажиров).
С уважением Алексей
Предлагаю ещё одну тему, которая мне несколько непонятна - пересменка. Страшное такое слово
Страшное тем, что периодически попадаю на водителей, у которых "вот-вот пересменка" и которые очень не хотят долго ездить. При этом активно своё нежелание демонстрируют. В принципе, я сразу говорю, что это их проблема - я не собираюсь менять маршрут из-за того, что водитель куда-то торопится. Но и слушать всю дорогу нытьё (реально, нытьё!) о том, что его уже ждёт сменщик, что ему ещё ехать на левый берег, а мне приспичило погулять по магазинам, неприятно. Единственное, что я могу предложить в этом случае - пока я буду в магазине (например), связаться с диспетчером и попросить прислать другую машину на мой заказ.Ну и второе - опять же, при большой загрузке (в морозы, праздники и т.п.) мне пару раз диспетчеры отвечали, что "сейчас у водителей пересменка и вообще некого на заказ послать". При том однажды это был заказ заранее, за полтора часа до времени подачи (звонил в 7, машина нужна была на 8.30) - мне тоже ответили, что из-за пересменки машина может немного опоздать. Ну это уж как-то странно, за полтора часа можно и найти...
Я не знаю, как именно всё это происходит, но может, нужно как-то поменять правила, чтобы такой проблемы не было? Потому что все эти события происходят либо утром, когда нужно на работу и опаздывать никак нельзя, или вечером, часов в 6-7, когда спрос на машины высок, а на дорогах пробки, и даже небольшая поездка может затянуться, что порождает недовольство водителей (а соответственно и пассажиров).
С уважением Алексей
Спасибо за приглашениеЯ имел ввиду, что не знаю, как пересменка происходит.
Ну так и всё же, решение какое? Понятно, что при заказе можно сообщить, что поездка надолго. Что обычно и делаю, без уточнения маршрута (просто "поездка по центру, но с заездом по нескольким адресам"). Только много деталей тогда придётся уточнять. Вот представьте себе, пассажир заказывает машину "с работающим таксометром, в которой можно курить, а водитель никуда не торопится". Вряд ли это сильно облегчит работу диспетчера...
Я имел ввиду, что не знаю, как пересменка происходит.Ну так и всё же, решение какое? Понятно, что при заказе можно сообщить, что поездка надолго. Что обычно и делаю, без уточнения маршрута (просто "поездка по центру, но с заездом по нескольким адресам"). Только много деталей тогда придётся уточнять. Вот представьте себе, пассажир заказывает машину "с работающим таксометром, в которой можно курить, а водитель никуда не торопится". Вряд ли это сильно облегчит работу диспетчера...
Да понял, понял...
Здравствуйте, Сергей!
Рад Вас видеть вновь
Хотел бы выразить благодарность водителю (к сожалению не знаю, как его зовут), который меня сегодня подвозил на № 75, белая "Волга". Счетчик включил когда я сел в машину, музыка играла негромко, курить на запретил; когда на дороге возникла какая-то ситуация -- очень корректно выругался: "Блин, да что ж так!", за что тут же извинился:) По окончании поездки спросил, как поездка? Я поблагодарил, на что он сказал, что главное для него, что пассажиру понравилось! В общем -- полный позитив! Вот все бы так работали! Так что ему, если можно, персональную благодарность...
И еще созрел "зимний" вопрос. Очень скользко на улицах нашего мегаполиса. А как в "Мустанге" решается эта проблема? Я имею ввиду, стоит ли на машинах зимняя резина?
Спасибо.
Рад Вас видеть вновь
Хотел бы выразить благодарность водителю (к сожалению не знаю, как его зовут), который меня сегодня подвозил на № 75, белая "Волга". Счетчик включил когда я сел в машину, музыка играла негромко, курить на запретил; когда на дороге возникла какая-то ситуация -- очень корректно выругался: "Блин, да что ж так!", за что тут же извинился:) По окончании поездки спросил, как поездка? Я поблагодарил, на что он сказал, что главное для него, что пассажиру понравилось! В общем -- полный позитив! Вот все бы так работали! Так что ему, если можно, персональную благодарность...
И еще созрел "зимний" вопрос. Очень скользко на улицах нашего мегаполиса. А как в "Мустанге" решается эта проблема? Я имею ввиду, стоит ли на машинах зимняя резина?
Спасибо.
Юля, спасибо за подробные описания! Куча материала для работы, будем заниматься.
Особая благодарность за твою твердость в рассчетах без таксометра. Все водители ознакомлены с приказом под роспись, поэтому даже и слушать нечего об их "незнании"! Если все будут так же тверды, все очень скоро будет ОК!
Насчет ника разберемся тоже!
С уважением,
Сергей
Особая благодарность за твою твердость в рассчетах без таксометра. Все водители ознакомлены с приказом под роспись, поэтому даже и слушать нечего об их "незнании"! Если все будут так же тверды, все очень скоро будет ОК!
Насчет ника разберемся тоже!
С уважением,
Сергей
в связи с морозами или с тем что марка машины Шкода?Алексей, с этим случаем разобрались, отчитаться только времени нет. Поездка дневная, пробки, да водитель еще слукавил, включил счетчик раньше положенного. В этот же день увез этот водитель сумму обсчета клиенту. А не смог объяснить, так он же осетин!
вероятней, в связи с тем, что счётчик на радиацию, туман и мороз реагирует
С уважением,
Марина.
Интересно было бы знать: это слова директора или просто красивые заявления? Судя по тому, что пошол четвертый день, а деньги не вернули, то это просто красивые слова.Напоминаю, что на разбор претензий предоставляется 10 дней. Если удается разобраться раньше, естественно, все довольны. А сейчас, в связи с морозами, машины ломаются, водители простывают в машинах и как следствие - б/л. Сегодня ночью с линии сошли 5 машин, и 2 водителя получили обморожение рук. А в вашем случае, виновата только я. Доверила возврат водителю, а он меня подвел, за что был вчера сильно наказан. Прошу меня извинить, завтра я с Вами встречусь.
Или опять у вас водитель пропал? Так как тут уже было сказано ЭТО ваши проблемы.
С уважением,
Марина.
Да, можно и сразу просить курящего водителя
Сегодня вот попросил просто водителя... Но вот вопрос девушки-оператора, куда я поеду, я ответил, что в Ленинский район. Машина даже быстро подошла, "Шкода". Когда я сел в нее со спутницей (которой как раз и нужно было в Ленинский), водитель вежливо уточнил мой номер мобильного и спросил, дескать "куда едем"? Я и ответил, мол в Ленинский, но меня нужно сперва домой отвезти. В ответ я услышал, что ему оператор сказала, что мне нужно было ехать "до Ленинградской" и у него пересмена, поэтому он нас не повезет... Читая предыдущие топики я понимаю, что все это в целях нашей же безопасности...
Я перезвонил, девушка извинилась, что не правильно меня поняла и предложила другую машину. И машина приехала, кстати довольно быстро. За что -- спасибо. Вот такая история. Неприятный осадок компенсировали быстрой заменой автомобиля.
Сегодня вот попросил просто водителя... Но вот вопрос девушки-оператора, куда я поеду, я ответил, что в Ленинский район. Машина даже быстро подошла, "Шкода". Когда я сел в нее со спутницей (которой как раз и нужно было в Ленинский), водитель вежливо уточнил мой номер мобильного и спросил, дескать "куда едем"? Я и ответил, мол в Ленинский, но меня нужно сперва домой отвезти. В ответ я услышал, что ему оператор сказала, что мне нужно было ехать "до Ленинградской" и у него пересмена, поэтому он нас не повезет... Читая предыдущие топики я понимаю, что все это в целях нашей же безопасности...
Я перезвонил, девушка извинилась, что не правильно меня поняла и предложила другую машину. И машина приехала, кстати довольно быстро. За что -- спасибо. Вот такая история. Неприятный осадок компенсировали быстрой заменой автомобиля.
Алексей, я это наблюдал находясь в диспетчерской... Могу только попросить прощения за диспетчеров! Из-за перегрузок они пишут сокращенно, а потом сами не могут понять иногда, что написано...
В Вашем случае, я сам видел, что в поле "куда поедут" забито "ленир". Принимала заказ одна диспетчер, а машину отправляла другая... Первая имела в виду Ленинский район, а другая поняла, что это улица Ленинградская.
Можно смело относить это происшествие к курьезам! Хорошо, что все хорошо закончилось, а Вам спасибо за Вашу выдержку и понимание!
С уважением,
Сергей
В Вашем случае, я сам видел, что в поле "куда поедут" забито "ленир". Принимала заказ одна диспетчер, а машину отправляла другая... Первая имела в виду Ленинский район, а другая поняла, что это улица Ленинградская.
Можно смело относить это происшествие к курьезам! Хорошо, что все хорошо закончилось, а Вам спасибо за Вашу выдержку и понимание!
С уважением,
Сергей
А где пересмена-то у Мустанга происходит? Я почему-то наоборот всегда думал, что в Ленинском, а не в Октябрьском неподалёку от "Ленир" = "Ленинградской"...
Я почему-то наоборот всегда думал, что в Ленинском, а не в Октябрьском неподалёку от "Ленир" = "Ленинградской"...Пересмена-то в Ленинском, только на нее надо сменщика привезти... А он, видать, подлец, в Октябрьском поселился...
Вот и получается, что диспетчеры под пересмену стараются водителям подобрать заказы так, чтобы их окончание приводило поближе к сменщику. Опоздание, ведь, строго карается злым директором...
С уважением,
Сергей
Вот и получается, что диспетчеры под пересмену стараются водителям подобрать заказы так, чтобы их окончание приводило поближе к сменщику. Опоздание, ведь, строго карается злым директором...
С уважением,
Сергей
Сергей, в последнее время стал меньше видеть в городе Мустангов, прячешь что ли? Может отстаиваются железные кони в теплом боксе, а когда закончатся морозы, они тут как тут, крепкие и здоровые!
С уважением,
Григорий
С уважением,
Григорий
А вот кстати, давно меня интересует почему именно "Бамбук"?
Кстати, у диспечерской такси "Мой город" тоже вроде позывной "Бамбук". В этом слове есть какой то смысл?
Кстати, у диспечерской такси "Мой город" тоже вроде позывной "Бамбук". В этом слове есть какой то смысл?
Вот и завтро прошло и наступило послезавтро....
Может хватит уже людей завтраками кормить а?
Может хватит уже людей завтраками кормить а?
Вот и завтро прошло и наступило послезавтро....
Ага, мне тоже так пишут девицы в SMS, когда ошибаются телефоном,-Превет довай встретемси завтро..Это секретный код такой,наверное..
Ничего личного..
Ага, мне тоже так пишут девицы в SMS, когда ошибаются телефоном,-Превет довай встретемси завтро..
Это секретный код такой,наверное..Ничего личного..
Изначально никакого смысла в позывном нет, он присваивается радиочастотным центром при выделении частоты. "Мой город" арендует частоты у того же оператора, что и мы, поэтому все мы "Бамбуки", только с добавлением разных цифр после слова.
В "Мустанге" под этот позывной подведена легенда, а в диспетчерской на стене висит символ - бамбуковая палка, толщиной около 70мм и длиной метр.
С уважением,
Сергей
В "Мустанге" под этот позывной подведена легенда, а в диспетчерской на стене висит символ - бамбуковая палка, толщиной около 70мм и длиной метр.
С уважением,
Сергей