РТ втихаря поднял плату за "Предоставление в пользование оборудования ONT для Интернет" с 20 рублей до 89 рублей. Образовались какие-то долги за предыдущие месяцы, хотя все платил исправно и вовремя. Разобраться в счетах вообще невозможно, логики зачисления денег и их списания по услугам нет никакой. Ощущение, что это сделано специально, чтобы нельзя было разобраться.

Скажите, как долго ваши специалисты просчитывают экономическую целесообразность подключения дома к интернету?

Неделя-две-месяц???

Здравствуйте! Стоимость оборудования изменилась, потому что истек срок действия акции, по которой вы его приобретали.

Нашел договор, там прописан один рубль.

Нашел договор, там прописан один рубль. Поднял счета - списывали 20, теперь - 89

Уважаемый Ростелеком,

Как убрать свой домашний телефон из списка обзвона вашими "продаванами" и прочими "дилерами"? Достало уже каждый месяц звонки от них получать. Я своё согласие на получение рекламы по телефону не давал. Думаю, многих заинтересует.

От жеж П. 5.: на звонки заявление не спрашивают, а на отказ тащись в рабочее время и пиши.

но порядок таков. Можем ли мы Вам чем-то помочь?

Вы - ничем. Звонки в послерабочее время, я как раз слышу звонок, копошась в коридоре, когда зашла с работы, трубку просто не беру - АОН же есть. Правда, иной раз начинает перезванивать с интервалом. Один раз вообще рекламу робота не дослушала, положила трубку, так тут же опять звонок раздался - хотел договорить, видимо.

Где это такой порядок установлен, чтобы мне рекламу помимо моей воли предлагали? Ну-ка пункт закона приведите.

И ещё: почему в рекламе про РТ, где семейка весёлая с дедушкой и пареньком, явственно слышно "Энтерактивное" ТВ? :-)))) Это ассоциируется с чем-то типа "энтерол", "энтерит" - корень-то совсем другое значит :-P

Подскажите, где в личном кабинете можно временную блокировку сделать?

По автоматическому обзвону телефона, касаемо состояния счёта по нему, претензий нет.

А несанкционированная реклама, кстати- звонят-то ваши дилеры-студенты или менеджеры РТ - это уже использование персональных данных, на которое вы сперва должны получить моё согласие.
И тем более абонент не давал согласие на передачу его номера каким-то левым лицам, будь они трижды дилерами и т.д.

Подскажите, где в личном кабинете можно временную блокировку сделать?

Здравствуйте! Для оформления временной блокировки Вам необходимо обратиться по бесплатному телефону горячей линии 8-800-1000-800 или приехать в центр продаж и обслуживания физических лиц (адреса офисов Вы можете найти на сайте: http://novosibirsk.rt.ru/#feedback).

Отключил саму услугу - телефон

В дополнительном соглашении написано - акция "100 за 350"

Пришлите, пожалуйста,

и в почту, и СМСки, и автопрозвонятор...

На Ваше обращение в службу поддержки Клиентов ПАО «Ростелеком» сообщаем, что информация по данной акции отсутствует на сайте компании так как является закрытым предложением.
Участникам предоставлется услуга "Домашний Интернет 4.0" на следующих условиях:
100 Мбит/с (по технологии ETTH/GPON) за 350 руб./мес. на постоянной основе.

Продолжительность Промо - периода при подключении Услуги «Домашний Интернет» по Промо-тарифу на условиях Акции: 12 календарных месяцев с момента подключения услуги, включая месяц подключения услуги. После окончания промо периода абонент остается на данном тарифном плане на постоянной основе.
Особенности:
1. Для абонента, подключившего Услугу «Домашний Интернет версия 4.0» на условиях Акции доступно подключение дополнительных опций по услуге «Домашний Интернет версия 4.0» («Ночное ускорение», «Обещанный платеж», «Фиксированный IP» и т.д.) при наличии технической возможности, по действующим тарифам прейскуранта ОАО «Ростелеком».

2. В случае расторжения физическим лицом договора об оказании услуг Интернет по инициативе абонента, либо по инициативе оператора связи при не оплате услуг связи ранее 12 месяцев со дня подключения услуги, абонент производит доплату до основного (на момент заключения договора) тарифа на услугу "Домашний Интернет версия 4.0." согласно Прейскуранту за весь период пользования услугой.

В случае если абонент по своей инициативе прекратил действие Договора, заключенного на условиях Акции, повторное подключение Услуги на условиях Акции не допускается.

Кто подскажет, а почему такой дикий ping стал до mail.ru ? Раньше не уступал ТТК времени отклика.

Здравствуйте. Единственный способ отказаться от обзвона, как уже говорилось ранее, это обратиться в офис (http://www.rt.ru/contacts) со своим паспортом.