да ладно что вы, я не против если атлас сделает бесплатное ожидание и 10 и 20 минут.....

Предварительные заказы выбрасывают за 40 минут, водитель обычно приезжает за 20-30 минут до заказа и вам этого мало? Вы там шьете себе что ли одежду? Водитель должен 40 минут БЕСПЛАТНО стоять? Вы работаете бесплатно?
П.с. Всем! Обратите внимание, "быдло-таксисты" не сказали ни одного мата, зато из уст "высокообразованных" клиентов они сыпятся как из рога изобилия :-)

Насчет того что страшно, это не от автопрома зависит, а от водителя..

блин...когда машина заводится с 4-го раза....водятел-как он водит непричем.....я же не написал что он лихачил...
...а если Вам попался водитель-который лихачит-можно было ему сказать-предупредить....Если не сказали-значит понравилось....
рс......хотя вы правы,в чем то, какой водятел - такой и автомобиль

Предварительные заказы выбрасывают за 40 минут, водитель обычно приезжает за 20-30 минут до заказа и вам этого мало?

Водитель должен 40 минут БЕСПЛАТНО стоять? Вы работаете бесплатно?

П.с. Всем! Обратите внимание, "быдло-таксисты" не сказали ни одного мата, зато из уст "высокообразованных" клиентов они сыпятся как из рога изобилия :-)

Вам не приходило в голову, что если я заказал машину на Х часов Х минут, то именно в это время я хочу получить услугу, по разным причинам?

почему эти 10 минут должны быть бесплатно?

А если Х+2 минуты? Х+7? Если пассажир с багажом или детьми - время "простоя" на погрузку багажа или размещения безопасно ребенка в кресло - считается? А транспортировка инвалида с восьмого этажа к примеру до автомобиля не может занимать десять минут? Или нужно заранее вынести человека на проезжую часть, чтобы очень занятой водитель не простаивал бесплатно?

Услуга в моем понимании включает в себя время на посадку пассажира, в пределах 10 минут и входит в ее объявленную стоимость - никаких противоречий. Вне зависимости, заказывалась ли машина на ближайшее свободное время или на определенное.

Вы сейчас от лица компании изволили высказаться? Позвольте узнать вашу должность в ней, ну чтобы понять насколько вы компетентны отвечать на мой вопрос от лица именно этой компании.

Приезжайте точно - не будете стоять. Мне абсолютно все равно насколько раньше водитель приехал, мне машина нужна в определенное время, раньше не нужна. Нужна вовремя.

Я заказываю машину на 12:00, и предполагаю, что с 12:00 до 12:10 я буду ее искать / грузить багаж / осуществлять посадку. Я ее заказываю на 12:00 не потому что я ее ожидаю увидеть в 11:50

Если, блджад, правила компании противоречат здравому смыслу и моему их пониманию - зачитывайте мне их вслух, и блджад, с выражением. Почему в таком случае, блджад, когда я заказывал машину, оператор не предупредила меня, что ее подадут раньше на десять минут? я бы заказал на 10 минут позже и вышел бы в это время, в которое планировал.

Вообще вопрос не только в этом ,а в хамстве операторов в том числе.

сразу подъехать, а могу поехать покушать

сразу подъехать, а могу поехать покушать

аппетит бы снизить вам не помешало бы... приходишь в парикмахерскую, а тебе говорят: "щас покушаю и приду", приходишь в магазин, а тебе то же самое... или в Ленте на кассе подходит твоя очередь, а тебе в ответ - идите в другую... звонишь в ментовку - тебе говорят: пожрем и поедем... звонишь в скорую - там то же самое... и пожарники то же? Совсем уже таксисты охамели... реально надо штрафовать за невыполнение заказа вовремя - например бесплатной поездкой... тут все пишут какие они модные и крутые водилы, какой у них опыт и т.д., а в пробки попадают... у меня жена еще ни разу мне не сказала, что где-то в пробке... всегда вовремя за мной приезжает - говорит тайные тропы знает и в какое время где нельзя ехать... а таксисты не знают... странно. Не надо врать... просто некоторые не хотят работать, а пожрать любят... оттуда все беды.

вопрос в том, что заказывая машину на 12:00 и садясь в нее в 12:02 к примеру, мне поездка будет дороже объявленной стоимости на 10 рублей. или на 35, если в 12:07 - на мой взгляд это просто хамство по отношению к клиенту.

Я не собираюсь обсуждать здесь это с операторами разных таксопарков и выслушивать их мнение - я хочу услышать публичный ответ от имени компании - я свои выводы уже сделал, я могу пользоваться любым такси кроме этого судя по всему, для меня дело не в цене услуги, а в том что меня пытаются "поиметь" таким нехитрым и незатейливым способом либо с благословения компании (ну понятно что делать), либо без ее (компании) ведома операторы / "руководители смены" как я могу понять.

Или тоже, как и Аннушка

Обязательно посещу, при первой возможности, чтобы высказать свое "фи" лично.

Только вот не могу понять - почему вы отказываете мне в этом средстве коммуникации? Я тут в топике наблюдал примеры успешных коммуникаций клиентов и компании, не могу понять что мне мешает поступить так же, не просветите ли?

Я не негодую, что пока не отвечают.
Меня удивляют своим упорством мнения разных анонимных "специалистов по всему и вообще обо всех проблемах

Тут, безусловно, ответят, но может не так быстро - высшее руководство компании внимаетельно относится к обратной связи здесь.

да нехочется лишние деньги тратить на оплату ожидания, это же обычное состояние нормального человека. заложили бы в стоимость заказа по времени оплату этих самых 10 минут и человек бы думал что у него они бесплатные и вопросов бы не возникало, а так кипит наш разум возмущённый