Брат занимается котлами, рекомендовал Vailant atmoTEC plus VU. Как в новосибе с их сервисом, кто подскажет?

Так может брат и про сервис расскажет, раз занимается этими котлами? Я лично первый раз про такие слышу.

Вот их представители http://www.vaillant.ru/kontakty-1/predstaviteli-v-regionakh/article/sibiry.html нарыл с ходу.

Расскажет, только информация о другой стране не поможет мне тут

Судя по сайту и продажное представительство у нас в городе есть и сервисное http://www.vaillant.ru/dlya-klientov/servistsentry/ тоже пресутствует. Ну а по качеству котлов и обслуживания лучше поспрошать отзывы конкретных пользователей. А так-то да вроде немчурское оборудование, главное чтобы завод не в китае стоял. Но как раз эту информацию, думаю брат расскажет.

По поводу сильных и слабых сторон того или иного бренда. Думаю, что нельзя рассматривать котел как конечный продукт (фотоаппарат, телевизор). На работу котла влияют очень много факторов. Качество воды в отоплении и ГВС, электричество (наличие хорошего стабилизатора, бесперебойника, защиты от скачков напряжения), стабильного давления газа, наличие термостата (защита от тактования), грамотного монтажа. Даже если у соседа стоит такой же котел как у вас, он будет отличатся нагрузкой, режимами работы.

Не для кого не открою секрет, что все котлы (в одной ценовой категории) почти одинаковы. Вскроем котел и видим: насос Вило или Грундфос, газовый клапан хоневелл или сименс и т.д. И даже если деталь носит название бренда, сделан он под данную торговую марку на тех же заводах. Нет, отличия конечно есть, но они не настолько значимы в плане надежности. И хотя в линейке «наших» котлов нет китайцев, все ровно если это китаец или как будерус из Турции, он заслуживает уважения так как представители торговой марки отслеживают качество.

Допустим Вы определились с брендом, с маркой. НО практически мало кто затрагивает момент гарантии на оборудование. Поломки могут быть у любого производителя. И если что-то случается Вы звоните партнерам оф.представительств и просите о гарантийном ремонте. И тут выясняется, для признания гарантии необходимо: 1) печать и подпись продавца, 2) печать и подпись организации производившей монтаж и первый запуск котла, 3) при гарантии свыше одного года, договор и отметки о ежегодном сервисном обслуживании авторизированной компанией по данному производителю, 4) соблюдение требований по установке котла. Эти требования абсолютно у всех производителей прописаны в гарантии.
Многие воспринимают эти требования как «развод продаванов на деньги». Пример: сэкономили на монтаже, сервисе котел уходит с гарантии, и тут через полгода случается выход из строя битермического теплообменника (брак завода), стоимость ремонта и запчасти будет выше чем затраты по «экономии». Я соглашусь что среди владельцев отопительной техники есть головастые и рукастые мужики способные самостоятельно произвести монтаж, но первый запуск — это дело специалиста. И казалось бы установка, что может быть проще и здесь очень много ошибок, которые снимают котел с гарантии.
Резюмировать можно так: выбирав бренд, Вам необходимо строить длительные, доверительные отношения с компанией которая продает, монтирует, и производит качественный сервис Вашего оборудования.

Резюмировать можно так: выбирав бренд, Вам необходимо строить длительные, доверительные отношения с компанией которая продает, монтирует, и производит качественный сервис Вашего оборудования.

Добрый день Ферроли.Я так понимаю это Генадий)))
В ноябре - феврале 2013 года мы с вами общались по поводу котла и монтажа отопления..Я был у вас в офисе,встречались на моем доме.. в общем Вы предлогали варианты я соглашался..Кстати,неоднократно переписывались и обсуждали вопросы. В итоге я как понял от вас что Ферроли это одно из лучших в плане котлов и обслуживания))) Перед новым годом Вы сказали что нужна неделя для составления сметы+ перечня оборудования. И так же для консультация с Майбес по поводу комплектующих...Наступил НГ...тишина...Я вам написал. 10 января Вы мне позвонили и сказали что не забыли и еще нужно несколько дней..Через несколько дней Вы позвонили и сказали что все готово нужно встречаться. сказали что получилось дорого,но надо обсуждать. Договорились что я наберу на следующий день после обеда..Набрал вам в17-00...не отвечаете...еще и еще ..Написал- не отвечаете. Последний раз я вам по почте написал 8 февраля......ТИШИНА))))
Пишу все подробно для того чтобы было понятно..В течении двух месяцев я слушал вас,ждал.. Вы рассказывали о сервисе и хорошем оборудовании..Я зря тратил время. Вы пропали..И я не менял номер сотового и адрес эл почны...
Но может это к лучшему..Я пообщался с Бакси..все решили довольно быстро. И котел SLIM 1400 + Premier Plus
меня полностью устраивает)))

Здравствуйте Александр. Одно из моих правил, не навязывать, а предлагать выбор. По поводу Майбес, как я Вам говорил это одно из лучших решений (правда дорогостоящих), но не единственных. И прежде чем, продолжать работу по подбору оборудования под Ваши пожелания мне было необходимо обсудить бюджет и пожелания, и соответственно продолжать работу в том или ином направлении. К большому сожалению, на каком-то этапе я Вас не понял. Вспомните, я неоднократно был готов встретится. Наверное вина моя в том что Вы мне не дозвонились. Мои контакты, контакты офиса, сайт и т.д открыты. Поставьте себя на мое место, если я предлагаю встречу- отказ, нет сейчас возможности, предлагаю перезвонить когда будет время – тишина, и мои рассуждения следующие: или человеку не досуг, или мое предложение не устраивает. Очень жаль. По поводу ферроли я не заявлял что это одно из лучших, это один из вариантов. Согласен, в городе достаточно специалистов готовых помочь. Оправдываюсь как мальчишка Еще раз Очень жаль.
Мои поздравления по поводу хорошего выбора.

Странно все это слышать.. Позворлю напомнить что Вы все решали и говорили подождать..И когда наконец Вы позвонили и сказали встретиться,я не смог в этот же день как Вы хотели..И мы договорились о звонке на следующий день. Что я и сделал...Но Вы не брали трубку...Писал на эл адрес...Вы не отвечали...И какое ваше предложение Вы так и ни разу мне не написали и не сказали на словах.....)))))Мои пожелания,окончательные я написал вам в письме от 30 декбря.. И написал что хотел бы получить расчет монтаж+оборудование...
И что тут не понятного в моих действиях??? А по поводу что не дозвонились))).....Вы наверное поняли что я работаю с пациентами...И телефон я никогда не отключаю,так у них могут возникнуть вопросы.особенно в выходные. телефон всегда со мной)))))) Может все же ответите на мое письмо от 8 февраля..Все же сколько стоит и какое оборудование.......................Почта работает и проверяю часто...

хватит тут выяснять отношения.
Может кто расскажет про котлы Vaillant в Новосибе.

Ну почему же хватит. Очень интересно узнать о сервисе оказываемом фирмой феролли)

Обсуждаем не сервис, а проектирование. Прошу прощения, что вынесли сюда создавшееся недоразумение.
Вайланд отличные котлы. Один недостаток это цены. Как для специалистов, так и для владельцев есть бесплатный круглосуточный телефон с тех.поддержкой в Москве. В Новосибирске есть представительство правда работают только с юрлицами. Крупный розничный дилер по данной марке «Святогор». Клиенты говорили что были проблемы с запчастями. Запчасти под заказ. Какая ситуация сейчас не подскажу.

У Евраза спросите, он вроде ими занимается.

Обсуждаем не сервис, а проектирование...

Кому как. Например для меня это обсуждение не про сервис, и не про проектирование, а про отношение к клиенту.

Был на Вашем стенде на Стройсибе, общался с людьми, все как у всех, один тех спец., остальные все умные, болтливые, продованы, способные навесить столько килограмм лапши, что не снимешь.
Лишь мое частное мнение не принимайте близко к сердцу.

Я только в январе, с наступлением морозов, ощутил сколь я страдаю от непрофессионализма и недостаточной квалификации, когда при температуре ниже -20 градусов весь пар, из торчащей из фундамента трубы полетел в окно жилой комнаты.
Специально ведь летом звал трех разных спецов (якобы спецов по отзывам продающих фирм), спрашивал, как лучше сделать?, может трубу коленом поднять вверх?
Все - да все хорошо, всем так делают - уроды безголовые, мля.
Теперь стало понятно, что однозначно придется трубу поднимать коленом вверх и ставить конденсатоотводчик, только теперь еще необходимо будет сам котел перевешивать, переставлять вентиляционную трубу, переделывать подводку системы отопления к котлу, сдвигать куда то в сторону электрокотел и т.д. На хрена мне это? Первый раз в жизни решил сделать правильно: сначала позвать спецов, проконсультироваться, деньги если надо за консультацию заплатить, результат тот же самый.

ПС. Кто-нибудь не за дорого может показать процесс перевода котла с природного газа на пропан из баллонов. Комплект форсунок куплю. Сам боюсь что-нибудь сломать или напортачить, хотя процесс, вроде, не очень сложный. Хотелось бы иметь возможность в случае чего самостоятельно уметь перевести котел на питание от баллонов. Человек который делал пуск котла попросил 6 тысяч, просто за перевод + еще столько же чтобы обратно переделать. ИМХО, хамство это, учитывая то, что он является одним из виновников, того, что я всю зиму теперь пар у себя в форточке лицезрею.

Я только в январе, с наступлением морозов, ощутил сколь я страдаю от непрофессионализма и недостаточной квалификации, когда при температуре ниже -20 градусов весь пар, из торчащей из фундамента трубы полетел в окно жилой комнаты.

Труба-то коаксиальная? Если да, то можно попробовать нарастить выхлоп, у меня нарощено обычной канализационной 50-кой, правда для других целей, так пар улетает метра на 3-4 в морозную погоду, вверх ничего не попадает.

можно попробовать, спасибо за совет.

...
Специально ведь летом звал трех разных спецов (якобы спецов по отзывам продающих фирм), спрашивал, как лучше сделать?, может трубу коленом поднять вверх?
Все - да все хорошо, всем так делают - уроды безголовые, мля.
Теперь стало понятно, что однозначно придется трубу поднимать коленом вверх и ставить конденсатоотводчик, ...

Попробовать можно. Результат может получиться таким, как на прилепленном фото.
На фото случай уникальный - газ подается по подземной трубе, которая два года незакрытая пролежала в земле и была залита водой. Трубу не осушали. Газ идет просто с диким количеством влаги, соответсвенно очень большое парообразование и в выхлопе. По всей стене до свеса крыши - иней. Так что пар в окне в морозы - это еще не самый плохой вариант.

Теперь стало понятно, что однозначно придется трубу поднимать коленом вверх и ставить конденсатоотводчик, только теперь еще необходимо будет сам котел перевешивать, переставлять вентиляционную трубу, переделывать подводку системы отопления к котлу, сдвигать куда то в сторону электрокотел и т.д. На хрена мне это? Первый раз в жизни решил сделать правильно: сначала позвать спецов, проконсультироваться, деньги если надо за консультацию заплатить, результат тот же самый.

ПС. Кто-нибудь не за дорого может показать процесс перевода котла с природного газа на пропан из баллонов. Комплект форсунок куплю. Сам боюсь что-нибудь сломать или напортачить, хотя процесс, вроде, не очень сложный. Хотелось бы иметь возможность в случае чего самостоятельно уметь перевести котел на питание от баллонов. Человек который делал пуск котла попросил 6 тысяч, просто за перевод + еще столько же чтобы обратно переделать. ИМХО, хамство это, учитывая то, что он является одним из виновников, того, что я всю зиму теперь пар у себя в форточке лицезрею.

Поднимать вверх трубу от коаксиального котла нежелательно. возникает тяга через котел, котлы замораживаются, горят платы.

Процесс перевода на СУГ описан в инструкции. для каждого котла он свой. Необходим микроманометр.
Также на котле необходима замена шайб, форсунок, горелки, газового клапана. у каждого производителя это комбинация своя. Обычно только форсунки.
не проще электрокотел поставить? по затратам явно дешевле.

добрый день форумчане! не знаю где спросить

достраиваем дом 150 квадратов будет газовое отопление, что лучше выбрать при решении вопроса бесперебойного!!!!!!! ( чтоб хватало) ГВС на 5 точек разбора:
1. котел одноконтурный 20-25 кватт и к нему бойлер косвенного нагрева литров на 100?
2. котел двухконтурный 20-25 кватт и к нему бойлер косвенного нагрева литров на 100?
3.или отдельно котел на отопление 20 кватт и параллельно на гвс 20 кватт?

очень нужна подсказка т.к. много перечитала форумов каша в голове, и посоветуйте человека который правильно сделает это....
бойлер косвенного нагрева литров на 150- 200
огромное спасибо заранее.
/п.4, п.9/

если не бордель, то однозначно вариант №1
вариант 2 самый плохой. 2-х контурный котел не умеет работать с бойлером.
3 вариант, если бордель, т.е. постоянно нужно много горячей воды.

Нужно отопление на дачу. Стоит связываться с газовыми конвекторами? "Природный газ " на участке.

да, вполне рациональное решение.
только не всегда их можно разместить в доме, да и правила запрещают установку газ.приборов в жилых помещениях.

Вот я смотрю, все тут итальянские котлы хвалят или импортные крутые. А чем так плох АТОН, самый обычный? Если дело в автоматике, то в них стоит хорошая импортная, КПД достаточно высокий, а ремонтировать его можно и самому, запчасти найти без проблем. Конечно, он немного больше буржуйских, но меня полностью устраивает. Да и друга тоже. У меня на 10 кВт, у него на 14 кВт. Он пользуется лет 10, я пока год. Все норм. На 240 м2 нужен мощностью 25кВт. И дешевле раза в два выйдет.
Только сильно камнями не кидайтесь)