Такси Мой Город ( Стандарт 2-212-212 / Комфорт 230-33-33)
293419
966
Yanochka
Г\Н 604, позывной по моему - 40. Аккуратно, вежливо, оплата по счутчику (округление до ближайших 50-ти рублей по моей инициативе). заказ по мобильному телефону, поездка от вокзала гл.(привет соседнему топику:улыб:) 4:30 23 июля. Кстати диспетчер тоже молодец - вежливо, по делу. Можете передать им мою благодарность еще раз.
P.S. Кстати кроме этого есть еще такси, где счетчик включают без напоминания?
пилот
Мне кажется нет!:улыб:Стал тоже немножко округлять по своей инициативе, Плехановский - Тихий центр, поездка на 5+.
пилот
Водителю Стаценко Сергею и диспетчеру Карпук Ольге Вашу благодарность передали.
С уважением, Евгений.
212-212
Я постоянно пользуюсь услугами вашего такси, но вчера остался неприятный осадочек....
Такси было вызвано ну ул. Плахотного. Подали Рено 425 (если не ошибаюсь), Не понравились следующие моменты:
1. Было очень накурено в салоне автомобиля.
2. У машины сильно разбита ходовка (громыхало на каждой кочке, так что было страшно ехать).
3. Когда я спустился к такси (мин через 5 после вызова диспетчера) на счетчике уже было 26р.
4. Отсутствовали задние ремни безопасности.
Dynamite
Приношу извинения за задержку с ответом -был в отъезде. Принятые меры по Вашей претензии.
1. Водитель нарушил пункты правил: "запрешено курение в автомобиле при движении на заказ и в ожидании клиента", "автомобиль подается по адресу с проветренным салоном" - с водителем проведена беседа, приняты административные меры.
2. При проведении планового ТО 28 июля было выявлено, что был ослаблен крепеж защиты двигателя(крайне неприятно, но на безопасность не влияет), что и вызывало "громыхание на каждой кочке" - неисправность устранена.
3. По имеющимся данным, Вы спустились через 6 минут (подача 20 рублей, ожидание 5 руб/мин).
4. Задний левый ремень безопасности установлен .
Благодарен за замечания,
с уважением, Евгений.
212-212
Сегодня в 16-00 был свидетелем такого случая..
Переобувал резину, шиномонтажка находится в капитальных гаражах на Кропоткина 116а. Моя машина стоит на домкрате, в коридоре места хватает проехать еще одной машине. Движется королла с девушкой за рулем. К выезду из гаражей задним ходом подруливает грузовичок Хундай Портер с эмблемой моего города. Мужчина, который был с девушкой на королле вежливо просит водителя портера отъехать и пропустить короллу выехать. Водитель (толстоватый дядька) грубо отказывается. мол он не на легковушке, чтобы так по узкому проходу маневрировать, счас он все колесса, которые свалены в углу закидает в кузов и уедет, а королла подождет, ниче ей не сделается.. В углу лежит стопками десятка 2 колес. Мужик пытается боле громко и настойчиво убедить водителя грузовика отъехать, тот его чуть ли практически на ух не посылает..
В силу благообразности мужика и весового превосходства водителя грузовика до прямого столкновения не дошло..
Минут 10 портер-мен закидывает свои колеса в грузовик, и наконец-то пропускает короллу.
Не знаю. по работе ли он там был или калымил, но такое поведение никак не красит образ "Моего города".. Мог бы и вежливо объяснить/попросить подождать, а не быковать..
212-212
Постоянно пользовались услугами вашего такси(состояли в VIP-клубе), пока за одну неделю ваши водители не испортили отношения!
1 случай:
Водитель довез нас до дома(новый дом в за Калининским универмагом) и сказал что ваше такси к нам больше никогда не приедет, т.к. по таким убитым дорогам мы должны ходить пешком))))
2 случай:
Водитель от дома довез жену с 2-х месячным ребенком до детской поликлиники и у него не оказалось сдачи с 1000 рублей, на что ваш водитель предложил жене с ребенком:"сбегать до ларька и разменять." Жена вежливо отказалась и т.к. машина и так задержалась на 25 минут предложила приехать их забрать через час и расчитаться за оба заказа. Водитель нервно ответил что раз мы не заплатили за заказ, то он от лица руководства нас предупреждает что такси МГ к нам больше не поедет НИКОГДА. Ему предложили что бы руководство компании связалось с нами и все переговоры и расчеты мы проведем с ними,водитель уехал!

Сегодня произошло следущее
Ваша машина опоздала по заказу на 20 минут,об этом нас никто не предупредил, ехали с ул.Серебряные ключи д.8 до областной больницы, в пути находились 22 минуты, по приезду водитель без таксометра назвал сумму 300 рублей.
При заказе такси обратно, ради эксперимента заказали 2107-107, машина была вовремя, ехали той же дорогой 40 минут, по приезде сумма составила 200 р.
Расстояние 12 км.
Вопрос-А не зачистили ли ваши водители с обсчетом клиентов????? :зло: :зло:
Gabarit
Постоянно пользовались услугами вашего такси(состояли в VIP-клубе)
...
в пути находились 22 минуты, по приезду водитель без таксометра назвал сумму 300 рублей.
...
Вопрос-А не зачистили ли ваши водители с обсчетом клиентов????? :зло: :зло:
А зачем Вы позволяете обманывать себя? Постоянно пользуетесь этим такси, значит цены знали? И сейчас, понимая, что Вас обманывают все равно платить, а потом проводить эксперимент...
SK
В телефоне жены записано "Такси 1" и "Такси 2" когда вызывал на номер внимания не обратил! :umnik:
Gabarit
Некорректно сравнивать поездки по разным тарифам, с разным механизмом расчёта. Плюс некорректно указывать суммы расчёта меньше тарифа. Или, Скорпионы демпингуют и у них минута дешевле 5 рублей или подача 0? :dnknow:
Алексий
Для меня ,как для потребителя ,не важен механизм расчета стоимости поездки. Важен результат ,а результат таков-
2212212- опоздание водителя........
2107107- прибытие вовремя, стоимость проезда на 30 % дешевле+ водитель сам выключил рацию во время движения когда ребенок уснул!
Gabarit
Сегодня позвонил человек из МГ и признал тот факт ,что водитель взял с нас большую ,чем положено, сумму! Правда никто не извинился.
100 р.были положены на счет мобильного телефона.
212-212
Не очень часто пользуюсь услугой такси. Но когда требовалось, практически всегда вызывал МГ. Все меняется. И ваше отношение к клиентам не в лучшую сторону!
:зло: Ситуация следующая. Супруга, сегодня, где-то в районе 10:30, пытается заказать у вас машину на 16:30 вечера, в Первомайский район. На что ей оператор, совсем не вежливо(!), советует обратиться в первомайское такси. Супруга настаивает на заказе, говорит что мы же раньше заказывали у вас. Оператор говорит, что ваше такси будет дорого стоить. Аж целых 450 рублей!
Я вообще-то, всю жизнь считал, что основная задача любого предприятия - это получение прибыли. И какого чер... мне советуют выбрать другое предприятие, которому я отдам свои деньги, я ведь ВАМ позвонил. Время не час пик! Не срочный заказ! Может быть у вас вредитель работает? Уйдем мы, наверно, от вас со своими 450 рублями. :tease:
NP
А если бы заплатили 450р. Потом бы писали, что первомайское такси гораздо дешевле?
SK
Дело не в дешевизне. Если клиент, обращается в конкретную фирму и согласен с предлагаемыми условиями, зачем его отговаривать? И в грубой форме? Пользовались всегда этим такси, привыкли.
А уехали такси "Классик" за 280 р. Четко, оперативно, без проблем. Хотя цена, повторюсь, не самое главное в озвученной мной проблеме.
212-212
Добрый вечер!

Хочется сказать, Спасибо, что занесли постоянного своего клиента в "черный список" по своим же заморочкам. От меня не убудет, буду пользоваться другим такси, но очень бы хотелось получить ответы на некоторые вопросы:

1. Машина заказана 5 декабря в 9:38 на Горский, мой телефон заканчивается на 6521
2. Сразу при закае было сказано, что ехать в METRO (в общем, диспетчеры всегда уточняют, куда ехать)
3. Пришла машина, вышли, сели, пока не напомнили водителю, что пора бы показать счетчик, он его не показывал и при нас не включал
4. Я конечно понимаю, что пробки, но вставать в самый медленно идущий ряд или перестаиваться в стоящие ряды - это немного наглость водителя. Я сам водитель и так медленно я еще не ехал по мосту, при том что движение шло.
5. По прибытие в METRO мне была объявлена сумма больше, чем по счетчику, на вопрос почему - ответ - отдаленная подача. Зашибись, приехали. Неужели нельзя было сразу при приемки заказа и при посадке в машину предупредить?
6. Я отказался платить за отдаленную подачу, я и так кипел за такую милую поездку в самых медленных местах, где только можно.

А вот теперь самое интересное:

7. В 16:40 была вызвана машина у вас на ЖД вокзал, на 17:15 по адресу на Горский, номер заканчивается на 4757. Сразу предупредили, что на ЖД вокзал!
8. В 17:00 ваши диспетчера отзваниваются и мило говорят, что мы в "черном списке" и машина не приедет! ЗА 15 МИНУТ ДО ВЫЕЗДА!!! Это просто форменное свинство!
9. Мы из принципа НИКОГДА не отдадим эти вшивые 50 рублей, нам не сложно пользоваться услугами других служб. Но я в шоке, от такой гадости от сотрудников вашей компании.

А теперь собственно вопрос: в компании есть правила работы? Обслуживания? Их можно поместить в каждую машину? И предупреждать?

Желаю вам удачи в бизнесе и довольных клиентов
С уважением, Дмитрий
vrach
Пользовалась вашими услугами уже около 5 лет.
40 минут назад заказала машину на 20.40 сказали ок. Позднее мне позвонил начальник и мы обсуждали рабочие моменты, в это время слышу вторая линия, взять не могу. Перезваниваю после разговора а мне сообщаю что машину не подадут т.к. вызов не подтвержден !!!!! Что это? Я что за 20 минут могу передумать? Девушка говорит вы давно пользуетесь услугами должны знать. Я НЕ ЗНАЛА! Ну звонят иногда говорят машина выехала, мне казалось вот это сервис, а не обязаловка. Да мне еще посоветовали линию со своими выяснениями не занимать. Очень разочарована. :зло: Я между прочим на встречу опоздала! :хммм:
vrach
madmax пишет:

В очередной раз воспользовался услугами такси "Мой Город" (предыдущий раз - 2 недели назад на тот же адрес) - и неизменно превосходный результат! Прошу мое сообщение преобразить в благодарность водителю - заказ на 22-00 на Ударную... :respect:
Что очень порадовало:
- диспетчера отзвонились заранее и уточнили время заказа
- машина вовремя (+-5 минут) стояла у подъезда
- как и было озвучено при заказе, она была непрокуренная, брендированная (хоть диспетчер и уточнила, означает ли это логотипность!:улыб:), и имела сдачу - хоть последнее и не потребовалось
- водитель отказался везти 5 пассажиров, ибо это не было озвучено при заказе (определились практически перед посадкой) :respect: - ни суммы за возможный штраф, ни другого варианта предложено не было - это право водителя и пассажир не вправе это оспаривать, вне зависимости от наличия сотрудников ДПС на маршруте следования
- счетчик закреплен непосредственно перед сиденьем переднего пассажира на "бардачке", считает без вопросов, оплачена сумма на счетчике с округлением до бОльшей величины
- поездка исключительно приятная - водитель ведет машину очень уверенно, без излишней дерганности и нервозности или "тупизны", на вопросы о возможной "прокуренности" машины отвечает искренним недоумением, как такое вообще возможно...

Что тут сказать - только лично поблагодарить водителя, вопреки тому, что форумчанин под ником "Таксист" тут проповедует обратное - исключительно приятная поездка, можно сказать, что идеальная... :respect:
Алексий
вопреки тому, что форумчанин под ником "Таксист" тут проповедует обратное
Ни обратного ни прямого я здесь не пропведую. В данном топике вообще нет ни одного моего поста.
212-212
Ну, и цены, я могу вам сказать у вас. :eek: вот такое выражение лица было, когда нам озвучли цену поездки обычного нам маршрута Западный (частный сектор)- "Родники" 630 рублей!!!!. Хочу заметить, что с утра был в точности такой же маршрут, но на "Дельфине" - там мы заплатили 500 (ну, извините у этого такси и машины классом даже лучше).
Первый и последий раз заказывала ваше такси.
Bayleys
Прикольно 630 рублей...:)
Mat Zo
Судя по прайсу данного такси, нам дешевле с "Родников" уехать до аэропорта (600 руб.), чем преодолеть расстояние "Родники"-"Западный"
Bayleys
Добрый день!
Приношу извинения за долгое отсутствие на форуме - были некоторые технические проблемы, связанные с переездом таксопарка, офиса и диспетчерской на новую базу.
Ваша поездка с Халтурина проверена, обсчета нет.
Наш прайс лист выложен на http://www.2212212.ru
С уважением, Евгений.
212-212
Вы такие удивительные, считаете, что это нормальная цена для поездки? На " Мерседесе" у "Дельфина", проехав с комфортом можно отдать 500 рублей, а на вашей деревянной "королле" 630. Логично, да, на чем лучше уезжать?
Мои самые худшие отзывы о вас.
P.S. обновите ДубльГис, а то адреса не можете сразу найти. И подача в частный сектор с дорогой из асфальта у некоторых не берется дополнительная плата.
Удачи в работе!
212-212
Жалко, что Вы не ответили на вопросы всех...