Для тех, кто желает заказывать такси с сайта - https://unis.hivelogin.ru/widget/index.html?context=4000002028683&skin=taxi315 .Спасибо, очень удобно. Я сразу запомнил. И своим друзьям расскажу что писать в адресной строке.
Хайв переводиться как Улей. При чем тут Путин,и английский язык?
Отлично! Доплаты для водителей за кондиционер не планируются летом?
ну добавил в избранное и всёпотом то понятно что на основной домен прикрутят, нам возможность побыть тестировщиками дают
Пока смотрю всё по нулям проставлено 
Антону: а вот расчёт по карте надо бы скрыть пока его нету, а то кто-нить исхитрится эту галочку натыкать... Остальное то всё реально выполнимо, а этот пункт нет.
Антону: а вот расчёт по карте надо бы скрыть пока его нету, а то кто-нить исхитрится эту галочку натыкать... Остальное то всё реально выполнимо, а этот пункт нет.
Специально для любителей социальный сетей, мы сделали приложение в вконтакте: http://vk.com/app5434793_119182409 . Ставьте пользуйтесь, если найдете ошибки пишите.
А почему диспетчера не звонят клиенту о прибытии машины! Народ выходит с опозданием и возмущается, что им не позвонили, а смс они не увидели. И время бесплатного ожидания пора сделать 5 мин, с такими расценками то.
Сейчас читают
Куда идти учиться после школы? Оставаться в 9 или идти до 11?
276624
227
Перерегистрация авто
89339
21
Куплю-продам кухонная утварь, посуда и пр.
1146766
832
А почему диспетчера не звонят клиенту о прибытии машины! Народ выходит с опозданием и возмущается, что им не позвонили, а смс они не увидели. И время бесплатного ожидания пора сделать 5 мин, с такими расценками то.Ну что сказать. Актуально...
А еще сделайте обратный звонок, при вызове клиента. А то чтобы уточнить проезд или время выхода, если клиент задерживается, приходится вызывать диспетчера и просить соединить, т.к. программа пытается искать звонилку на планшете. Не о погоде же мы с клиентами разговариваем.
Звонков за счет компании клиентам не будет. У вас в любом случае высвечивается номер клиента. СМС доставляются всем клиентам, автоинформатор по желанию клиента включаем. Звонить каждому клиенту, это выходит очень дорого. СМС сейчас проблем точно нет.
Звонков за счет компании клиентам не будет."Вызов диспетчера" - Девушка соедините с клиентом - разве не оно, только вид сбоку)
А насчет отсутствия звонка о прибытии машины, можно убеждать себя, что все хорошо и так, но это вызывает реальное недовольство людей и это не единичный случай.
Через вызов диспетчера тоже скоро эту проблему решим. Не беспокойтесь, не долго осталось длиться "счастью". в ГУЯ сами водители связываются с клиентом,и не возражают.
О звонке, сколько людей,столько и мнений. Мне лично звонил клиент.и говорил, отключите ваш автоинформатор, мне он не удобен. Мне хватает смс. На ВапТакси работали 95 процентов клиентов уходили только смс,и все было нормально.
О звонке, сколько людей,столько и мнений. Мне лично звонил клиент.и говорил, отключите ваш автоинформатор, мне он не удобен. Мне хватает смс. На ВапТакси работали 95 процентов клиентов уходили только смс,и все было нормально.
только вот в Лидере автоинформирование о прибытии машины полезная штука, да, можно соврать про неполучение смс, а вот пока клиент не ответит на звонок, система будет его долбить - более-менее эффективная борьба с потенциальными халявщиками не желающими оплачивать ожидание
Через вызов диспетчера тоже скоро эту проблему решим. Не беспокойтесь, не долго осталось длиться "счастью".Не в том направлении смотрите Антон ........ (не знаю как Вас по батюшке)))
Мы смотрим в направление сокращение издержек компании. Мы сократили диспетчерские на дешевые заказы. Мы отказались от платы за программу. Но нам противостоят, такие федеральные компании как ГЕТТ, УБЕР, ЯНДЕКС, МАКСИМ, ЛИДЕР, САТУРН и крупные местные вроде АТЛАСА и ГРАНД АВТО. При такой жесткой конкуренции нужно считать каждую копейку расходов, мы уменьшили плату водителям, соответственно идет оптимизация расходов.
А по батюшке не надо,я человек простой, и не очень люблю, особенно в интернете называю по имени отчеству.
А по батюшке не надо,я человек простой, и не очень люблю, особенно в интернете называю по имени отчеству.
Да и я про тоже! В данной ситуации может пойти на встречу клиенту, а не оставить все как есть, да еще и придушить водителей.
Водителей душить ни кто не будет. Ни каких штрафов вводить не планируем. Звонить диспетчеру, для связи с клиентом мы водителей в скором времени отучим.
Ну чтож - Жираф большой, ему видней. )))
А правда что скоро будут 'мини-пятнашки' и 100р минималка?)
Нет. Будет нано. первые два километра 1 рубль, дальше по 10 копеек километр. Диспетчерские 30 копеек.
Евгений661
guru
И все клиенты больших пятнашек пересядут на мини 
TATOSHCA
guru
Пока мы не планируем и не рассматриваем введения каких либо мини тарифов. Единый тариф/единые условия. С выходом приложения возможно рассматриваем возможность введения комфорта. У нас был же тариф копейки, десятки итог ни к чему хорошему оно не приводило.
п5 не надо делать из 315, мини315 и ровняться на гуя и подобным полтишкавозам типа Sат-урна.
заказы там есть, есть которые подвисают, но они есть.
опустив цену - можно не дождаться машины вообще: как обычно не ты ли хотел побыть клиентом яши, каков результат.
заказы там есть, есть которые подвисают, но они есть.
опустив цену - можно не дождаться машины вообще: как обычно не ты ли хотел побыть клиентом яши, каков результат.
Для тех, кто желает заказывать такси с сайтана сайте пока точно не работает
пока ждал первую смс, закрыл окно
через две минуты пришла с мегафона
открыл заново
естессно всё ввёл заново
смс не приходит опять
как умный нажал на заказ звонка автоинформатора
карта исчезла появилось просто пустое окошечка ввода инфы
через ВК получилось лучше, пишет, что машина назначена
смс при этом нет, ВК в онлайне
проверяем дальше
з.ы. при этом при наборе 3-15 предлагается чисто дождаться ответа оператора надеюсь, оно щас приедет...
з.з.ы. а, нет, рассказывает
но он по ходу в самой пробке
надеюсь, оно щас приедет...з.з.ы. а, нет, рассказывает
но он по ходу в самой пробке
Он с высоцкого выбирается, В Районе Лазурная 2.
Да теперь и у меня обновилось, какого оно до этого зависло в районе Никитина-Пролетарской в самой пробке 
Глюк гпса?
С диспетчером поговорил, пошёл встречать
Глюк гпса?
С диспетчером поговорил, пошёл встречать
Это... и в пути уж минут десять, смс не было
Когда виджет смс отключены. В программе стоит смс и автоимнформатор отключены.
Да зашибись! А ничё, что ВК у меня на стационарном компе открыт?
Я протестирую, конечно, и просто при заказе с телефона.
Но Серёгу
Я протестирую, конечно, и просто при заказе с телефона.
Но Серёгу
А почему диспетчера не звонят клиенту о прибытии машины! Народ выходит с опозданием и возмущается, что им не позвонили, а смс они не увидели.слушать полезно. Он кипиш по пустякам не разводит. Знаю его уже много лет, да и пассажиры оставшиеся тоже не самая плохая клиентская база. Если проблема есть, надо решать, техническими / управленческими способами, не надо делать вид, что её нет.
СМС я поговорю включат. Смысл, просто в том, что это предполагается ни как форма заказа, а как полноценное приложение для заказа. Просто Алексей ты первый кто вообще по сути попробовал от и до. СМС мне лично приходит почти моментально, оформлял я тестовый заказ с сайта. По поводу информирования, повторю по желанию клиентов им автоинформатор включают, так же как было в ваптакси. Смс сейчас ходят стабильно. По автоинформатору, часть клиентов за, часть против. Большинство устраивает смс уведомления. На подходе полноценное мобильное приложение для заказа такси.
Смс уведомление - устраивает вполне, в условиях, когда не начинается очередной виток борьбы со спамом, особенно у БиЛайна. Коды приходили с +7923... , а это не факт, что не окажется заблочено. Вчера на Теле2 получается была задержка с приходом кода с сайта. И при попытке получить звонок автоинформатора во второй заход на сайт никто не перезвонил.
Про приложение понятно, что первопроходцы мы 
всё что пишу - чисто в целях того, что пусть не идеально, но отлично всё в итоге работало, почему не в личку - чтоб от всех обратная связь была.
Про приложение понятно, что первопроходцы мы
всё что пишу - чисто в целях того, что пусть не идеально, но отлично всё в итоге работало, почему не в личку - чтоб от всех обратная связь была.С 21 числа я тоже буду на теле2 без смены номера. На Билайн приходит все довольно быстро.
я туда +7923 перевёл, молодцы они, по тарифам
Евгений661
guru
Было б рублей 200р- поехал бы.. Цена нормальная 150р., но при подаче 500м.
TATOSHCA
guru
У кого цена 200 за такой маршрут? Сатурн - с доплатой 100р. Атлас в это время 160, в обычное 130. Лидер 115 рублей, предполагаю,что в этоже время было теже 150р. Максим предлагает уехать за 110р.
Зачем клиенту заказывать у нас за 200р, когда в других цены ниже и его вывезут? Именно водители, которые восхваляли в своё время Лидер, привели к падению цен. 150р - это реальная цена сегодняшнего дня для такси Новосибирска. 200р дорого.
Зачем клиенту заказывать у нас за 200р, когда в других цены ниже и его вывезут? Именно водители, которые восхваляли в своё время Лидер, привели к падению цен. 150р - это реальная цена сегодняшнего дня для такси Новосибирска. 200р дорого.
С позиционированием надо в итоге определиться...
А цена тогда вторична.
А цена тогда вторична.
Евгений661
guru
Взял заявку с кирова 113 до ленина 3 за 200р. по максимке.. Вернулся домой и тут 15 уже 3 заявки дают от гпнтб
Позиционирование у нас простое. Мы тариф не двигаем. Фактически тариф, и так зачастую выше среднего по рынку. Выше я привел пример: Лидер, Максим, Атлас, ГЕТТ (мини, эконом), УБЕР Х, Яндекс, Сатурн. Сам тариф мы не меняли, мы убрали большинство отдаленок, по причине, что мы становились не конкуретноспособными, когда его в туже точку машина везет на 50 - 70 рублей. Играть на понижение мы не собираемся, динамическое повышение цен в часы пик в планах. Тариф в А/Э Толмачево в самое ближайшее время подправим, т.к. он стал немного низковат. Опять же надо все равно смотреть, на конкурентов. Массовый клиент не собирается ездить на 100р. дороже на коротком расстояние.
С ценами выше или на уровне Лидер, Максим, Атлас, ГЕТТ (мини, эконом), УБЕР Х, Яндекс, Сатурн вам не выжить.
Вов... С ценами такими же или ниже - тем более
А вдруг у них бюджет от Трампа какого-нибудь?
А если серьезно, то всё, что выше претендует называться "такси", всё что на уровне и ниже "общественный транспорт".
15-ки не могут быть такси по определению, а на ОТ им бюджета не хватит.
Так что финал один - светлое будущее.
А если серьезно, то всё, что выше претендует называться "такси", всё что на уровне и ниже "общественный транспорт".
15-ки не могут быть такси по определению, а на ОТ им бюджета не хватит.
Так что финал один - светлое будущее.
Вполне выжить. Вот если мы опустим цены тогда, нам точно не выжить. Водители нас ценят, именно тем, что ценник выше несколько чем у этих служб. К началу лета должно быть готово клиентское приложение, на которое мы будем делать упор.
Вопрос в постоянщиках..
У меня мотивация, что прилично в целом, тебя знаю, Олега знаю.
ГЯ, без У, так, тестирую, особенно, когда "халява, сэр"
А так... см. картинку за качество сорри, не лучший у меня планшет
Но, вообще, или собирать полтишки, или взращивать Клиентов, определяйтесь
У меня мотивация, что прилично в целом, тебя знаю, Олега знаю.
ГЯ, без У, так, тестирую, особенно, когда "халява, сэр"
А так... см. картинку
за качество сорри, не лучший у меня планшетНо, вообще, или собирать полтишки, или взращивать Клиентов, определяйтесь
Вы побольше опирайтесь в своей стратегии на таких водителей, как Евгений (ничего личного).
Повторяю, мы оставляем ценник несколько выше среднего по рынку. Снижать мы не собираемся. Оптимизация коснулась лишь отдаленок. Само наполнение тарифа, мы не трогали уже очень давно,и пока не собираемся.
На самом деле, верное решение.
Вопрос только в тех, кто демпингует, там засада в итоге может выйти.
На самом деле, верное решение.Стоит вспомнить, что были 15-ки лет 5 назад и что сейчас.
Вот тебе и "верное".
TaxiDriver
experienced
Антон,а сейчас вообще есть неустойка за кидалово водителя? Вчера дисп уговорила взять протухший заказ,я согласился. Она набрала клиенту,он типо ждет. Для верности я сам набрал ему и сказал что буду через 10 мин. Приехал вовремя,но при отзвоне где конкретно мне встать,клиент ехидным голоском сказал:а уже не надо. Получается,что это спланированное изощеренное кидалово. Дисп сказала,что раз клиент ждал машину 45 мин,ему прощается. мои доводы,что я доехал за 10 мин,и он готов был ждать,не принялись во внимание. Поз.2286,было вчера,толмачевская 19
Mishor
veteran
Номер телефона этого гражданина есть, можешь придумать ночную шутку. Или просто забудь.
ТОП 5
1
3
4