...мерзопакостнейшее заведение. И дело даже не в том, что полтора месяца работы нескольких коллективов - коту под хвост. Дело в том, что навязывая свои кредиты, услуги, пихая буквально в рот и проталкивая как можно дальше, разместив на своем чудо-ресурсе объяву "Кредит одобрен!" и указав сумму, эти замечательные ребята ничтоже сумняшеся непосредственно перед сделкой просто аннулируют это решение. Формулировка - "недостаточно средств у заемщика". Да ладно?? Так у заемщика ничего ровным счетом не изменилось, как было два месяца назад, так и сейчас есть?! "Ну по условиям нашего банка мы можем пересмотреть решение о выдаче кредита на любом этапе." Вот такой "замечательный" банк. И плевать им на то, что люди потратили уже кучу денег: подготовка справок, оплата проектов нотариальных договоров, оценка нескольких объектов, получение свежих ЕГРН. Ребята, вместе с главным "пионЭром" - чтоб вам всю жизнь также везло, от души.
Пы.Сы.: и вот уже вечером получила на вотцап от коллеги из компании ТОП в Новосибирске.(их юристы и руководство разослали всем сотрудникам) Выводы делайте сами.===

Коллеги, важная информация по сделкам с ПАО СБЕРБАНК:
- Срок выхода на сделку 3-4 недели;
- Зелёный коридор не работает;
- Менеджеры банка агрессивно навязываются доп.сервисы, манипулирую сокращением срока выхода на сделку - это ложь;
- указывают, что клиент согласился на страховку банка, хотя в заявке есть наш полис, а потом просят написать заявление на пересмотр заявки, если хотим оставить нашу страховку и грозят возможностью отказа;

Коллеги, все вышеперечисленное - обратная связь ваших сотрудников!


РЕШЕНИЕ:
- если хотите сделать сделку оперативно и получить быстро комиссию выбирайте другой банк;
- если бронь от застройщика и есть вероятность повышения стоимости объекта из-за длительного выхода на сделку - выбирайте другой банк;
- если хотите уберечь Клиента от стресса из-за агрессивных продаж и манипуляций - выбирайте другой банк;
- если хотите получить качественный сервис и персональный подход от сотрудника банка - выбирайте другой банк;
- если хотите сэкономить деньги Клиента на приобретение не всегда нужных сервисов - выбирайте другой банк.

Если всё-таки выбор остаётся в пользу ПАО СБЕРБАНК предупреждайте Клиента о возможности возникновения вышеуказанных сложностей, длительных сроков выхода на сделку и дополнительных расходах.

- Срок выхода на сделку 3-4 недели;

рассматривали нашу квартиру две недели, вывели на сделку только после того,
как покупатель сказал, что не нуждается в их услугах и ему одобрили ипотеку
в другом банке

...конкретно у нас за месяц одобрения объекта прочих и согласований никто ни разу даже словом не обмолвился о том, что возможно аннулирование кредитного решения. Никто и ни словом. Даже после загрузки последнего документа на Домклик они отвечали, что идет согласование объекта(а там особо согласовывать было нечего - хорошая квартира без всяких завышений/занижений и перепланов, с идеальной юр. историей.На ДК в разделе работа с клиентом был "залит" последний этап, и писали что документы приняты в согласование, на которое нужно 3-5 дней.

рассматривали нашу квартиру две недели

Это (пардон), запредельный срок для квартиры? 2 (две) недели?

как покупатель сказал, что не нуждается в их услугах и ему одобрили ипотеку

Так это обычные игры в коммерции (и конкуренции), учитесь.
З.Ы. таки опять принуждают жевать этот противный зеленый кактус?

Это (пардон), запредельный срок для квартиры? 2 (две) недели?

Да, учитывая, что по юрлицу запрашивается ЕГРЮЛ в электронном виде, а по объекту ЕГРН в электронном виде, срок их изготовления измеряется одни часом.

учитесь.

Зачем? Это выбор покупателя. Мы его просто предупредили, что если мы не выходим на сделку в рамках достигнутых договоренностей, то квартира уходит в ̶з̶р̶и̶т̶е̶л̶ь̶н̶ы̶й̶ ̶з̶а̶л̶, другому покупателю.

ЗЫ: да нет, люди спокойно уходят в другие банки и часто, потомушто нельзя быть на свете красивым таким как сбер

Да, учитывая, что по юрлицу запрашивается ЕГРЮЛ в электронном виде, а по объекту ЕГРН в электронном виде, срок их изготовления измеряется одни часом.

Ага, и поэтому на следующий час банку надо одобрять объект?
Вам не приходит в голову, что есть еще коммерческая сторона, и банк с этой схеме рискует отдать несколько миллионов, а потом получить на руки предмет залога, который не так и просто продать, к примеру?

Мы его просто предупредили, что если мы не выходим на сделку в рамках достигнутых договоренностей

Верно, и я поступил точно также (помимо этого взяв с покупателя задаток), но мерзкий ДК таки его не подвел и он квартиру купил.

ЗЫ: да нет, люди спокойно уходят в другие банки и часто, потомушто нельзя

И хорошо что уходят, но это не повод плеваться на конкурента.

банк с этой схеме рискует отдать несколько миллионов, а потом получить на руки предмет залога, который не так и просто продать

ну и? что банк делает следующие тринадцать дней? медитирует и выходит в астрал для принятия решения?

это не повод плеваться на конкурента.

так никто и не плюётся

здесь истории, в которых нарушаются сроки, обязательства по цепочке, тратятся лишние деньги и ВРЕМЯ на повторные справки, и так далее и тому подобное.

Рассылка, которую процитировала Ольга Александровна не на пустом месте родилась.

ну и? что банк делает следующие тринадцать дней? медитирует и выходит в астрал для принятия решения?

Полагаю, там несколько служб (отделов) участвуют, согласовывают наверху, страховая в этот процесс подвязана и т.д. Решение выдать несколько миллионов очевидно принимается не за 2 часа (как в Вашем волшебном мире), иначе банк (любой) в трубу вылетит, и 2 недели для таких структур выглядит разумным минимумом.

Рассылка, которую процитировала Ольга Александровна не на пустом месте родилась.

Согласен, эта рассылка и есть весь Ваш "ответ Чемберлену".....

там несколько служб (отделов) участвуют, согласовывают наверху

всё таки астрал

ибо в других банках это процесс занимает от 3 до 5 рабочих дней

страховая в этом никак не участвует

заключение об оценке, как правило, выдает оценочная компания близкая банку-кредитору

2 недели для таких структур выглядит разумным минимумом.

в моём волшебном мире банк-кредитор предупреждает (размещает инфу на сайте, информирует через чат в ДК) о РЕАЛЬНЫХ сроках проведения сделки, это минимальное свидетельство уважения к людям, которые следующие 15-20-25 лет будут кормить банк-кредитор

в моём волшебном мире банк-кредитор предупреждает (размещает инфу на сайте, информирует через чат в ДК) о РЕАЛЬНЫХ сроках проведения сделки, это минимальное свидетельство уважения к людям, которые следующие 15-20-25 лет будут кормить банк-кредитор

В Вашем волшебном предупреждает и информирует, а в реальном мире противный и неудобный сбер таки держит первое место по выдаче: web-страница
З.Ы. Как говорится "тяфканье в профильных группах" оно конечно да, но эффект....

в моём волшебном мире банк-кредитор предупреждает (размещает инфу на сайте, информирует через чат в ДК) о РЕАЛЬНЫХ сроках проведения сделки, это минимальное свидетельство уважения к людям, которые следующие 15-20-25 лет будут кормить банк-кредитор
=====
Вот это и есть самое отвратное : люди идут к вам в долгосрочное "пользование", ну хоть на первом этапе сами будьте лояльнее, уж куда больше еще подстрахованы, чем при ипотечных сделках! Со всех сторон свою пятую прикрыли. Ну, ОК. я выводы окончательные сделала. Вчера отказала в просмотре с готовым кредитным Зеленого. По правде сказать, там еще и завышение им было нужно, но с другим бы банком ввязалась в работу.

сбер таки держит первое место по выдаче

административный ресурс - наше всё

Как говорится "тяфканье в профильных группах"

уважительное отношение к форумчанам не только перешло всякие границы, но уверенно
пошло вверх

уважительное отношение к форумчанам не только перешло

Ага, после судьбоносного отказа "в просмотре с готовым кредитным Зеленого"(С) Греф зарыдал и таки ушел с поста....
З.Ы. мы можем называть эти вещи разными именами, но суть вещей от этого не изменится.

Ага, после судьбоносного отказа "в просмотре с готовым кредитным Зеленого"(С) Греф зарыдал и таки ушел с поста...

С т.з. и риэлтера, и покупателя - если велика вероятность того, что непосредственно перед сделкой Сбер выкинет отказ от кредитного или будет обуславливать еще чем-то выдачу кредита, а рядом есть тоже самое и дешевле, и без заморочек таких - так какая цель у покупателей - потеря времени, а у риэлтеров - наработаться? Что, мало "маяков" на РН, да и на других рынках - "Вы приходите, мы Вам обязательно что-нибудь подберем"?)

после судьбоносного отказа "в просмотре с готовым кредитным Зеленого"

Каждый специалист, выполняя свою задачу, может принимать решения, которые ведут к завершению задачи наиболее коротким путём.
К сожалению, на сегодняшний день, сотрудничество с СБ не является этим коротким путём.

мы можем называть эти вещи разными именами

наверное да, только для кого-то из нас форум - это общение и обмен мнениями,
а для кого-то "тяфканье в профильных группах"

а рядом есть тоже самое и дешевле, и без заморочек таких - так какая цель у покупателей - потеря времени, а у риэлтеров - наработаться?

Безусловно, но если рядом есть тоже самое и дешевле (и даже с лучшим облизыванием клиента), то как же сбер держит первое место по выдаче, по решению суда у него обязывают население кредиты брать?

как же сбер держит первое место по выдаче

количество зарплатных проектов в Сбере примерно равно количеству зарплатных проектов во всех остальных банках

Возможно я тот самый выживший, который ошибается, НО.
3 раза брал ипотеку в Сбере, все 3 раза в разных отделениях.
С каждым разом одобрение проходило всё быстрее. Последний раз в 2017м то ли 7 то ли 10 дней.
Из неприятных моментов:
- Когда брали 2й раз ипотеку, видимо, для того чтобы продавать хранение в ячейках, передача денег осуществлялась через нее за доп. бабки. Хотя в 2013 уже во всю карты ходили и безнал был уже частью жизни.
- Когда брали в 3й раз ипотеку, завтра в обед сделка, а сегодня вечером звонит маринка и сообщает, что если мы не заключим договор ДМС, то +1% к ипотеке, но чудесным образом можно оформить ДМС прямо в сбере. Стоимость полиса 1% от ипотеки
Мало того что денег впритык, так еще и времени оставила буквально 2 часа на поиски. Ничего, нашли за 0.25% от ипотеки в прикормленной страховой.
Других подводных со стороны именно Сбера не было. Всё чётко, в сроки укладывались.

Повторю, не исключаю, что я счастливчик.

количество зарплатных проектов в Сбере примерно равно количеству зарплатных проектов во всех остальных банках

И? Суд обязывает гражданина брать ипотеки только в банке с его зарплатным проектом?
Или может для зарплатников банально условия по ставке лучше?

...именно административный ресурс! Именно он дает возможность "прогнуть" огромное число работодателей, особенно -бюджетников! Да что там говорить, у многих на памяти как по мне так абсолютно хамское требование главного пионЭра этого банка убрать рекламу "Ikea", частично " накладывавшуюся" на пейзаж с офисом главного знания Зеленого.Именно административный ресурс , а никак не признание "простого клиента"; и технология отработана : тупо всем закинуть смс " вам одобрено", а потом уже из этих с кем то реально пытаться сработать, Ставки же при прочих равных условиях хоть на 0,3-0,5 % выше, чем в других банках, при этом еще и дополнительное нафиг ненужное навешивают.

Мне "повезло" оплатить "комиссию за открытие ссудного счета" в размере, на минуточку, почти $1000 по курсу на тот момент, которую потом Сбер по суду по всей стране возвращал, кто заявил - потому как ВС РФ так решил окончательно. А без нее - "нет ножек - нет мультиков" (с) И даже когда исковое под подпись привез, сотрудники стращали - "больше никогда у нас кредита не получите", но нет, смс-ки идут регулярно)

Вы, как с луны свалились... Сходите например в автосалон за новой машиной, попробуйте купить без допов. Придется все регионы, вокруг исследовать, на предмет наличия нужного авто и адекватности условий автосалона, при продаже. Капитализм он такой, вы же профи, должны понимать. Риэлторы пишут о справедливости и адекватности....

Риэлторы пишут о справедливости и адекватности....

+1, выглядит забавно, это верно.
З.Ы. судя по всему не слабо сбер своим ДК им "бизнес" прищемил....

Я на такой сейчвс езжу. Никуда не звонила, ничего не мониторила. Единственное объяснение,которое может говорить в Вашу пользу -было это в январе; возможно было самое "глухоа" на продажи время.

...само по себе наличие "близких " по мозговым возможностям людей не удивляет. Иногда все еще удивляет их упорное стремление годами вновь и вновь выносить на всеобщее обозрение свою " близость" и воспринимать гуманное отношение буквально одного собеседника за реальную востребованность сврего "мнения".