Обслуживание на АЗС "Сибнефть" (часть 4)
168327
1000
Таксист
Макс уж ты то эту историю помнить должен еще по другому форуму:улыб:да в один пистолет был розлив и бензина и дт
Да запамятовал, Антон - уже и форуму тому десятилетие отметили давно уж, да и "старость не в радость". Припоминаю, были акцизы "с пистолета" - такие "крабы" от колонки к пистолету шли...:улыб:
Таксист
***Если честно не припомню, что бы вы признавали косяки и что то компенсировали.***

И признавали и компенсировали.
Артём
И признавали и компенсировали.
Принято. Но вот в моем случае сочли за выдумку:улыб:
Таксист
Принято. Но вот в моем случае сочли за выдумку:улыб:
И правильно сделали.
п7
Человек открыто говорит - "Берите, проверяйте, будем посмотреть..."

Нет, надо обсосать выдумки и домыслы, понаписать постов тыщумильонов,
а воз и ныне там...

Может я счастливчик - никогда дерьмотопливом не заливался... в принципе никогда машина колом не стояла...
Я скорее всего автомобили не верно эксплуатирую...
:улыб:
StasRn
я счастливчик, хапнул воды в бак в Томске, но все пришли к выводу, что предыдущий хозяин (ка), не хороший человек на полупустом баке катался, и конденсат в баке прихватило/попал в топливную, что я встал :biggrin:
сомелье
Эта история про Пыжика???
Так и я согласен... вас там вокруг этой заправки должно было быть с десяток...

Как тараканов вокруг приманки - помнишь такие были, типа прошел таракан через нее и все, издох... :biggrin:
madmax
Интересный пост на Дроме. Что это из фильтра?
Тоже самое было у меня в баке на Эстиме после некачественной промывки бензобака.
Это ржавчина со стенок бака.
Обостряется весной и осенью, в период оттепелей и подмораживаний...

У тебя на Мазде бак вроде пластиковый, можешь не бояться, а у марка бак почти в салоне - тоже фактор.
:улыб:
StasRn
ага, про него самого....

ну да, но все же мое счастье, что она сдохла в 500м от заправки, а не на трассе Томск-Новосибирск
Показать спойлер
зато у меня бак теперь кристально чист :rofl:
Показать спойлер
StasRn
Да и по тебе видно что на форуме гундеть больше нравится, чем действовать по логике и обстоятельствам.
Ну, давай попробую по логике, посмотрим.
StasRn
Человек открыто говорит - "Берите, проверяйте, будем посмотреть..."
Давай еще разок (чукча ж не читатель)
Свято был убежден в то что и бензин из одной бочки и на заправках его не бодяжат и вообще если что виноват тот кто бензобак в машине не моет и машина у него старая и т.д и т.п. оптяь же эффект плацебо..."Знатоки" мне тут же - да бензин говно, при чем тут машина? А я не верю. Даже когда на этом же бензине не смог завести нормально культиватор, газонокосилку, пилу - все еще сомневался...
Понятнее стало почему я не кинулся на экспертизу нести пробу???????
Таксист
Понятнее стало почему я не кинулся на экспертизу нести пробу???????
Потому что вам на форуме выступить интереснее, чем результат получить.

В моём случае, когда я усомнился в "зимнести" солярки, просто налил пробу и провёл испытание. И с результатами предьявил предъяву. :хехе:

Понятнее стало, почему в вашем случае результат получается обратный? :хехе:
Таксист
Понятнее стало почему я не кинулся на экспертизу нести пробу???????
я как раз все внимательно прочитал...
Да мне и сразу понятно было...
Что бы на форуме старое гавно на вентилятор накинуть...

"И никакие сертификаты и проверки тут не помогут."
Давай заслушаем твой рецепт счастья для автовладельцев...
Артём
когда я усомнился
В этом разница. Я НЕ сомневался в качестве топлива. Вместо этого я был склонен винить старый двигатель старой машины. Когда выяснился истинный виновник - саблями было поздно махать, именно поэтому не требовалось разбирательство. Но именно этот случай подорвал мое личное доверие в принципе к данной сети заправок и к их писанине на форуме.
Таксист
саблями было поздно махать, именно поэтому не требовалось разбирательство.
так чегож ты сейчас то тогда вылез, раз "ПОЗДНО"?
MADDZ
Сертификаты повеселили:улыб:

Всё - вылез - каждому своё.
Таксист
А речь не о том, сомневался или не сомневался.
Речь о том, что бездоказательно вбрасывать - неконструктивный подход.
Когда "не смог завести нормально культиватор, газонокосилку, пилу" - была возможность взять и проверить бенз. И были бы веские доказательства собственной правоты, вместо хамоватых выпадов "у вас всё говно и писанина ваша тоже"
Артём
Конструктивно было бы ответить "Сожалеем, бывает, проверим конкретную заправку, что там могло произойти, примите и проч."
Ну и хамства в моих постах ни граммулечки не было. В отличие от ответов на них. За сим всегда ваш.
Артём
Речь о том, что бездоказательно вбрасывать - неконструктивный подход. Когда "не смог завести нормально культиватор, газонокосилку, пилу" - была возможность взять и проверить бенз. И были бы веские доказательства собственной правоты, вместо хамоватых выпадов "у вас всё говно и писанина ваша тоже"
Тут поправлю - с т.з. Законодательства (в частности, ЗоЗПП), именно сеть АЗС ДОЛЖНА провести проверку качества при предъявлении претензии, т.е. обязанность собрать доказательную базу изначально лежит все-таки на продавце бензина, при обращении покупателя. Готовность сети АЗС пройти любые проверки качества - это ей в плюс, разумеется, но и не отменяет формальную сторону вопроса, при возникновении обоснованных обращений. Именно поэтому необходимости в ЛИЧНОЙ ПРОВЕРКЕ предельной температуры фильтруемости дизтоплива в случае проблемы не было - этим ДОЛЖНА была заняться сеть АЗС.
madmax
Тут поправлю - с т.з. Законодательства (в частности, ЗоЗПП), именно сеть АЗС ДОЛЖНА провести проверку качества при предъявлении претензии, ...
так претензию-то письменно таксист подавал?
domaro
письменно таксист подавал?
Тьфу!!! Даже устно не подавал, не подаю, и не собираюсь подавать.
Еще раз (последний китайский):

Смысл поста был только в том, что никакие бумажки-сертификаты - НИЧЕГО не гарантируют! Всё! Бумажки могут быть нормальными, и топливо до АЗС доехать именно то, но вот что нальивется в бак - вполне может иногда(!) никак не соответствовать бумажкам, в чем лично я имел "счастье" убедиться.

Разбор конкретных случаев (к чему призывает взявший на себя функции пиар менеджера) никакого смысла не имеет, до тех пор пока система в принципе допускает подобное. (разобрали один, другой, третий... а оно все происходит и происходит). Утверждать же что описанное мною невозможно - неумно по меньшей мере.
madmax
Максим, с т.х ЗоЗПП срок рассмотрения претензии отодвигает эту самую обязанность за пределы наличия "условно некачественного" топлива в цестернах на АЗС.

Поэтому либо добрая воля АЗС либо самостоятельные действия недовольного потребителя могут привести к результату...

Леманский же говорит - "Берите в любом месте, в любое время, проверяйте...
Достаточно самоуверенная позиция скажем прямо...
Но пока не проверим - говорить о противоположном не серьезно...


Сергей, а сколько стоит сделать замер топлива на соответствие?
Я так понимаю, что стоимость будет складываться исходя из задачи исследования по количеству и сложности получения показателей???
domaro
Затем несколько баков от Роснефти... одинаково... тогда зачем платить больше?
вот, кстати, что мешает поставлять более качественный бензин? этож не одна заправка, сеть, объёмы вполне должны позволить это :dnknow: залил пару баков 92прайм, разницы не почувствовал (может больше надо было, не успел), уехал на Алтай, там 92-й от Роснефти, и вроде как получше машина бежит то... расход специально не сравниваю - тут город, там в основном пустые дороги, но некоторые очень медленные:улыб: а вот если в него ещё и наноприсадку эту :nom:
Таксист
Ну и хамства в моих постах ни граммулечки не было. В отличие от ответов на них.
Прошу извинить.

По сути вашей претензии..
Те программы и мероприятия что у нас разработаны позволяют с очень большой уверенностью утверждать что мы абсолютно точно знаем какое топливо и с какими характеристиками попадает в бак наших клиентов. Это большой механизм который завязан в первую очередь на технологиях и логистике. Мы контролируем этот механизм и вероятность случайного сбоя сведена к минимуму. В том числе и за счёт человеческого фактора..
Для вас вся эта работа скрыта и невидима, а объективным подтверждением качества бензина для вас является протокол испытаний в лаборатории. Если у вас есть другой вариант - прошу озвучить.
Уверенность в точности работы нашей системы позволяет говорить о том что претензии на плохую работу двигателя из-за качества бензина в подавляющем большинстве случаев необоснованны и в 99% случаев проблема заключается в узлах автомобиля. Для того чтобы наш клиент мог исключить бензин из списка вероятных причин и предлагается конкретный разбор с каждым конкретным случаем, и предлагается самостоятельно и объективно(!) удостовериться в качестве бензина.

Озвученную вами проблему мы обсудим на совете директоров, возможно в текущую систему поставок будут внесены дополнительные точки контроля и безопасности.

Спасибо за то что не остались к нам равнодушны)
StasRn
Интересный пост на Дроме. Что это из фильтра?
Тоже самое было у меня в баке на Эстиме после некачественной промывки бензобака.
Это ржавчина со стенок бака.
подтверждаю, то что на фото - роса, по сравнению с тем, что я из своего фильтра недавно вылил... у нас тут несколько человек замолчало на минутку в мозговом клине, КАК на этом машина ездила?! заправлялся 98% на гпн, но фильтр менял очень давно уже, как начались провалы в работе, полез менять, фильтр горизонтально стоит и внизу вот такое скопилось (видимо и сам фильтр активно ржавел, хотел распилить, забыл), потом начало в магистраль цеплять ржавчину, начались провалы... это я чуть позже понял, но сначала в шоке представлял что же тогда в баке :eek: