по 062 уже где-то больше получаса с мобилы звонок висит.Я дозванивался с городского, с мобилы, полагаю, дороговато будет все эти переключения и ожидания...
Если бы не было потребности в отправке факсов, то от услуг РТК (телефонного номера) вовсе бы отказался.А сотовые операторы вам для отправки факсов чем не подходят?
Хоть с компа через USB или GSM-модем, хоть через GSM-шлюз с факс-аппарата...
Lorika_hi
veteran
Как то странно , все свалилось на Вас.
про глобальные проблемы, аварии кроме как от Вас и ни от кого не слышала, сразу же на форуме завалили бы жалобами, но пока спокойно.
По телевидению и правда были проблемы, сегодня абоненты сообщили, исправилось говорят.
про глобальные проблемы, аварии кроме как от Вас и ни от кого не слышала, сразу же на форуме завалили бы жалобами, но пока спокойно.
По телевидению и правда были проблемы, сегодня абоненты сообщили, исправилось говорят.
Chuck_Norris
v.i.p.
не только на меня... когда полдня не было инета - дозвонился до 062 - автоинформатор рассказал что случилась авария и идут восстановительные работы...
Да работает телевидение.
Единственно у кого могут быть проблемы, так это у владельцев приставки Амино.
их сейчас меняют на другие, т к работать не будут очень скоро, у кого то уже сейчас отказывают, но по всему Новосибирскому филиалу их уже немного осталось.
Мы пытаемся поменять как можно быстрее, обзвонка, письма шлем, но многие игнорируют и не идут.
Единственно у кого могут быть проблемы, так это у владельцев приставки Амино.
их сейчас меняют на другие, т к работать не будут очень скоро, у кого то уже сейчас отказывают, но по всему Новосибирскому филиалу их уже немного осталось.
Мы пытаемся поменять как можно быстрее, обзвонка, письма шлем, но многие игнорируют и не идут.
У меня, например, не на полдня, но частенько идут короткие отключения. Не жалуюсь на форуме потому, что толку нет. На 062 дозваниваться бесполезно, один раз получилось: пришел мальчик, когда он пришел - все работало. Сказал, что если будет повторяться, еще раз вызвать, скорей всего приставку менять. Ага, еще раз вызвать, я вообще-то работаю, нафиг надо отпрашиваться, по пробкам тащиться домой, чтобы тебе сказали, ну у вас вроде все нормально.
СМС-уведомления - такая же фигня, оставляешь заявку, перезванивают через полдня: у вас все работает, да, сейчас работает. Ну и смысл таких заявок?
Пока терплю, как только появится нормальный провайдер в доме, сразу же уйду.
СМС-уведомления - такая же фигня, оставляешь заявку, перезванивают через полдня: у вас все работает, да, сейчас работает. Ну и смысл таких заявок?
Пока терплю, как только появится нормальный провайдер в доме, сразу же уйду.
Сейчас читают
Перерегистрация авто
88984
21
Куда идти учиться после школы? Оставаться в 9 или идти до 11?
275478
227
Петухова 1В (12/4 стр), Ситех - СМУ-9
49839
130
Да работает телевидение.Да мне оно в 1000-последнюю очередь надо, главное, чтоб инет был, а за последнее время (чуть больше месяца) это уже 3-ий перебой, прошлый был в выходной и довольно продолжительный (4,5-5 часов), вчерашний - не знаю сколько, вечером работал.
До этого больше года не замечал ни одного! Тенденция настораживает...
По Вам проверила, разрывов сессии нет в декабре, дальше не полезла.
Если засбоит терминал, то надо менять.
Поэтому если интернет на ПК рвется, а разрывов сессии нет, то есть повод посмотреть на сетевку, от нее часто именно такие проблемы.
иногда достаточно переустановить драйвер, иногда менять, иногда дело в блоке питания (со всеми этими проблемами сталкивалась лично в том числе и у родственников)
Смена провайдера в таком случае вряд ли поможет.
Если засбоит терминал, то надо менять.
Поэтому если интернет на ПК рвется, а разрывов сессии нет, то есть повод посмотреть на сетевку, от нее часто именно такие проблемы.
иногда достаточно переустановить драйвер, иногда менять, иногда дело в блоке питания (со всеми этими проблемами сталкивалась лично в том числе и у родственников)
Смена провайдера в таком случае вряд ли поможет.
намекаете на "это у вас какие-то проблемы с компьютером"? как обычно... Как я пойму, что у меня "засбоил терминал"? Мальчик из техподдержки, который приходил, сказал, что у меня все нормально работает.
"сетевка" - это сетевая карта?
При проблемах с терминалом гаснет линк на терминале , вы это видели, от Вас была заявка в которой Вы указывали на то, что на терминале моргали красным лампочки
Все это мы видим по разрывам сессий.
Если разрывов сессий нет, то оборудование работает корректно и интернет подается непрерывно.
Теперь задача этот непрерывный поток забрать абоненту на его устройство.
Например . Недавно разбирались по жалобе. Постоянно отваливается интернет, но вот что показательно, телевидение показывает без сбоев, сессия не рвется. Именно помогло решить заменой сетевой карты , перед этим тоже было куча притензий к качеству услуг РТК , сейчас уже нет.
часто отключают на мат плате встроенную сетевую, ставят отдельную. Стоит она не дорого, а вот проблемы часто уходят.
"сетевка" - сетевая карта.
Я не говорю , что это обязательно, просто один из распространенных вариантов проблем.
А вообще тут я когда смогу, а вот на нашем форуме поддержки дежурят сотрудники ТП и над проблемой помогут поработать
Все это мы видим по разрывам сессий.
Если разрывов сессий нет, то оборудование работает корректно и интернет подается непрерывно.
Теперь задача этот непрерывный поток забрать абоненту на его устройство.
Например . Недавно разбирались по жалобе. Постоянно отваливается интернет, но вот что показательно, телевидение показывает без сбоев, сессия не рвется. Именно помогло решить заменой сетевой карты , перед этим тоже было куча притензий к качеству услуг РТК , сейчас уже нет.
часто отключают на мат плате встроенную сетевую, ставят отдельную. Стоит она не дорого, а вот проблемы часто уходят.
"сетевка" - сетевая карта.
Я не говорю , что это обязательно, просто один из распространенных вариантов проблем.
А вообще тут я когда смогу, а вот на нашем форуме поддержки дежурят сотрудники ТП и над проблемой помогут поработать
Я в этой квартире недавно живу, до этого на старой квартире у меня был ЭГ, разрывов не было (скорость проседала, да, но это недолго было). Так что смена провайдера все-таки влияет на качество интернета. 
Недавно разбирались по жалобе. Постоянно отваливается интернет, но вот что показательно, телевидение показывает без сбоев, сессия не рвется.А что ломается у РТК, когда сессия не рвётся, инет пропадает, а ИПТВ показывает - именно на компе, дабы исключить версии с приставками и сетёвками? При этом ДНС-ные ИП-шники (те, что прописаны в ОНТ) не пингуются (как ипрочие внешние), а телефонные РТК пингуются?
ЭГ .... я был раньше лучше о них мнение! а щас они ужас!неделю уже мурыжат.... мою соседкУ) не могут всё сделать инет!.... тех.поддержка что то не торопится делать не чего!так что РТК ешё рулит во всём!!!!а если умеют жаловаться и сами не чего не делать. то это дело рук самих утопающих __!)))!
В ЭГ хотя бы можно дозвониться в техподдержку. А в РТК со специалистами можно связаться только всякими экзотическими способами, типа форума НГС.
У меня теперь был и ЭГ, и РТК, если бы у меня был выбор сейчас, то однозначно Новотелеком бы выбрала.
У меня теперь был и ЭГ, и РТК, если бы у меня был выбор сейчас, то однозначно Новотелеком бы выбрала.
Вариантов куча . Сессия не рвется, с физикой все в порядке , а вот с логикой надо разбираться.
общего решения нет, только через заявку и привлечение админов. Причем очень часто пишется одно на форуме, а при разборках оказывается совсем другое. Однозначного ответа тут вообще не может быть, сами же понимаете.
На форуме поддержки напишите, будем выяснять .
общего решения нет, только через заявку и привлечение админов. Причем очень часто пишется одно на форуме, а при разборках оказывается совсем другое. Однозначного ответа тут вообще не может быть, сами же понимаете.
На форуме поддержки напишите, будем выяснять .
Маленькая поправка. ppoe сесии при кратковременном разрыве транспортной сети, не рвется и при восстановлении линка обмен возобновляется в полном объеме. Это можно удивить на графике трафика порта.
А вообще почему у РТ произошло такое проседание скорости интернета после ввода тарифа Домашний 2.0
Сравниваю, что раньше было и что сейчас, магистрали ведь свои у рт, Неужели не могут переварить столько абонентов?
А вообще почему у РТ произошло такое проседание скорости интернета после ввода тарифа Домашний 2.0
Сравниваю, что раньше было и что сейчас, магистрали ведь свои у рт, Неужели не могут переварить столько абонентов?
Ну да, у меня так и было: частые кратковременные разрывы связи. Раздражает жутко!
Ну тогда следующие советы. Проверить сетевую карту, сегодня столкнулся с такой же проблемой, оказалось виновата сетевая карта, не смотря, что провод от модема всего два метра. Ну и поставить какой нибудь монитор трафика сети и посмотреть, причину разрывов.
Но ведь не было раньше проблем с сетевой картой, до переезда сюда...
И сейчас разрывы не каждый день случаются, чаще всего это бывает вечером в субботу. Вот уже пару дней не было совсем, все нормально работает.
Проверить, конечно, надо. Монитор трафика - любую программу скачать?
И сейчас разрывы не каждый день случаются, чаще всего это бывает вечером в субботу. Вот уже пару дней не было совсем, все нормально работает.
Проверить, конечно, надо. Монитор трафика - любую программу скачать?
Но ведь не было раньше проблем с сетевой картой, до переезда сюда...все имеет свойство ломаться...
И сейчас разрывы не каждый день случаются, чаще всего это бывает вечером в субботу. Вот уже пару дней не было совсем, все нормально работает.
Проверить, конечно, надо. Монитор трафика - любую программу скачать?
мой пример из другой области:
ездил на машине... стояла она и в нынешние морозы на стоянке... прогревал и днем и ночью - никаких проблем. Ездил нормально и горя не знал.
оставил на один день на стоянке, поставил на прогрев.
На следующий день прихожу, завел без проблем, начал выезжать, а руль еле поворачивается.
Думал, замерзла машина (хотя двигатель завелся без проблем)... день промучался... оказалось, что лопнул шланг в гидроусилителе руля и вся жидкость вытекла... хотя казалось бы ездил и ездил себе, а потом просто сутки машину не трогал...
Я это к тому, что в любой момент может что-то поломаться. И часто это происходит в самый неподходящий момент.
Не факт, кстати, что у вас с сетевухой проблема, но симптомы похожи... Может при переезде тряхнули системный блок и там что-нибудь внутри отошло...
Еще случай из жизни.
Стал отваливаться интернет, но сессия не рвется.
Оказалось дело в блоке питания и по питанию стала отваливаться сетевая карточка, отключится, подключится, затем опять. А т к это был наш дедуля, который подсел на интернет, одноклассники, в контакте , скайп и прочее, без интернета 5 минут смерти подобно , причем в первую очередь окружающим, то вынос могза был профессиональный.
Поменяли на приличный БП , жизнь наладилась.
А по недавним морозам опять сбои. Оказалось просадки эл энергии пошли , т к дом старый и панельный и все включали обогреватели и не 1 шт. Потом вообще во всем доме все отключилось. Морозы прошли, но у модема крыша съехала (технология ДСЛ) . Причем так коварно . тут работаю, тут нет, мостом не работает, а бриджом пожалуйста. привезли другой , опять счастью нет предела, стало работать еще лучше, подключили Анекс М.
А вот если бы не было ТП в нашем лице , причем не по услугам РТК, а по работе оборудования, то все проблемы приписал бы однозначно РТК.
Вот сейчас призадумались о покупке для него ИБП с функцией стабилизатора или 2 отдельных устройства. (у нас дома давно все компы подключены через такую схему)
Стал отваливаться интернет, но сессия не рвется.
Оказалось дело в блоке питания и по питанию стала отваливаться сетевая карточка, отключится, подключится, затем опять. А т к это был наш дедуля, который подсел на интернет, одноклассники, в контакте , скайп и прочее, без интернета 5 минут смерти подобно , причем в первую очередь окружающим, то вынос могза был профессиональный.
Поменяли на приличный БП , жизнь наладилась.
А по недавним морозам опять сбои. Оказалось просадки эл энергии пошли , т к дом старый и панельный и все включали обогреватели и не 1 шт. Потом вообще во всем доме все отключилось. Морозы прошли, но у модема крыша съехала (технология ДСЛ) . Причем так коварно . тут работаю, тут нет, мостом не работает, а бриджом пожалуйста. привезли другой , опять счастью нет предела, стало работать еще лучше, подключили Анекс М.
А вот если бы не было ТП в нашем лице , причем не по услугам РТК, а по работе оборудования, то все проблемы приписал бы однозначно РТК.
Вот сейчас призадумались о покупке для него ИБП с функцией стабилизатора или 2 отдельных устройства. (у нас дома давно все компы подключены через такую схему)
О, вот это уже интереснее... Потому что действительно были проблемы с электричеством, дом новый, отопление долго не подключали, все грелись обогревателями и электричество отключалось во всем доме несколько раз на несколько часов где-то в октябре.
Разрывы пошли после этого. В самом начале, когда только подключила интернет, было все хорошо.
После проблем с электроэнергией сначала были длинные разрывы (минут по 20, может и больше), во время разрыва связи кнопка Повер на приставке горела желтоватым огоньком. Потом длинных разрывов не стало, остались кратковременные.
Разрывы пошли после этого. В самом начале, когда только подключила интернет, было все хорошо.
После проблем с электроэнергией сначала были длинные разрывы (минут по 20, может и больше), во время разрыва связи кнопка Повер на приставке горела желтоватым огоньком. Потом длинных разрывов не стало, остались кратковременные.
ТОП 5
2
3